Изображение на характеристиките на блога на MS Teams

Microsoft Teams - Vtiger CRM интеграция за превъзходно екипно сътрудничество


Microsoft Teams или MS Teams е инструмент за сътрудничество за провеждане на екипни срещи или дискусии от отдалечени места. Той дава възможност на екипите да си сътрудничат безпроблемно, създавайки гъвкава работна среда за хибридни служители, както и за професионалисти, работещи от разстояние.

Приложението MS Teams отбеляза огромен ръст в използването им от първоначалното им пускане. С пандемията дистанционният или хибридният работен модел нарасна значително, което доведе до невъобразим скок в използването му в организациите. Съобщение за медиите от Microsoft през 2020 г. показва, че генерираните приходи са били 37.2 милиарда долара и са се увеличили с 12 процента.

MS Teams подпомага продажбите, маркетинга и екипите за обслужване на клиенти по различни начини като

Продажби: MS Teams ви позволява да провеждате виртуални срещи и уеб семинари, за да се свържете индивидуално за търговски представители, които са разпръснати географски. Освен това има опция за чат, където представители могат да водят разговори в реално време и да споделят важни документи в движение. Със своите аудио или видео възможности, представителите могат лесно да провеждат демонстрационни сесии, насочване или програми за обучение.

Маркетинг: Използвайки MS Teams, маркетинговите екипи могат да координират дейностите на кампанията. Освен това позволява на маркетинговите екипи да добавят или премахват всеки контакт за кампании. Това им позволява да организират събития на живо, като имат взаимодействие с публиката и участие в голям брой.

Customer Support: Използвайки функцията за чатбот, екипите за поддръжка могат бързо да предоставят решения в реално време на проблемите на клиентите и лесно да обогатят удоволствието на клиентите. Можете също така да пренасочвате клиентите си към различно съдържание във вашата база знания, като споделяте връзка, докато разговаряте. Това ще помогне на екипа за поддръжка да разреши повече заявки за по-кратко време, без да навлиза дълбоко във всеки проблем на клиента.

Има обаче начин да подобрите работата в екип, сътрудничеството и продуктивността си по по-гъвкав начин. И това е чрез интегрирането му с CRM. Vtiger CRM има възможност за интеграция с Екипи на MS който има по-стабилни функции от просто провеждане на разговори или разговори в чатове.

Нека разгледаме основните характеристики на MS Teams, интегрирани с Vtiger CRM по-долу

Интеграция на Vtiger CRM и MS Teams: Път към безпроблемно сътрудничество

Vtiger CRM има исторически данни, съхранени в тях, което опростява проблема с фрагментираните данни. И MS Teams като най-доброто решение за бизнес ангажираност може да извлече по-големи ползи, когато се внедри във Vtiger CRM.

MS Teams CRM би бил идеално решение за фирми от всякакъв размер за ефективна комуникация в рамките на екипа. Особено за малкия бизнес, това е достъпен инструмент за подобряване на бизнес разговорите.

Vtiger предлага страхотна стойност и подкрепа на малките и средни предприятия при рационализиране на бизнес комуникацията в своята безплатна CRM версия. Той има интегрирано разширение MS Teams като добавка, която има лесен за използване интерфейс, който е лесен за научаване от служителите и бърза продуктивност.

Топ 6 предимства от използването MS Teams с Vtiger CRM са както следва:

1. Централизирайте клиентската база данни

Здраве на служителите

Като разполага с централизирана информация, каналът на MS Teams ви позволява да изпращате връзки за срещи от модули Vtiger Deals, Contacts, Emails, Webchat и Events. Например, можете да вмъкнете връзка в имейл прозореца, да споделяте връзки чрез разговор в чатове и т.н. с индивид или група. Цялата тази информация на една платформа позволява на потребителите да си сътрудничат в рамките на и между екипи бързо и ефективно.

2. Увеличаване на сътрудничеството

Здраве на служителите

Интеграцията на Vtiger и MS Teams подчертава възможността за безпроблемни разговори чрез съвместна работа от отдалечено място. Vtiger го прави, като позволява разговор в реално време с Vtiger Bot.

Разделът за чат в Teams ви позволява да извличате информация от CRM чрез изпращане на команди до ботове. От чатовете можете
  • Вижте предстоящите срещи
  • Търсете контакти, имейли, имейл идентификатори и т.н. на контакт.
  • Търсете информация за сделки по име.

Опцията „Търсене“ в раздела Канали улеснява събирането на информация от Случаи, Задачи и други модули. С възможността за чат на живо можете да получите достъп до информация в движение, без да разчитате на други членове на екипа, и да задълбочите сътрудничеството между екипи с различни размери. Увеличаването на сътрудничеството между екипи като продажби, маркетинг и поддръжка на клиенти също ще увеличи коефициента на реализация.

3. Повишаване на производителността

Ако имате централен център за комуникация чрез видео- или аудиоконференции, чатове, срещи, уебинари и т.н., ще можете да се съсредоточите повече върху работата си с ограничени прекъсвания. Освен това MS Teams във Vtiger ви предоставя пространство за ефективна комуникация само с едно кликване.

