Prospecting_GDPR

Как да очакваме и да достигнем до водещите в ерата след БВП

Още от влизането в сила на GDPR, начина, по който професионалистите по продажбите очакват и достигнат до своите потенциални клиенти, се е променил драстично. Действията ви по продажбите вече не могат да включват изпращане на групово промоционален имейл или нежелана поща до контакти само защото имате техните имейл адреси. Новият регламент направи проучването и достигането до клиентите много строго.

Това ли прави GDPR враг на търговските екипи? Е, не наистина. Ако се вгледате по-отблизо, ще видите, че GDPR ви дава възможност да изградите прозрачна и надеждна връзка с вашите контакти. А когато се подходи стратегически, то всъщност ви помага да постигнете експоненциален растеж.

Олово поколение след GDPR:

С GDPR на място, вече не можете просто да купувате списъци с имейли или да използвате предварително проверени формуляри за включване, за да изградите вашата база данни. Вашите водещи практики трябва да бъдат прозрачни. Това означава, че винаги трябва да знаете какви лични данни съхранявате и как планирате да го използвате. И трябва да има начин да се покаже, че олово, независимо от източника, от който идват, е дал съгласието си да получи тази конкретна комуникация от вас.

Сега, нека да разгледаме как можете да промените практиките си за водещо поколение, за да се съобразят с GDPR:

Уеб форми на целевите страници: Целева страница е основният ви инструмент за генериране на олово. На него, уеб формуляр ви позволява да приберете личните данни на водещите в замяна на изтегляне на електронни книги или влизане в конкурс. За да се съобразят с GDPR, уеб формулярът трябва да позволи на водещите страни да предоставят отделни съгласия за различни видове обработка. Например, вашият уеб формуляр може да има две отделни кутии за включване, една за търсене на съгласие за условията и друга, за искане на разрешение за комуникация с тях. Не забравяйте, че кутиите за включване никога не трябва да се проверяват предварително.

LinkedIn: Ако LinkedIn е един от основните ви инструменти за търсене, тогава ние имаме добра новина. GDPR не ви ограничава от намирането на лидери в социалните мрежи като LinkedIn. Тъй като LinkedIn е обществена платформа за социални медии, тя действа като администратор на данни и гарантира спазването на изискванията на GDPR, като ясно съобщава на членовете как ще се използват техните данни. Така че можете да използвате навигатора за продажби, за да запишете информация за водещия.

Въпреки това, ако експортирате списъка с потенциални клиенти от LinkedIn към CRM или Excel лист, тогава вие ставате администратор на данни и тежестта на съответствие ще бъде върху вас. В такъв случай трябва да потърсите съгласието на водещите да се свържат и обработват информацията им.

Води от доставчици / партньори: Ако закупите списък с потенциални клиенти от доставчик или партньор, трябва да се уверите, че продавачът или партньорът е получил съгласие от тези потенциални клиенти да сподели своята информация с вас. Това съгласие трябва да бъде изрично, конкретно и документирано. Например вашият партньор може да използва поле за включване, което казва - „Бих искал да получа промоционални оферти от името на вашата компания.“ Вашият партньор може да прехвърли само онези потенциални клиенти, които поставят отметка в това поле за включване.

Когато събирате водачи в някой от гореспоменатите методи, можете да бъдете сигурни, знаейки, че не сте нарушили закона. Тези методи за проучване не само ви предоставят законни основания за обработване на лични данни, но и ви позволяват да попълните тръбопровода само с онези, които наистина се интересуват от вашето предлагане. Въпреки, че вашата водеща база данни може да се свие, все още ще се ангажирате с по-високо качество и ще спечелите повече сделки.

Достъп до водещи:

Ефективното управление на съгласията е ключът към достигането до потенциални клиенти, без да се нарушава закона. Така че има процес, който дава на вашите води лесен начин да предоставят своите съгласия и дори да ги отмени. И във всеки един момент, ако даден водач иска да изтриете личните му данни, трябва да ги задължите.

Имейли: GDPR не убива рекламни имейли. Можеш безопасно да изпращате автоматични рекламни имейли на водачи, които са дали съгласието си да получават такива имейли. В случай, че искате да достигнете до водещ, който не е дал съгласието ви, все още можете да го направите чрез имейли „един на един“, като установите законен интерес, Докато БВП не уточнява какво се счита за законен интерес, има едно основно правило - правата на индивида. Така че, ако решите да използвате законния интерес като основа за обработване на данни и достигане до него, тогава трябва да имате процес, който да оправдае действието си.

