Здравейте, добре дошли в новата година! Нека започнем с едно голямо благодаря за продължаващото ви доверие във Vtiger CRM. Изключително щастливи сме от перспективата да продължим тази ползотворна връзка! Също така сме нетърпеливи да видим какви предизвикателства ще ни поставите, защото те изваждат най-доброто от нас. CRMНие във Vtiger CRM сме развълнувани за 2023 г. Очакваме с нетърпение да изградим нови взаимоотношения и да затвърдим старите. Ако все още не сте част от семейството на Vtiger, време е да се присъедините към нас. Прочетете, за да разберете защо. За много екипи новата година може да донесе и тревожност. Това означава преглед на непълни бизнес цели и поставяне на нови. Един от начините да гарантирате, че постигате тези цели е да използвате правилните технологии и инструменти. Те помагат на вашите екипи да станат ефективни и да повишат производителността. Но много малки и средни предприятия често се колебаят да възприемат нови технологии. Те продължават с остарели приложения, защото са се чувствали комфортно да ги използват – дори с препятствията и трудностите, с които се сблъскват. Възприемането на технологиите може да се разглежда и като възпиращ фактор поради свързаните с това разходи и времето, необходимо за обучение на хората.
И така, как това е свързано с 2023 г.? Е, нека ви зададем няколко въпроса.
Ако повечето от вашите отговори са били „да“, трябва да преразгледате инструментите, които използвате. И последният въпрос - Вашите екипи (в цялата организация) имат ли достъп до най-новата и същата информация за клиента?
Това не са просто въпроси. Те са препятствия пред постигането на вашите цели и вашата възвръщаемост на инвестициите! Тук се намесва технология като CRM.
И така, защо ви е необходим CRM?
Заради следната доказана статистика!
74% от фирмите казват CRM софтуер подобрен достъп до данни за клиентите. 1
92% от участниците в изследването казват, че CRM и данните в него са важни за – постигане на целите за приходи. 2
Днес CRM системите не действат просто като съхраняващи записи. Те са усъвършенствани приложения, които ви помагат да поддържате подробни записи за контакти, да помагат на вашите екипи по продажбите с повече приключване на сделки, да създават успешни маркетингови кампании и да изграждат силни екипи за поддръжка на клиенти. След това те отиват отвъд това. Те запазват всичко за клиента - от взаимодействия до исторически данни, което ви помага да подобрите ангажираността на клиентите и да изградите отлични взаимоотношения с тях на всички нива. Нека разгледаме по-подробно как богата на функции CRM система като Vtiger може да помогне на вашия бизнес. Обмислете тези точки.
Централизирани данни в цялата организация
Екипите често работят в ксило и може да използват различни инструменти за съхранение на данни. Резултатът? Данните стават фрагментирани. За да могат вашите екипи да си сътрудничат и да изпълняват успешно задачите си, те трябва да имат достъп до най-новите и едни и същи данни за клиентите. Надеждната система за управление на контакти на Vtiger CRM ви помага да съхранявате, управлявате и споделяте данни за клиентите. Тя предоставя точни данни на вашите екипи за маркетинг, продажби и поддръжка с по-малко място за грешки и дублиране. Увеличава потенциала им да се ангажират, да вземат интелигентни решения и да изграждат страхотни клиентски изживявания.
Унифицирани данни (360-градусов изглед на клиент)
Единият изглед на Vtiger Функцията събира данни за клиентите от множество приложения и ви помага да управлявате тези данни от CRM. Тя предоставя 360-градусов поглед върху клиента от различни модули и помага на вашия екип да си сътрудничи по-добре. Можете да разберете проблемните точки на вашите клиенти, да откриете изисквания и да прегледате исторически записи, за да създадете по-добри разговори. С One View вашите екипи гарантирано ще предоставят първокласно клиентско изживяване с действия в реално време и анализи на поведението.
CRM за множество вертикали
Ако трябва да проследите пътя на клиента от потенциален клиент до повторен клиент, нашата CRM система ще бъде с вас на всяка стъпка. От генериране на потенциални клиенти до кампании, от управление на контакти до управление на сделки и поддръжка на клиенти, CRM системата поддържа всяка възможна дейност. Можете да управлявате проекти, да генерирате отчети и дори да създавате обучителни програми. Vtiger CRM е подходящ за много вертикали и може лесно да бъде персонализиран за вашия бизнес. Най-новата ни система е добавка за строителната индустрия.
Интеграция с множество приложения
Не би трябвало да е проблем, ако вече използвате множество приложения във вашия бизнес и се чудите как да впишете и CRM, както и Vtiger CRM. интегрира със стотици приложения. Можете да преместите данните си в CRM и да управлявате всички операции от екраните на CRM. Това елиминира дублирането на данни и ви помага да избегнете превключването между приложения за справка с данни. Vtiger CRM се интегрира със счетоводни приложения, разговорни приложения, платформи за социални медии и много други. Още по-добре, с нашата платформа с нисък код, Vtap, можете да изградите свои собствени интеграции.
