Напред към съдържание
Home » Как да изградите маркетингова стратегия за социални медии чрез интегриране на социални медии

Как да изградите маркетингова стратегия за социални медии чрез интегриране на социални медии

Добре дошли отново в поредицата блогове за намаляване на разходите с CRM, където ще обсъждаме множество измерения на намаляването на разходите с помощта на CRM.

В този блог ще научите как интегрирането на социални медии може да ви помогне в изграждането на ефективна стратегия за социални медии, за да рационализирате маркетинговите си усилия и да увеличите познаваемостта на марката.

Социалните медии вече не са средство за свързване само със семейството и приятелите. Според Hootsuite, над 80 процента от компаниите са съгласни, че социалните мрежи са жизненоважен канал за предоставяне на изключително изживяване на клиентите.

Но смятате ли, че простото публикуване на съдържание в социалните медии може да помогне на вашата марка да увеличи максимално обхвата? И как да разберете дали споделяте правилното послание с правилната аудитория?

Ако сте човек, който иска да създаде силно присъствие в социалните медии, за да оптимизира обхвата на вашата марка, тогава трябва да имате добре изградена стратегия за социалните медии, която ви помага да привлечете трафик към уебсайта си, да разширите клиентската си база, да разберете ангажираност на клиента с вашия бизнес и др.

За да постигнете това, силно се препоръчва да имате интеграция на социални медии за вашия бизнес. Нека се задълбочим в следните въпроси в раздела по-долу:

  • Какво е интеграция на социални медии
  • Защо е важно за вашия бизнес
  • Как да изпълним стратегия за социални медии, използвайки интеграция на социални медии

Какво е интеграция на социални медии

Интегрирането на социалните медии за една организация се определя като използване на социални медии като Linkedin, Facebook, Twitter и т.н., за брандиране и маркетингови цели. Можете да използвате акаунтите си в социалните медии, за да привличате посетители към вашия уебсайт, събития, уеб семинари и т.н. Можете да рекламирате продукти и услуги. Можете също така да взаимодействате с клиенти директно през вашите акаунти.

Два от най-лесните начини да направите това са:

  • Интегрирайте със софтуерно приложение, което ви помага да управлявате акаунтите си в социалните медии като CRM.
  • Добавете икони или бутони за социални медии в различни допирни точки на клиенти, като уебсайтове, имейли и т.н., които директно ще отведат клиентите ви до вашите публикации или профили.

Защо интеграцията на социалните медии е важна за бизнеса

Интегрирането на социални медии ви помага да създадете цифрово присъствие. Ще бъдеш способен да

  • Изградете своята марка онлайн.
  • Рекламирайте вашите продукти и услуги.
  • Взаимодействайте с клиентите.
  • Изградете лоялност към марката.
  • Идентифицирайте потенциални клиенти.
  • Идентифицирайте тенденциите.
  • Бъдете в крак с това, което правят вашите конкуренти.

Какви са ползите от горните упражнения?

Когато се свържете директно с клиентите си, ще можете да идентифицирате тенденциите и пазарните изисквания. Освен това ще можете да видите какво обслужват вашите конкуренти. Ще можете да събирате данни за предпочитанията на клиентите, демографията, пазарните тенденции и т.н. Анализът на тези данни ще ви помогне да се справите с болезнените точки и да останете на върха на пазарните тенденции. Можете да използвате тези данни за:

  • Планирайте и изпълнете ефективна маркетингова стратегия за социалните медии.
  • Създавайте подходящо съдържание за вашите кампании и промоции.
  • Провеждайте ефективни кампании и генерирайте потенциални клиенти.
  • Изградете доверие, надеждност и информираност, които ще помогнат за задържането на клиентите.

Как да изпълним стратегия за социални медии, използвайки интеграция на социални медии

Не е важно да сте активни във всички социални медийни канали само за да рекламирате своите продукти и услуги. Трябва да имате ясна цел защо трябва да сте в социалните медии, коя е вашата целева аудитория, какъв вид съдържание искате да споделите с аудиторията си и т.н.

