С каналите на социалните медии сега влияят 92% от решенията за покупка на B2Bсоциалната продажба се превърна в незаменима част от процеса на продажби. Социалната продажба ви помага да останете пред потенциалните си клиенти, да изградите признание и доверие, за да спечелите повече сделки. Това е дългосрочна стратегия, която помага за изграждането на дълготрайни отношения.
Какво представлява социалната продажба?
Социалната продажба е техника за използване на социалните медии за директно взаимодействие с клиентите, добавяне на стойност, развитие на по-дълбоки взаимоотношения и в крайна сметка заемане на по-голяма част от мисленето на клиента. Това гарантира, че когато потенциалният клиент е готов да закупи, вие сте първият човек, до когото ще достигнат, като ви помага да постигнете целите си в продажбите.
Ако сте като повечето специалисти по продажбите, които се опитват да подкрепят социалните продажби, но не знаете откъде да започнете, изтеглете безплатно копие на Окончателно ръководство за социални продажби сега! Този ebook ви помага да разберете какво е социална продажба и как можете да го използвате, за да посрещнете и дори надхвърлите своите цели за продажби.
Защо социалните продажби са важни?
Нека си го кажем: Традиционните техники на продажба не са толкова ефективни, колкото са били. Това показва едно скорошно проучване повече от 90% от ръководителите на ниво С заявиха, че „никога“ не реагират на студени обаждания или взривове по електронната поща. Въпреки това, едни и същи хора са изненадващо отзивчиви към съобщенията, изпратени чрез социални канали.
Социалната продажба ви помага да идентифицирате потенциални клиенти, които изразяват намеци за интерес към решенията, които продавате. Тези съвети могат да бъдат искания за препоръки за продукт в Twitter, жалба на клиент на страница във Facebook или дискусия на LinkedIn. Тъй като разговорът вече е започнал, просто трябва да се потопите, за да покажете как може да помогне вашият продукт или услуга.
Така че днешните екипи за продажби трябва активно да слушат тази информация, за да направят първия контакт за продажби личен и подходящ, а не натрапчив.
Другите предимства на социалната продажба включват:
Лични ползи:
- Професионално признание - шансът да получите видимост, валидиране и признание за вашата работа.
- Лично брандиране - Изграждане на по-силен професионален идентификатор чрез лидерство на мисли и мрежи.
- 73% от търговските представители, използващи социални медии, надминаха продажбите си и превишиха квотата 23% по-често.
- 40% от продажбите хората са затворени 2 -3 сделки годишно в резултат на социални продажби.
- Социалните продажби помагат на търговските представители да получат препоръки в техните мрежи LinkedIn. И тези реферали имат много по-висок процент на затваряне от средната продажба - приблизително 50%
Ползи за компанията:
- Компаниите, които използват социалните продажби, имат 66% по-големи постижения в продажбите.
- Подобрява видимостта и повишава осведомеността 75% от B2B купувачите и 84% от CXO търсене на продукт в социалните медии.
- Компаниите, които използват социалните медии, могат по-добре да обслужват своите клиенти 67% от клиентите са използвали социални сметки за подаване на жалби.
- След като прие практики за социални продажби и Sales Navigator на LinkedIn, Eloqua - компания за маркетинг софтуер - намали средното си време за цикъл на продажби с 20 днии повиши скоростта на водещите, които се превръщат в възможности с 25%.
- Тъй като аудиторията се ангажира със съдържание в социалните мрежи, една компания може да развие по-добро разбиране на своите клиенти и най-ефективното съдържание. Това може да се използва за разработване на интересни истории и съдържание, които биха спечелили максимална ангажираност, харесвания, акции и т.н.
Ясно е, че не можете да омаловажите значението на социалните канали в днешния процес на продажба. Но това не е еднократна дейност. Изтеглете безплатно копие на Окончателно ръководство за социални продажби , за да започнете.
Какво мислите за социалната продажба? Кажете ни в коментарите.
