Банер за блог

LMS в CRM: Използвайте исторически данни за рационализиране на обучителните дейности


Знанието трябва да бъде подобрявано, оспорвано и увеличавано непрекъснато или изчезва- Питър Дракър

Както Питър Дракър правилно отбеляза, придобиването на знания и развиването на нови умения са много важни за цялостния успех. Особено, тъй като COVID е на преден план през последните няколко години, популярността на дистанционното обучение отбеляза голям скок. И това е причината, поради която се вижда, че LMS индустрията расте със зашеметяваща скорост. Според Fortune Business Insightsразмерът на пазара на LMS е нараснал от 5.33% през 2019 г. на 5.99% през 2020 г., което показва голяма промяна в процеса на обучение и обучение.

Система за управление на обучението (LMS) е широко използван термин в образователните сектори и корпоративните предприятия за управление на програми за електронно обучение. Освен това по-голямата част от работната сила предпочита да има гъвкава учебна среда, поради което LMS инструментът е задължителен за бизнеса, за да изпълнява ефективно обучение на служители, клиенти или партньори.

Тъй като хората се привличат към метода на самообучение, наличието на база от знания с актуализирано и информативно съдържание е едно от решенията за провеждане на програми за обучение и развитие. И можете също да използвате LMS приложение за актуализиране на вашата база знания със съдържание в различни формати.

Но мислили ли сте някога за възможността да интегрирате вашия LMS с CRM? LMS сам по себе си е самостоятелен софтуер, който се използва за създаване, управление и предоставяне на ресурси за електронно обучение, но ако ги синхронизирате със CRM, можете да се стремите към растеж на бизнеса в рамките на ограничено време. Чудите се как? Нека ги разберем по-долу

Значението на LMS интеграцията в CRM за бизнеса

CRM е приложение, което се използва предимно за записване на информация за клиенти и управление на бизнес взаимодействия. Това не е просто инструмент за записване на информация за клиента, но можете също да извършвате различни дейности като целеви маркетингови кампании, приоритизиране на потенциални клиенти, генериране на отчети и т.н., като използвате исторически данни.

LMS, напротив, е софтуер за управление на обучението, който може да се използва за предоставяне на онлайн курсове на вашите клиенти или служители за програми за повишаване на уменията, адаптиране и т.н.

Сега, разбирайки историята на клиента, не мислите ли, че можете да използвате най-добрите си програми за обучение за кръстосани продажби и допълнителни продажби, да препоръчвате персонализирани курсове, да генерирате отчети за представянето на обучаемите или броя на записванията, да разбирате типа курсове на вашите клиенти като и т.н.? Да, всичко това е възможно, ако интегрирате своя LMS с CRM.

Например, можете да управлявате целия цикъл на обучение на потребител от точката на първоначалния контакт, да се ангажирате с вашите потребители с планирани имейл кампании или бюлетини и накрая да проследявате и генерирате отчети за техния напредък в обучението с LMS в CRM.

Интегрирането на LMS в CRM има потенциала да трансформира ангажираността на клиентите, да увеличи приходите и да стимулира бизнеса по невероятни начини. Нека да разгледаме някои от предимствата за по-добро разбиране.

Ползи от интегрирането на LMS в CRM

От съществено значение за вашия бизнес е да свържете потребителските данни в CRM. Ще можете да отговорите на всички запитвания, свързани с обучителните дейности и да поддържате значими взаимоотношения с вашите клиенти, партньори и служители. Нека да разгледаме предимствата сега:

crm lms предимства

Централизира данните: Когато LMS е свързан с CRM, е доста лесно да си сътрудничите между различни отдели чрез синхронизиране на данни. Например, ако екипът по продажбите иска да знае кои всички посещават редовно обучителни сесии, те трябва да изчакат доклада, което отнема много време. Въпреки това, ако имате интегрирана система с централизирани данни, тя ще бъде достъпна за всеки, който може да се позовава на нея и да вземе полезна информация.

Инициира маркетинг на учебни курсове: С унифициран изглед на клиента търговските представители могат да препоръчват курсове въз основа на поведението на клиента. Освен това маркетинговите екипи могат да провеждат различни кампании, използвайки данните и често да предлагат програми. По този начин вашата аудитория ще получи шанс да повиши уменията си и да получи информация за вашия бизнес по всеки възможен начин.