Нека разберем повече за това по-долу:

  • Първо, трябва да напишете целите си в социалните медии. Вашите причини да сте в социалните медии могат да бъдат да стимулирате трафик, да увеличите бизнес приходите, да подобрите ангажираността на клиентите, да подобрите лоялността към марката и т.н. Ясната цел ще ви помогне да постигнете целта си без никакъв буфер.
  • Второ, трябва да разберете вашата целева аудитория. Трябва да се опитате да разберете кои са те, какво харесват и не харесват, в кои социални медийни платформи прекарват най-вече времето си и т.н.
  • Трето, трябва да разберете типа съдържание, което искате да споделите. Ако аудиторията ви се интересува от четене на качествени публикации, можете да споделяте блогове, статии и т.н. Има други социални медийни канали, които се фокусират основно върху изображения и видеоклипове като Pinterest, Instagram, Youtube и т.н. Тук можете да споделяте интересни дълги или кратки видеоклипове, висококачествени изображения и др.
  • Четвърто, трябва да знаете къде искате да споделите съдържанието си. Отново, зависи от това на коя платформа вашата публика е най-активна. Не е нужно да отделяте време за всеки носител. Ако аудиторията ви прекарва повече време в Instagram и Facebook, фокусирайте се върху подобряването на присъствието си в тези платформи.
  • Пето, трябва да знаете най-доброто време да споделите съдържанието си, като анализирате моделите на поведение на клиентите. Разберете кога и по кое време вашата аудитория взаимодейства с вас и фиксирайте подходящ ден и час, за да изложите съдържанието си.

Досега трябва да сте разбрали важността на интеграцията на социалните медии за вашата организация.

Ако използвате CRM за провеждане на маркетинг в социалните медии, можете да извлечете големи ползи.

С помощта на CRM можете:

  • Интегрирайте всичките си социални медийни канали с CRM.
  • Централизирайте взаимодействията си в социалните медии от една платформа. CRM ви предоставя табло за управление, където можете да видите всичките си социални профили. Можете да извършвате действия, без да превключвате напред и назад между различни профили.
  • Подобрете ангажираността чрез взаимодействие в реално време. Интегрирането на социални медии в CRM ви дава незабавни сигнали, ако някой спомене вашата марка в секцията за коментари или в прозореца за съобщения. Например, ако вашият клиент повдигне запитване, ще получите бързо известие и ще разрешите проблемите му навреме.
  • Планирайте вашите публикации да бъдат публикувани едновременно, като зададете дати и час. CRM ви предоставя опцията да планирате публикации в точното време за вашата целева аудитория, която е в различни часови зони.
  • Анализирайте маркетинговите тенденции, нивото на ангажираност на аудиторията и т.н. от данните. Например, можете да измерите дали вашият бизнес е на прав път от харесванията, коментарите, споменаванията и т.н. от съдържанието, което споделяте. Можете да генерирате отчети за тези показатели и съответно да стартирате кампании.

Знаете ли, че Vtiger CRM идва с Социален модул?

Можете да инсталирате Social Module от магазина за разширения Vtiger и да интегрирате Facebook, Google My Business, Twitter и Instagram. Vtiger Social Module ви позволява да планирате, проследявате, организирате и управлявате дейности в социалните медии от едно място.

Първите три характеристики на модула Vtiger Social са:

  • Хронология на активността на входящата поща: Той подравнява всички ваши публикации, коментари, оценки и т.н., което ви помага да разбиете съдържанието в различни канали.
  • Създаване на съобщения: Можете да съставяте съобщения за всички свързани потребители на социални медии или само за един. Можете също така да предоставите призив за действие в края с множество опции като Регистрация или Научете повече.
  • Насрочете публикация: Можете да автоматизирате планирането на публикации, като зададете дати и час според вашите предпочитания.

Кликнете за да научите повече за Vtiger Social Module

Направете пробно шофиране днес от записване за 15-дневен безплатен пробен период.

--------------------

Щракнете върху връзките по-долу, за да прочетете нашите блогове в тази серия