Здравейте хора!
Добре дошли в Увеличете производителността с Google Workspace Integration блог серия. В този блог ще ви представим интеграцията на Google My Business с Vtiger CRM, която ви помага да увеличите онлайн присъствието на вашата марка в Google Търсене и Карти.
Нека се задълбочим в това, като разгледаме прост случай на употреба по-долу.
Манодж отвори ресторант в Бангалор по време на COVID и намерението му беше да сервира храна на разумни цени на тези, които бяха сериозно засегнати от пандемията. Той беше насочен към онези хора, които загубиха работата си и не можеха да си позволят храна за един ден.
Тъй като той беше новак в света на бизнеса, малко хора бяха наясно с новото му начинание. Следователно той не успя да привлече повече клиенти и беше изправен пред голям крах.
Каква може да е общата причина за клопката в бизнеса му? Липса на онлайн присъствие.
С увеличаването на броя на хората, които изцяло разчитат на дигиталните платформи, е важно да увеличите видимостта на вашата марка онлайн и да бъдете изброени в Google Търсене и Google Карти.
Сега какво е оптималното решение за постигане на виртуално присъствие, което можеше да помогне на Манодж да разшири бизнеса си?
Най-добрият възможен начин за него беше да внедри Google My Business интеграция със CRM. Нека първо разберем Google My Business и проучим неговата интеграция с Vtiger CRM в следващия раздел.
Дефиниране на Google My Business
Google My Business е социален инструмент, който помага на предприемачите да оптимизират своите бизнес профили онлайн. С прости думи, това означава, че когато клиентите търсят продукт, който вашият бизнес предлага, вашият профил се появява в резултатите от местното търсене на Google и Карти. По този начин ще можете да достигнете до голям брой хора за ограничено време.
В доклад на Google гласи че 50% от клиентите използват Google, за да открият или намерят нова марка.
В случая на Manoj, ако той беше включил своя бизнес профил в Google My Business, той можеше да издигне марката си на друго ниво.
Но има много други фактори, които трябва да се вземат под внимание, освен фокусирането върху местните обяви. С Google My Business можете да добавите информация като адрес, данни за контакт, подробности за местоположение и т.н. Можете също да добавите малко описание на вашата организация, работно и работно време и т.н.
С инструмента My Business можете да популяризирате събитие, да публикувате оферти, да дадете бегъл поглед върху най-добрите продукти, които предоставяте и т.н. С цялата тази информация ще можете да спечелите доверие и лоялност на клиентите и също така да спечелите доверие. В крайна сметка ще можете да се насочите към повече реализации от продажби и да донесете по-добра възвръщаемост на инвестициите (ROI) за вашия бизнес.
Досега трябва да имате общ преглед на My Business и неговите функции, позволете ни да разберем повече за това, като разгледаме интеграцията на Google My Business и Vtiger CRM.
Синхронизиране на Google My Business с Vtiger CRM
Можете да свържете своя My Business акаунт със социалния модул във Vtiger CRM и да управлявате своите онлайн бизнес дейности. Както бе споменато по-горе, Manoj може да извършва различни действия като:
Създаване на множество акаунти в Google My Business
Ако Манодж има планове да разшири ресторанта си на различни места като Хайдерабад, Керала, Делхи и т.н., той може съответно да създаде My Business акаунти и да даде подробности за бизнеса въз основа на местоположенията.
Изграждане на персонализирано табло за управление
Manoj може да използва Съставяне на публикация функция, за да напише описание за своя бизнес, да добави подробности за специалните ястия заедно със снимки или видеоклипове, оферти за отстъпки за определени ястия и т.н. Той може също да спомене призив за действие в края, като Резервирайте или Поръчайте сега. След като щракне върху публикацията, тя ще бъде публикувана.
След като публикува съдържанието, той може да получи информация за броя на гледанията и кликванията. Ако иска да го насрочи по-късно, може да използва Планирайте публикация характеристика и споменете датата и часа по негов избор. Той може да пренасрочи, редактира или изтрие публикацията си, когато му е удобно.
Добавяне на ЧЗВ
Manoj може да добавя често задавани въпроси (ЧЗВ), за да помогне на аудиторията си да научи повече за неговия бизнес.
Управление на прегледи и въпроси
Когато клиент остави отзив в секцията Google Reviews, той може директно да му отговори от прозореца Vtiger Social Reviews. По същия начин, ако клиент е публикувал въпрос, питайки Manoj дали има опция за онлайн доставка в неговия ресторант, той може да отговори на клиента по същия начин.
Създаване или актуализиране на клиентски запис
Интеграцията на Vtiger в Google My Business също му позволява да създава нови записи за потенциални клиенти директно от секцията Всички публикации или рецензии в социалния модул. Това ще му помогне да записва потенциални клиенти по-бързо и да се стреми към бързи реализации.
За да научите повече за това, моля кликване в ръководството стъпка по стъпка за интегриране на Vtiger Google My Business.
Сега, как може Manoj да се възползва от такава интеграция?
Използвайки комбинацията Google My Business и Vtiger CRM, той може:
- Извършването на дейности като планиране на публикации, отговаряне на рецензии и въпроси може да се извършва от централизирано място. Той не трябва да използва My Business акаунт и CRM едновременно, което спестява много време.
- Укрепете обхвата на неговата марка и я накарайте лесно да бъде открита в Google Карти и Търсене.
- Взаимодействайте с клиентите в реално време, като отговаряте на техните отзиви.
- Получете полезна информация от броя показвания и кликвания, които могат да му помогнат да поведе бизнеса си в правилната посока.
И така, как интеграцията на Vtiger Google My Business ви помага да увеличите производителността?
С интегрирането на Google My Business можете да се включите в засилването на присъствието си в платформите на Google от едно място, вместо да превключвате между различни екрани. Освен това можете да общувате на живо с клиентите си, да получавате решения на заявките им навреме, без да ги карате да чакат дълго, и да създавате потенциални клиенти по-бързо с миг на око.
Възползвам се от Vtiger Google My Business интеграция без да се замисляте.
Регистрирай се сега и подобрете социалното си присъствие.
————————————————————————————————————
Щракнете върху връзката по-долу, за да прочетете други блогове от поредицата
- Използвайте Google Workspace и увеличете производителността
- Получете 360-градусов изглед на клиента от интеграцията на Gmail с Vtiger CRM
- Експортирайте и импортирайте данни безпроблемно с Google Contacts и Vtiger CRM интеграция.
- Възползвайте се от интеграцията на Google Meet с Vtiger CRM, за да споделяте незабавно връзки за срещи от различни модули.
- Качвайте и свързвайте документи интелигентно с интеграцията на Google Drive и Vtiger CRM.
- Намерете най-бързия начин да достигнете до местоположението на клиента с Google Maps и Vtiger CRM интеграция.
- Създавайте събития интелигентно и бъдете информирани с интеграцията на Vtiger Google Calendar.
- Увеличете експортирането на данни с интеграция на Google Таблици във Vtiger CRM.