Множество инструменти за разговор
Защо да ограничавате пътуването на клиента си само до транзакции? Възползвайте се от нашите инструменти за точки на контакт, за да персонализирате разговорите си и да следите взаимодействията. Vtiger CRM се интегрира с доставчици на телефонни, SMS и чат услуги като Plivo, Clickatell и WhatsApp. Можете също да използвате нашия модул за социални медии, за да управлявате различни акаунти в социалните медии – Twitter, Facebook, Instagram и др., всичко това от едно табло в CRM. Как ви помага това? Ами, можете да управлявате всичките си разговори (няма значение кой канал е) от различни модули директно от CRM! Представете си лекотата, с която ще можете да наблюдавате разговорите и да взаимодействате с аудиторията си в Twitter, Facebook и Instagram едновременно! Освен това, CRM създава записи за всеки разговор и ги свързва с клиент и свързаните с него сделки, оферти и случаи. Можете също да създавате записи за потенциални клиенти от тези взаимодействия. В съчетание с нашия One View, имате най-новата актуализирана информация на една ръка разстояние в цялата организация, от маркетинг до продажби и поддръжка на клиенти!
Изкуствен интелект
Ако искате да сключите повече сделки, да генерирате практически анализи и да анализирате разговорите на екипи, работещи с клиенти, за качество, тогава Calculus AI е отговорът на Vtiger. Работете по-интелигентно с нашата функция за изкуствен интелект, Изчисление AIТой анализира разговорите за качество и препоръчва следващите най-добри действия, които можете да предприемете. Calculus AI предоставя практическа информация чрез специализирани табла за управление. Анализи като тези ви помагат да обучавате и подготвяте екипите си, работещи с клиенти, за да се представят по-добре и да постигат целите си.
Система за управление на обучението Vtiger
Компаниите, които инвестират в своите служители чрез програми за обучение и квалификация, всъщност виждат повишаване на производителността и задържането на персонала. Vtiger's Система за управление на обучението (LMS) централизира обучението, като ви помага да създадете хранилище от учебни материали. Можете да управлявате учебните си материали, да създавате курсове според нуждите и да проследявате напредъка на учениците. Можете да създавате надеждни програми за обучение, които ви помагат при адаптирането на нови служители и повишаването на квалификацията или преквалификацията на служителите на по-ниски цени. Функциите, които споменахме, са само част от това, което CRM включва.
Все още ли мислите защо трябва да използвате Vtiger CRM през 2023 г.?
Последните две години бяха изпитание за много бизнеси заради COVID. И изпитанието изглежда все още не е приключило. Освен това е налице и предстоящата рецесия, за която светът говори. Нуждаете се от цялата помощ, която можете да получите, за да управлявате бизнеса си безпроблемно – най-новите инструменти и технологии. Днес светът се основава до голяма степен на данни. Нуждаете се от CRM като тази на Vtiger, която управлява задълбочени данни за клиентите и генерира надеждни, приложими анализи. И ние разбираме, ако не искате да се откажете от съществуващите си инструменти все още. Vtiger CRM ви позволява да интегрирате съществуващите си инструменти и да увеличите ефективността и производителността. Помислете как Vtiger CRM може да ви помогне да взаимодействате с клиента си на всяка стъпка от жизнения цикъл на клиента.
Vtiger CRM има по нещо за всеки
Семейството Vtiger е с над 300,000 XNUMX членове. Ние обслужваме всички – от малки и средни предприятия до големи предприятия. Vtiger CRM се предлага както в облачни (Pilot, Professional и Enterprise издания), така и в версии с отворен код. Искаме да ви дадем свободата да избирате функциите си, вместо да ограничавате нуждите си.
Изградете персонализиран CRM с Vtiger
Създайте своя собствена CRM система, която да отговаря на вашите нужди. Да, чухте ни правилно. Ние не очакваме само да използвате CRM, но и ви насърчаваме да създавате нови функции. С нашата платформа с нисък код VTAP можете да разширите функционалността на вашата CRM система, за да отговаря на вашия бизнес. А функция като Process Designer може да ви води, като дефинира вашите процеси. Затова сме ви поставили избора – меню от функции по избор под формата на добавки и бустер пакети. Това са допълнителни функции и ограничения на функциите, които можете да добавяте въз основа на вашите нужди. С тази гъвкавост идва и ценово предимство.
Защо да избирате по-високо издание, когато можете да добавяте функции на малка част от цената? Защо да плащате за пълна пица, когато всичко, което искате, е парче, нали? Съгласни сме – понякога просто искате парче или две!
И така, какво чакате? Абонирайте се за нашата пробна версия и открийте какво може да направи Vtiger CRM за вашия бизнес. Между другото, ние имаме Празнични предложения във всички наши издания. Ето вашия шанс да бъдете готови за бизнеса си за 2023 г.!
Ако повечето от вашите отговори са били „да“, трябва да преразгледате инструментите, които използвате. И последният въпрос - Вашите екипи (в цялата организация) имат ли достъп до най-новата и същата информация за клиента?
Това не са просто въпроси. Те са препятствия пред постигането на вашите цели и вашата възвръщаемост на инвестициите! Тук се намесва технология като CRM.
Защо да избирате по-високо издание, когато можете да добавяте функции на малка част от цената? Защо да плащате за пълна пица, когато всичко, което искате, е парче, нали? Съгласни сме – понякога просто искате парче или две!
И така, какво чакате?
Абонирайте се за нашата пробна версия и открийте какво може да направи Vtiger CRM за вашия бизнес. Между другото, ние имаме Празнични предложения във всички наши издания. Ето вашия шанс да бъдете готови за бизнеса си за 2023 г.!
