Социален Facebook

Управлявайте страницата си във Facebook с Vtiger Social

Преди няколко дни ви запознахме с нашата чисто нова Социален модул[1]. Това е платформа в рамките на Vtiger CRM, която ви позволява да управлявате вашите акаунти в социалните медии като Facebook и Google My Business.

В тази публикация в блога ще разгледаме изчерпателно Facebook аспекта на Vtiger Social.

Facebook е широко използвана платформа за социални медии в наши дни. Много фирми имат социално присъствие във Facebook, което им помага да достигнат до по -широка аудитория и да преодолеят комуникационната пропаст. И част от тази аудитория биха могли да бъдат вашите потенциални клиенти. Не би ли било досадно и отнемащо време да събирате данни или да отговаряте на клиенти в множество социални акаунти?

Имайки това предвид, Vtiger създаде социалния модул. С Vtiger Social можете да влезете във вашата страница във Facebook и да наблюдавате социалните си взаимодействия, докато изпълнявате други задачи в CRM.

Предимства от използването на социалния модул

  • Това е едно гише за всички ваши публикации в социалните медии, взаимодействия и актуализации.
  • Можете да публикувате съдържание в различни социални платформи едновременно.
  • Не е нужно да използвате отделен инструмент за създаване и планиране на съдържание в социалните медии.
  • Това спестява време, тъй като можете да управлявате вашите задачи и други CRM записи заедно с вашите платформи за социални медии.

Най -общо казано, можете да използвате функциите на социалния модул, за да:

  • Създавайте публикации
  • Управлявайте отзиви и коментари
  • Създавайте потенциални клиенти, контакти и калъфи
  • Използвайте „Входяща поща в социалните мрежи“
  • Достъп до социалните настройки

Нека сега разгледаме как можете да използвате функциите в социалния модул.

Създаване на публикации

Социален FB 1
  1. Създайте публикация за няколко акаунта: Създаването на публикация е лесно и идва с много удобни опции. Докато създавате публикация, можете да изберете няколко акаунта, които да публикувате наведнъж.

  2. Визуализация на публикацията: Можете също да видите визуализация от дясната страна на публикацията, за да можете да я проверите преди публикуването. Докато вмъквате съдържанието, можете да прегледате актуализирания му преглед (Римуване непреднамерено).

  3. Добавете мултимедийни файлове: Освен това можете да качвате медийни файлове като снимки, GIF файлове и видеоклипове във Facebook. Изберете файлове от вашия локален компютър и ги качете с едно щракване.

  4. Призив за действие (CTA):

    Социален FB 2

    Друга ценна характеристика на социалния модул е поставяне на CTA на пост. CTA е маркетингов инструмент, използван за предизвикване на незабавен отговор от читателите, като например посещение на уебсайт или щракване върху връзка за регистрация. Можете да избирате от няколко предоставени опции и прикачете URL адрес до бутона CTA. Потребителите се пренасочват към URL адреса, когато кликнат върху бутона.

  5. График на вашите публикации:

    Социален FB 3

    Имате ли готово съдържание, но не искате да го публикувате в момента? Проектирайте вашето съдържание и насрочете го за бъдеща дата или час. Планираните публикации се публикуват автоматично в избраните акаунти.

Звучи полезно, нали? Прочетете за по -вълнуващи функции във Vtiger Social.

Управление на отзиви и коментари

Икона на сърце - социален FB

Когато потребителите изпращат отзиви за вашия бизнес или коментари към публикациите ви, можете да ги видите в социалния модул.

И не само текстови коментари, отговорите под формата на емотикони също се показват в социалния модул. Например, a NXNUMX Сърце иконата може да показва положителен преглед, а а Разбито сърце иконата може да означава отрицателен отзив.

Освен това можете да отговаряте на отзивите и коментарите, което улеснява комуникацията с вашата аудитория! Можете също така да харесвате коментари и да създавате потоци от коментари, за да маркирате важни разговори.

Създаване на потенциални клиенти, контакти и калъфи

По -интересното от всичко друго е това - можете да създавате записи на потенциални клиенти, контакти и случаи от данните на потребителския профил.

Социален FB 4

Вземете тези примери.