Например срещата на екипи е достъпна по различни начини като
  • В модулите за контакти, сделки и събития като График на конференцията
  • В имейли като Вмъкване на връзка
  • В Събития като Падащо меню за активност

По този начин комуникацията на вашия екип и качеството на резултатите ще останат непокътнати навреме.

4. Рентабилно решение

Вместо да инвестирате в два различни софтуера, за да изпълнявате задачите си, трябва да похарчите стотинката си само за един софтуер, което го прави рентабилно решение. Не е нужно да жонглираш между различни приложения за достъп до данни, което го прави изключително гъвкав и удобен.

5. Често обновяване на данните

Здраве на служителите

Когато екипите на MS и Vtiger CRM се комбинират заедно, той изпълнява различни действия като CRM извлича URL адреса на срещата от Teams и го актуализира в записа на събитието на Vtiger.

Освен това можете незабавно да актуализирате най-новата информация в CRM, което ще бъде отразено в раздела Teams. Например, можете да поискате дневния ред на бота и да знаете вашите графици всеки ден.

6. Прозрения от анализа на обажданията

Здраве на служителите

Vtiger CRM притежава базирано на AI решение, Calculus AI, което помага при генерирането на приложими прозрения. Тъй като предоставянето на ценна обратна връзка е единственото решение за повишаване на ефективността в една организация, Vtiger Calculus следи качеството на разговорите за продажби и поддръжка на клиенти от срещи и други разговори и предлага ценна обратна връзка за вземане на интелигентни бизнес решения.

В организации ще има случаи, в които искате да обсъдите нещо на таблото, което сте създали с членовете на вашия екип. Индивидуалното споделяне на табло за управление може да бъде изчерпателна задача, но можете да постигнете това с MS Teams CRM интеграция. Ръководителите на екипи или мениджърите имат достъп до таблото за управление на Vtiger в раздела Канали и проследяват ефективността на екипа, напредъка на продажбите и т.н.

Вземете Vtiger за тест драйв днес
Инсталирайте MS Teams и щракнете тук, за да записване за 15-дневен безплатен пробен период или опитайте нашето завинаги безплатно пилотно издание.
Banner_Google_Sheets_integration_with_Vtiger_blog

Увеличете експортирането на данни с интегриране на Google Таблици във Vtiger CRM

Здравейте хора! Добре дошли отново в поредицата блогове за повишаване на производителността с Google Workspace Integration. В този блог ще ви преведем през интеграцията на Google Таблици с...
Блог за усилващ пакет 2 - Изображение на банер

Научете за различните размери на Vtiger Booster Packs

Здравей! В предишния ни блог обявихме пускането на Booster Packs за потребителите на Vtiger's Pilot edition. Booster Packs са добавки за функции, които ще помогнат...
Банер на блога за интегриране на Google Календар

Създавайте събития интелигентно и бъдете нащрек с Vtiger Google Calendar Integration

Здравейте хора! Добре дошли отново в поредицата блогове за повишаване на производителността с Google Workspace Integration. Наближаваме края на тази интеграционна серия само с...
Booster Pack - изображение на банер

Разширете възможностите на вашето пилотно издание с Vtiger Booster Packs

Вдигнете залога! Прав си - това казахме. Vtiger CRM поставя силата във вашите ръце. Изберете ограниченията на функциите...
Интеграция на Google Maps с банер на блога vtiger

Намерете най-бързия начин да достигнете до местоположението на клиента с Google Maps и Vtiger CRM Integration

Здравейте хора! Добре дошли отново в поредицата блогове за повишаване на производителността с Google Workspace Integration. Оценяваме вашето търпение за това, че сте лоялни и отдадени на нашата интеграция...
Изграждане на ефективен екип

8 техники за изграждане на ефективен екип

„Да се ​​съберем е началото. Да останем заедно е напредък. Да работим заедно е успех.” - Хенри Форд. Горният цитат красиво описва важността на работата...
Банер за блог за офис облекло

9 причини, поради които трябва да се обличате добре за работа

Изпитвате ли объркване и стрес, когато избирате вашето работно облекло? Сигурно много пъти сте чували колко е важно да се обличаш подходящо за...
Банер за интегриране на Vtiger + Google Drive

Качвайте и свързвайте документи интелигентно с Google Drive и Vtiger CRM интеграция

Здравейте хора! Добре дошли отново в поредицата блогове за повишаване на продуктивността с интегриране на Google Workspace. Надяваме се, че можете да придобиете знания за интегрирането на Google Workspace...
Преодоляване на предизвикателствата на работното място 2

6 начина за преодоляване на предизвикателствата на работното място

John T говори за предизвикателствата, с които се е сблъсквал в първата си работа и как ги е преодолял. „В една от първите си работни роли, аз...
Интегриране на Google среща 1

Възползвайте се от интеграцията на Google Meet с Vtiger CRM, за да споделяте незабавно връзки за срещи от различни модули

Здравейте хора! Добре дошли отново в поредицата за интегриране на Увеличете продуктивността с Google Workspace. В този блог ще обсъдим характеристиките и предимствата на интегрирането на ...
Зареждане