API означава интерфейс за програмиране на приложения. Всеки софтуер със специфична функция се нарича приложение, когато се обсъждат API. Можете да сравните API интерфейса със споразумение за услуга между две програми, които определят заявки и отговори.

Използвайки набор от дефиниции и протоколи, API позволяват на два софтуерни компонента да комуникират и обменят информация.

За да научите за основите на API, щракнете тук.

Нека ви разкажем за една интересна функция, наречена OpenWeather във Vtiger CRM. OpenWeather показва климатичните условия за дадено местоположение и е наличен във всеки запис на контакт.

Преди да организирате среща на място с контакт, можете да проверите метеорологичните условия с помощта на OpenWeather. Приложението изпраща заявка до метеорологичното бюро заедно с подробностите за местоположението и получава информация за времето за това местоположение в отговор. Тази информация се показва в CRM, като ви помага да планирате срещи по съответния начин.

Vtiger интегрира приложението OpenWeather в своя CRM с REST API. Искате ли да научите повече за тези REST API? След това прочетете.

Какво представляват REST API?

REST означава Прехвърляне на представително състояние. Това е архитектурен стил, който дефинира набор от команди за създаване на уеб услуги. REST API прави достъпа до уеб услуги лесен и гъвкав без обработка.

REST технологията обикновено се предпочита пред по-стабилния Simple Object Access Protocol (SOAP), защото REST използва по-малко честотна лента и е прост и гъвкав, което го прави по-подходящ за използване в интернет.

Използва се за извличане или предоставяне на информация от уеб услуга. Цялата комуникация, извършвана чрез REST API, използва само HTTP заявки. За клиентите да имат достъп до данни на сървъра, REST дефинира набор от функции като GET, PUT, DELETE и др.

Как работят REST API?

REST API изпълнява същата основна задача като сърфирането в интернет. Клиентът използва API, за да комуникира със сървъра, когато е необходим ресурс. Приложенията, които изпращат заявки, се извикват Клиентии приложенията, които отговарят, се извикват Сървъри. API документацията на сървъра подчертава как клиентът трябва да използва REST API.

Следва общата процедура за всяко извикване на REST API:

1. Клиентът изпраща заявка до сървъра. Клиентът форматира заявката според документацията на API, така че сървърът да може да я разбере.
2. Сървърът проверява самоличността на клиента и потвърждава, че клиентът е упълномощен да изпрати тази заявка.
3. Сървърът получава заявката и след това я обработва вътрешно.
4. Клиентът получава отговор от сървъра. Отговорът на клиента показва дали заявката е била успешна или не, заедно с исканата информация.
5. В зависимост от това как API е проектиран от разработчиците, подробностите за заявката и отговора на REST API варират леко.

Какви са предимствата на REST API?

Ключовата характеристика на REST API е, че сървърите не съхраняват клиентска информация между заявките. Подобно на URL адресите, които въвеждате в браузъра си, за да посетите уебсайт, клиентите изпращат заявки до сървъра.

REST API ви помагат да създавате нови приложения или лесно да интегрирате вашия софтуер с други приложения. Можете да постигнете това, без да се налага да пренаписвате изцяло кода, като правите корекции на ниво API. REST API предлагат четири основни предимства:

• Integration: Новите приложения могат да бъдат интегрирани с настоящите софтуерни системи, използвайки REST API. Разработката отнема много по-малко време, тъй като REST API могат да се възползват от вече съществуващи кодове и да избягват писането на кодове от нулата.
• Innovation: С въвеждането на ново приложение цели индустрии могат да се променят. Бизнесът може да действа бързо и да улесни бързото внедряване на иновативни услуги. Те могат да постигнат това, без да се налага да пренаписват изцяло кода, като правят корекции на ниво API.
• Разширяване: REST API могат да помогнат за разширяване на възможностите на вашето приложение и следователно на вашия бизнес. Например API за карти позволява интегрирането на картографски данни в уебсайтове, Android, iOS и др. Всяка компания може да предостави подобен достъп до своите вътрешни бази данни, като използва безплатни или платени API.
• Лесна поддръжка: API създава шлюз между две системи. От всяка система се изисква да приложи вътрешни корекции, за да избегне повреда на API. По този начин всички предстоящи модификации на кода от едната страна няма да засегнат другата.
• Създайте нови бизнес възможности: Бизнесът винаги има нови възможности. Благодарение на REST API, те могат да задоволят нуждите на своите клиенти на различни платформи.

Поради тези предимства и визията на Vtiger да изгради CRM с възможност за персонализиране, за да отговори на вашите бизнес нужди, Vtiger адаптира комбинация от Vtap и REST API, за да улеснят клиентите да персонализират и разширят CRM с интеграции според техните нужди.

В заключение, REST API в момента са по-бързи, по-леки и по-мащабируеми от други API, защото се основават на принципи, които могат да се прилагат при необходимост. Това ги прави идеални за разработване на IoT и мобилни приложения.

Ето няколко използвани случая за REST API във Vtiger CRM:

• Интегрирайте Slack с CRM и публикувайте съобщение в slack каналите от CRM.
• Извършете валидиране по имейл или телефон, когато въвеждате данните в CRM.
• Вземете най-новите валутни курсове и ги прилагайте, когато създавате фактури или оферти и т.н.
• Показвайте подробности за времето на контакт или потенциален клиент в реално време.
• Обогатете клиентските данни, като използвате имейл адреси или фирмени домейни и много други.

Вие сте потребител на Vtiger? Искате ли да създадете REST API?

Напускане на API дизайнер от Vtiger CRM, което ви позволява да създавате свои собствени REST API. С персонални API можете да персонализирате вашия CRM и да направите вашия продукт или услуга да се открояват на пазара.

Ние също така изградихме наши собствени API за конкретни задачи, като например създаване на запис, конвертиране на потенциален клиент, добавяне на задачи и други. Искате ли да видите API, използвани за различни функции? Разгледайте нашите Ръководство за REST API за да научите повече.

В предстоящия блог ще научим как да създадем прост REST API с помощта на VTAP.

Остани настроен!