призовава: GDPR не ви ограничава да се обаждате, за да проверите дали те се интересуват от вашето предлагане. Но преди да се обадите, трябва да се уверите, че водещият е дал изрично съгласие за това или не е регистриран в списък без повикване. В случай, че нямате съгласие, но водещият проявява интерес към продължаване на комуникацията чрез електронна поща, тогава трябва да документирате това съгласие. Един от начините за това е да изпратите имейл за проследяване и да поискате съгласие за получаване на промоционални имейли. Не можете да приемате съгласие за обаждания за съгласие за електронна поща.

Съобщения в Linkedin и InMails: GDPR не ви ограничава от свързването и достигането до перспективите и вземащите решения чрез LinkedIn. Персонализирайте вашите съобщения и ги направете подходящи за привличане на вниманието на водещите. След като започнете разговора, поискайте съгласие за изпращане на маркетинг и водене на подхранване на имейли.

Заключение

Докато GDPR може да звучи смущаващо на повърхността, тя всъщност ви помага в дългосрочен план, като ви помага да изградите доверие на клиентите чрез прозрачност и отчетност. Тъй като GDPR ви принуждава да квалифицирате потенциални клиенти и да изградите отношения преди да продавате, вашите клиенти ще бъдат по-топли и по-готови да купуват от вас.

В Vtiger разбираме, че спазването на GDPR не е просто още една отметка, която трябва да отмените, а възможност за изграждане на по-силна връзка с потенциалните клиенти и в крайна сметка генериране на повече продажби. За да ви помогнем в усилията си, ние сме изградили Защита на личните данни - инструмент, който ви позволява безпроблемно да се съобразявате с GDPR чрез автоматизиране на процеса на получаване, съхраняване и използване на съгласието на вашите клиенти. с Защита на личните данни на място можете да отделите повече време за това, което правите най-добре - в разговори с клиенти!

За повече информация за това как GDPR влияе върху продажбите и маркетинговите функции във вашата организация, моля, направете справка с нашия посветен Ресурси на GDPR началната страница.

Отказ от отговорност: Препоръките в този блог не представляват правни съвети. Винаги препоръчваме да потърсите правна консултация за конкретната ситуация.

Банер за блог на CDP

CRM тенденции за 2023 г.: Платформа за данни на клиенти

Въпреки че е очевидно, че клиентите са неразделна част от една организация, чудили ли сте се някога как се формират взаимоотношенията с клиентите? Можете само...
Социален CRM блог банер

CRM тенденции за 2023 г.: Социален CRM

Миналата година разгледахме Топ 7 CRM тенденции в предишния ни блог. Сега е моментът да очакваме най-вълнуващите и забележителни промени...
AI в CRM_банер 2

Увеличете производителността на екипа с активиран AI CRMS

Управлението на взаимоотношенията с клиенти (CRM) е най-търсеният софтуер за стимулиране и ефективно управление на взаимоотношенията с клиентите. Това приложение е стабилно и има богати функции като ...
Управление на потенциални клиенти с помощта на AI банер

Управление на потенциални клиенти с AI

Ричард, мениджър продажби в компания с най-добра репутация, разбра, че неговата организация генерира голям брой потенциални клиенти, но съотношението на реализация е много ниско ...
Ai_банер на таблото_за управление

Заредете своя процес на вземане на решения с табла за управление, задвижвани от AI

Вземането на информирани решения е неразделна част от бизнеса. С важни показатели и ценни прозрения само вие можете да видите как вашият бизнес расте в...
Как да използваме генерирано от AI съдържание по интелигентен начин. Банер

Съдържание, генерирано от AI: плюсове и минуси

С набирането на популярност на ChatGPT имаше постоянни дебати за това дали съдържанието, генерирано от изкуствен интелект, би послужило за целта или не. Не само ChatGPT, много инструменти са ...
Банер на блога на Booster Pack

Използвайте Vtiger Booster Packs, за да разширите CRM възможностите и да посрещнете вашите бизнес предизвикателства

Здравей! Новата година може да донесе вълнение, както и безпокойство за много фирми, най-вече защото е времето за поставяне на цели и...
Банер-02

Използвайте AI, за да увеличите точността на прогнозата за продажбите

Продажбите са основен аспект за придвижването на вашия бизнес напред. Всяка малка стъпка, която предприемате в една организация, зависи от приходите от продажби, които генерирате...
AI в банер за обслужване на клиенти

Как чатботовете преструктурират поддръжката на клиенти

Жизненоважно е да сте в крак с текущите тенденции в един технологично ориентиран свят. Както беше обсъдено в предишния ни блог, доста очевидно е, че изкуствените ...
Vtiger CRM - Добре дошли в 2023_Banner

Захранвайте 2023 с богатия на функции Vtiger CRM и вижте как вашата продуктивност скочи

Здравейте, добре дошли на чисто нова година! Нека започнем, като ви благодарим за продължаващата ви вяра във Vtiger CRM. ние...
Зареждане