Подобрява учебния опит: С информацията, която се споделя между CRM и LMS, потребителите могат да влизат в своите платформи за обучение без много проблеми. И също така, ако обучаемите са в състояние да придобият теоретични и практически знания едновременно, те могат да запазят знанията за по-дълъг период, което ще повиши ефективността на обучението.

Увеличава приходите от продажби: С персонализирани препоръки за обучение можете да примамите клиентите да приемат вашата програма за обучение и да увеличите приходите на бизнеса. Чрез интегриране на LMS и CRM можете да имате опростен процес на плащане, който също е по-бърз.

Минимизира ръчната обработка на данни: Можете да спестите време, като автоматизирате записването за различни програми за обучение. С информацията, съхранявана в CRM, можете директно да получите достъп до детайлите на клиента и да намалите процеса на попълване на формуляри преди записвания.

Генерира полезни прозрения: Най-често CRM идват с вградена аналитична функция. Можете да се възползвате от тази функция, за да проследите състоянието на обучение на потребителите, да генерирате отчети за ефективността и да разберете пропуските. Можете да наблюдавате лесно напредъка на потребителите, като използвате LMS в CRM.

Интегриране на Google My Business – изображение на банер

Използвайте Vtiger Google My Business, за да оптимизирате вашето онлайн присъствие

Здравейте хора! Добре дошли отново в поредицата блогове за повишаване на производителността с Google Workspace Integration. В този блог ще ви запознаем с интеграцията на Google My Business...
Банер за блог с преглед на API

Ръководство за начинаещи за API

До 1999 г. хората трябваше да използват карти, отпечатани на хартия за навигация. Тогава GPS технологията беше изобретена и включена в различни устройства като ...
Banner_Google_Sheets_integration_with_Vtiger_blog

Увеличете експортирането на данни с интегриране на Google Таблици във Vtiger CRM

Здравейте хора! Добре дошли отново в поредицата блогове за повишаване на производителността с Google Workspace Integration. В този блог ще ви преведем през интеграцията на Google Таблици с...
Блог за усилващ пакет 2 - Изображение на банер

Научете за различните размери на Vtiger Booster Packs

Здравей! В предишния ни блог обявихме пускането на Booster Packs за потребителите на Vtiger's Pilot edition. Booster Packs са добавки за функции, които ще помогнат...
Банер на блога за интегриране на Google Календар

Създавайте събития интелигентно и бъдете нащрек с Vtiger Google Calendar Integration

Здравейте хора! Добре дошли отново в поредицата блогове за повишаване на производителността с Google Workspace Integration. Наближаваме края на тази интеграционна серия само с...
Booster Pack - изображение на банер

Разширете възможностите на вашето пилотно издание с Vtiger Booster Packs

Вдигнете залога! Прав си - това казахме. Vtiger CRM поставя силата във вашите ръце. Изберете ограниченията на функциите...
Интеграция на Google Maps с банер на блога vtiger

Намерете най-бързия начин да достигнете до местоположението на клиента с Google Maps и Vtiger CRM Integration

Здравейте хора! Добре дошли отново в поредицата блогове за повишаване на производителността с Google Workspace Integration. Оценяваме вашето търпение за това, че сте лоялни и отдадени на нашата интеграция...
Изграждане на ефективен екип

8 техники за изграждане на ефективен екип

„Да се ​​съберем е началото. Да останем заедно е напредък. Да работим заедно е успех.” - Хенри Форд. Горният цитат красиво описва важността на работата...
Банер за блог за офис облекло

9 причини, поради които трябва да се обличате добре за работа

Изпитвате ли объркване и стрес, когато избирате вашето работно облекло? Сигурно много пъти сте чували колко е важно да се обличаш подходящо за...
Банер за интегриране на Vtiger + Google Drive

Качвайте и свързвайте документи интелигентно с Google Drive и Vtiger CRM интеграция

Здравейте хора! Добре дошли отново в поредицата блогове за повишаване на продуктивността с интегриране на Google Workspace. Надяваме се, че можете да придобиете знания за интегрирането на Google Workspace...
Зареждане