клиентски права

Ключ към спазването на изискванията на GDPR: спазвайте тези права на клиенти на 8

Откакто влезе в сила Европейският регламент за защита на данните (GDPR), фирмите предприемат строги мерки за гарантиране на неприкосновеността и защитата на личните данни на своите клиенти. За да се превърнат успешно в съвместимост с GDPR, предприятията трябва да дадат възможност на своите клиенти да упражняват осем основни права. Тези права дават на клиентите по-голям контрол върху това как фирмите могат да събират, съхраняват и използват данните си.

Нека разгледаме по-отблизо тези права:

  1. Право на информация - Клиентите имат право да знаят каква лична информация се събира и обработва и каква е причината за това.
  2. Право на достъп - Клиентите могат да поискат достъп до техните данни, които се обработват, а фирмите трябва да предоставят исканото копие в рамките на един месец.
  3. Право на коригиране - При поискване фирмите трябва да коригират неточна, непълна или остаряла информация на клиента.
  4. Право на оттегляне на съгласието - Клиентите могат да оттеглят съгласието си по всяко време и фирмите трябва да предложат лесен начин за това.
  5. Право на възражение - Клиентите могат да възразят срещу обработката на техните данни за директен маркетинг.
  6. Право на възражение за автоматизирано вземане на решения и профилиране - Клиентите могат да поискат ръчна обработка на техните данни, за да се гарантира, че не се взема решение с потенциална вреда при липса на човешка намеса.
  7. Право да бъдеш забравен - Клиентите могат да поискат изтриване на данните си. Те могат да поискат изтриването на техните данни или устно или писмено.
  8. Точно за преносимост на данните - Клиентите могат да поискат копия на своите данни за повторното им използване в различни услуги.

Когато използвате Vtiger с Защита на личните данни добавка, можете лесно да се справите с GDPR, като автоматизирате процеса на получаване, съхраняване и използване на съгласието на вашите клиенти.

Можете да настройте страница за предпочитания които вашите клиенти могат да използват по всяко време, за да управляват своите съгласия и да упражняват правата си. При наличието на страницата за предпочитания, процесът на събиране на съгласието на клиентите и управлението на исканията за права е напълно автоматизиран. Например, когато контактите се противопоставят на обработката на техните данни, Vtiger автоматично ще заключи записите и ще ги изключи от имейл кампаниите ви, като ви спестява трудностите при ръчната работа и риска от неспазване.

Manage_privacy_preferences_vtiger

И когато вашите клиенти искат да упражнят правото си да бъдат забравени, те могат да го направят директно от страницата за предпочитания. След като заявката бъде записана, Vtiger предупреждава администратора на данни на вашата компания, който може да изтрие данните, съхранени в CRM.

Vtiger позволява на клиентите ви да управляват своите данни и да упражняват правата си по един безпроблемен начин, осигурявайки опит, който не е достъпен с никой друг CRM на пазара днес. Не е клиент на Vtiger CRM? Регистрирайте се за безплатен пробен период днес!

Какви предизвикателства идват във вашия начин за спазване на изискванията на GDPR? Кажете ни в раздела за коментари и ние ще се опитаме да намерим решение за вас.

Банер за блог на CDP

CRM тенденции за 2023 г.: Платформа за данни на клиенти

Въпреки че е очевидно, че клиентите са неразделна част от една организация, чудили ли сте се някога как се формират взаимоотношенията с клиентите? Можете само...
Социален CRM блог банер

CRM тенденции за 2023 г.: Социален CRM

Миналата година разгледахме Топ 7 CRM тенденции в предишния ни блог. Сега е моментът да очакваме най-вълнуващите и забележителни промени...
AI в CRM_банер 2

Увеличете производителността на екипа с активиран AI CRMS

Управлението на взаимоотношенията с клиенти (CRM) е най-търсеният софтуер за стимулиране и ефективно управление на взаимоотношенията с клиентите. Това приложение е стабилно и има богати функции като ...
Управление на потенциални клиенти с помощта на AI банер

Управление на потенциални клиенти с AI

Ричард, мениджър продажби в компания с най-добра репутация, разбра, че неговата организация генерира голям брой потенциални клиенти, но съотношението на реализация е много ниско ...
Ai_банер на таблото_за управление

Заредете своя процес на вземане на решения с табла за управление, задвижвани от AI

Вземането на информирани решения е неразделна част от бизнеса. С важни показатели и ценни прозрения само вие можете да видите как вашият бизнес расте в...
Как да използваме генерирано от AI съдържание по интелигентен начин. Банер

Съдържание, генерирано от AI: плюсове и минуси

С набирането на популярност на ChatGPT имаше постоянни дебати за това дали съдържанието, генерирано от изкуствен интелект, би послужило за целта или не. Не само ChatGPT, много инструменти са ...
Банер на блога на Booster Pack

Използвайте Vtiger Booster Packs, за да разширите CRM възможностите и да посрещнете вашите бизнес предизвикателства

Здравей! Новата година може да донесе вълнение, както и безпокойство за много фирми, най-вече защото е времето за поставяне на цели и...
Банер-02

Използвайте AI, за да увеличите точността на прогнозата за продажбите

Продажбите са основен аспект за придвижването на вашия бизнес напред. Всяка малка стъпка, която предприемате в една организация, зависи от приходите от продажби, които генерирате...
AI в банер за обслужване на клиенти

Как чатботовете преструктурират поддръжката на клиенти

Жизненоважно е да сте в крак с текущите тенденции в един технологично ориентиран свят. Както беше обсъдено в предишния ни блог, доста очевидно е, че изкуствените ...
Vtiger CRM - Добре дошли в 2023_Banner

Захранвайте 2023 с богатия на функции Vtiger CRM и вижте как вашата продуктивност скочи

Здравейте, добре дошли на чисто нова година! Нека започнем, като ви благодарим за продължаващата ви вяра във Vtiger CRM. ние...
Зареждане