Вашият екип по продажбите получава списък с 1000. Как могат бързо да отделят пшеницата от плявата и да идентифицират най-добрите води, с които да работят? С помощта на новия Vtiger профилни резултати, разбира се! Сега Vtiger оценява привлекателността на контактите и организациите за бизнес въз основа на характеристиките в техните CRM записи. След това той поставя звезда или цифрова оценка до всеки контакт и организация, така че екипите по продажбите да знаят как да приоритизират взаимодействието с тях.
Точкуването на профили може да се извърши в два ключови CRM записа - контакти и организации.
Ако продавате на потребители, вашите критерии за точкуване вероятно ще включват само точкуване на контакти. Точкуването тук работи по следния начин - да речем, например, че сте бизнес, продаващ висококачествени дизайнерски облекла и че по-голямата част от вашите продажби идват от възрастни жени, живеещи в близост до вашия магазин. Сега, след като познавате идеалния си клиент, конфигурирайте резултатите от профила за контакти, като зададете най-висок резултат за полета: Пол = Жена, Възраст = 20 - 30, Град = Грийнвил; и присвояване на последващи по-ниски оценки на други възможни стойности.
Ако продавате на фирми, може да създадете и организационни резултати. По този начин, ако вашите продукти и услуги са най-подходящи за организация в преработващата промишленост с служители на 100-500, можете да зададете висок резултат за тези стойности и полета и по-ниски резултати за други възможни стойности. Те от своя страна отразяват общата оценка, дадена на дадена организация.
Веднъж установен, Vtiger автоматично оценява всички контакти и организации на система 5-star. Тези, които са по-сходни с идеалния профил, ще се доближат до 5-звезден рейтинг, отколкото тези, които не са. Това помага на продавачите да идентифицират, което води до бърз поглед.
Цялата цел на оценяването на профила е да даде възможност на вашия екип по продажбите да се съсредоточи върху най-ценните ви потенциални клиенти. Нека илюстрираме тази точка с пример. Да предположим, че получавате сто потенциални клиенти всеки ден чрез изпращане на уеб формуляри на вашия уебсайт. Уеб формулярът изисква информация като ролята на водещия, индустрията, размера на компанията и броя на служителите в компанията. Vtiger създава контакт в CRM за всяко изпращане на уеб формуляр, като импортира цялата съответна информация. При настройване на точкуване на профила, всеки създаден контакт се оценява автоматично и му се присвоява оценка. Когато вашият сътрудник по продажбите види списъка си с назначени контакти, оценките му със звезди помагат да се определят приоритетите кои контакти да бъдат последвани. Тези рейтинги могат да се развиват въз основа на нова информация - например ако асоциираният се е свързал с два потенциални клиента с една и съща оценка от 3 звезди и след като контактът маркира състоянието на един потенциален клиент като „Горещ“, а друг като „Студен“. Vtiger незабавно коригира звездния си рейтинг, за да отразява новата информация, като оловото „Горещо“ получава по-висок рейтинг от оловото „Студено“. Това гарантира, че вашите търговски партньори винаги са фокусирани върху контакти с висока стойност.
Искате ли да научите как да зададете идеалната оценка на профила на клиента? Прочетете нашите Документ за оценка на профила. За повече информация или помощ не се колебайте да оставите коментар или да ни се обадите на [имейл защитен]