  1. Олово or Записи за контакт: Ако смятате, че потребител на Facebook може да бъде възможен потенциален клиент или забележите, че не сте запазили потребител на Facebook като CRM контакт, можете директно да създадете записи за потенциални клиенти или контакти, като попълните важна информация.
  2. Документи за случаи: Когато потребителите оставят жалба или проблем в рецензиите или коментарите, можете лесно да създавате случаи, за да ги управлявате и разрешавате.

Функция „Входяща поща в социалните мрежи“

Социална пощенска кутия - Social FB

Сега нека разгледаме ядрото на социалния модул - функцията Social Inbox!

Вашата социална пощенска кутия е един център за получаване на известия за всичко, което се случва на страницата ви във Facebook. The График на дейността показва всички дейности като публикации, коментари и отзиви. Можете да редактирате, изтривате, отговаряте и създавате записи от тази страница.

Социални настройки

Какво още? Имате свободата да добавяте няколко акаунта към социалните според нуждите. Можете временно да изключите акаунтите или да ги премахнете за постоянно, ако е необходимо. Можете също така да създадете правила за автоматизация, за да стартирате създаването на записи, когато потребител остави коментар, харесване или преглед!

Имате желание да използвате социалния модул? Обърнете се към нашите помощна документация за да започнете! Очаквайте следващата ни публикация за функцията Google My Business на Vtiger Social. _____________________________________________________________________________________________

[1]https://www.vtiger.com/blog/vtiger-social-module-bring-your-social-media-interactions-into-your-crm/

Tags: , , , , , ,

Оставете коментар

Avatar
  Запиши се  
Известие за
знаме

Шест предимства от интегрирането на Vtiger CRM с вашия акаунт в WhatsApp

Незабавните съобщения замениха традиционните методи за търговска комуникация. Клиентите искат фирмите да могат да взаимодействат с тях незабавно. Знаете ли, че 63%...
Блог с целева страница 2

Увеличете генерирането на потенциални клиенти с функцията целеви страници на Vtiger

Интернет е невероятно място. То продължава да променя начина, по който общуваме помежду си, споделяме знания и живеем пълноценно съществуване...
Vtiger Aide 5

Многозадачност без усилие с Aide, виртуалният асистент на Vtiger

Когато сте на посещение на клиент, или пътувате, или просто имате натоварен ден, има всички шансове да пропуснете...
API дизайнер

Свят от възможности - Използвайте VTAP API Designer и се свържете с външни приложения

Тъй като данните са съществен елемент от нашето ежедневие, Vtiger има за цел да направи данните лесно достъпни, дори извън CRM. Една от най -значимите характеристики ...
Обогати Vtiger

Vtiger Enrich - Прехвърля данни за контакт от LinkedIn в CRM

В днешно време всички работещи професионалисти са в LinkedIn. Това е един от най -добрите начини за свързване с колеги, потенциални служители, клиенти и бизнес контакти. Като ...
Социален GMB

Управлявайте профила си в Google My Business с Vtiger Social

Както обещахме, ние се връщаме с повече информация за Vtiger Social! Преди това ви запознахме [1] със социалния модул и обсъдихме неговия аспект във Facebook [2]. В този пост, ...
Изображение на блога - социален модул

Социален модул Vtiger: Внесете вашите взаимодействия в социалните медии във вашия CRM

Не е тайна, че сега социалните медии играят важна роля за подпомагане на компанията да остане конкурентоспособна във все по -дигитална корпоративна среда. Вие ...
Изглед на списък Действие 6 (1)

Големи малки неща - Изглед на списъка с действия

Добре дошли в първия блог в новия ни минисериал „Големи малки неща“, където подчертаваме някои от по -малките функции и подобрения във Vtiger CRM ...
Изображение на функцията на блога на VTAP

Първи стъпки с VTAP API Designer - Част 2

Преди това в нашата поредица от блогове на Vtiger Application Platform (VTAP) обсъждахме как да персонализираме интерфейса на Vtiger и да въведем персонализирани бутони и приспособления за ...
Блог - AB Тестване в продажбите

Възползвайте се максимално от A/B тестване в продажбите

"Няма нищо толкова ужасно като дейността без прозрение." - Йохан Волфганг фон Гьоте Разбирам, че може да бъде трудно да се оправдае отделянето на време ...
Зареждане