В бизнеса отношенията имат значение. Независимо дали управлявате продажби, обслужване на клиенти или партньорства с доставчици, разбирането как различните субекти са свързани може да бъде промяна на играта.
Според проучване на LinkedIn 75% от B2B купувачите се ангажират с доставчици, въведени чрез връзки от втора степен.
Но ръчното проследяване на тези връзки между контакти, потенциални клиенти, организации и доставчици може да отнеме много време и да доведе до грешки.
Ето къде идва Vtiger Connections.
Какво представлява добавката Vtiger Connections?
Това е мощна функция, която ви дава пълна представа за това как са свързани контакти, потенциални клиенти, организации и доставчици. Помага ви да проследявате взаимоотношенията и да укрепвате бизнес взаимодействията.
Защо добавката Vtiger Connections е от съществено значение за бизнеса?
- По-силни стратегии за продажби – Познаването на миналите връзки на потенциалния клиент помага на екипите по продажбите да научат за скрити възможности, да идентифицират рискови взаимоотношения, да изграждат персонализирани предложения и да сключват сделки по-бързо.
- По-добро ангажиране на клиентите – Разбирането на миналите връзки на клиентите, като предишни доставчици или вътрешни заинтересовани страни, помага на екипите да предоставят проактивна поддръжка, което води до по-силни взаимоотношения.
- По-бързо вземане на решения – чрез визуално картографиране на връзките, фирмите могат бързо да идентифицират лицата, вземащи решения.
Повече за Vtiger Connections
Предлага се като добавка, the Функция за връзки позволява на потребителите да дефинират и управляват връзки между модули като контакти, потенциални клиенти, организации и доставчици.
Основни функции
Добавете нови връзки
Добавянето на нова връзка е лесно. Просто свържете съответните записи и визуализирайте как те са свързани един с друг.
Промяна на връзките
Вместо да работите с остарели или неправилни данни, можете бързо да промените или редактирате предварително установени връзки. Независимо дали клиентът се премества в нова компания, продавачът става стратегически партньор или човек, който взема решения, се присъединява към нов отдел!
Прекъсване на неподходящи връзки
Можете без усилие да прекратите връзките, които вече не са подходящи. Това гарантира, че вашата CRM остава точна, чиста и лесна за навигация.
Примери от реалния свят
Функцията Vtiger Connections предоставя прозрения за различни екипи чрез картографиране на връзки между контакти, организации, потенциални клиенти и доставчици.
Ето как различни отбори могат да го използват:
- Маркетинг – Насочване към правилната аудитория за кампании: Маркетинговият екип на XYZ Corp. стартира имейл кампания, базирана на препоръки. Използвайки Vtiger Connections, те идентифицират клиенти, които са посочили нови потенциални клиенти в миналото.
- Обслужване на клиенти – Предоставяне на персонализирана поддръжка: Агент по поддръжката от телекомуникационна компания получава билет от ABC Logistics. Преди да отговорят, използвайки Vtiger Connections, те установиха, че ABC Logistics е свързана с компанията майка, XYZ Corp., и има текущ приоритетен договор за поддръжка.
- Продажби – Идентифицирайте топли потенциални клиенти чрез минали взаимоотношения: Ръководител по продажбите в IT Solutions се свързва с нов потенциален клиент, Visiontech Ltd. Преди да се свържат с водещия, те проверяват Vtiger Connections и научават, че ръководителят на IT на Visiontech преди е работил в XYZ Corp., дългогодишен клиент.
Предимства на Vtiger Connections
- Лесно създавайте и персонализирайте връзки, за да отразявате уникалните бизнес нужди, независимо дали става дума за връзки с клиенти или асоциации на доставчици.
- Преглеждайте и навигирайте връзки директно от съответните контакти, организации, потенциални клиенти или доставчици.
- Използвайте потребителски полета, за да адаптирате връзките въз основа на специфичните за индустрията изисквания.
Растежът на бизнеса не е свързан само с транзакции – той е свързан с взаимоотношения. Компаниите, които активно управляват и анализират връзките, превъзхождат конкурентите си по приходи, иновации и устойчивост. Според проучване на Bain & Co. компаниите, използващи CRM инструменти (като Vtiger) за проследяване на връзки, увеличават приходите си 27% по-бързо (Bain & Co).
Функцията Connections на Vtiger ви дава 360-градусов изглед на ключови взаимоотношения, като дава възможност на вашите екипи да вземат информирани решения и да стимулират успеха.
