Обзорно изображение V9 2

Vtiger 9 CRM - Промени, допълнения и др


Промяната е постоянна! Сега това е оксиморон, ако някога е имало такъв!

Но промяната към по-доброто е добра, нали? Не е ли това основната предпоставка, върху която е изградена „софтуерната индустрия“ - измислянето на по-нови и по-добри версии на продукт? Е, същото важи и за нас. Ние от Vtiger постоянно мислим за нови функции или правим промени във функционалността в нашия CRM.

Понякога е трудно да настигнем идеите си. Не, това не е празно хвалене - разгледайте набързо най-новата версия на нашия CRM, Vtiger 9 (V9).

По-добра ли е нашата версия от останалите? Разбира се. CRM пространството е претъпкано с продукти, които ви обещават луната и земята, но рядко доставят. При нас не е така. През последните няколко години тихо приемаме отзиви от клиенти и партньори. И също така подбрах няколко блестящи умове, които работят във Vtiger!

Тези упражнения са завършили с нова версия, V9, която се предлага с интуитивна навигация, систематизирани екрани, оптимизирана функционалност, отрицателно използване на пространството и т.н. изискано име) го обясних на език, който можех да разбера по-добре (казано от неспециалисти, т.е.).


След много ръкомахане, кимане с глава, многословни обяснения (от тях) и масивно завъртане на очите (от мен), заключих, че промените лесно могат да бъдат групирани в следните три категории: Изглед и усещане (потребителски интерфейс - потребителски интерфейс), персонализиране и функционалност.
 

Нека да видим какви са това.

Изглед и усещане (потребителски интерфейс - потребителски интерфейс)
Adobe в своя доклад за състоянието на изкуството * казва,
„66% от хората биха предпочели да видят красиво проектиран уебсайт пред нещо скучно и просто.“
Съгласни сме от сърце. Промяната в дизайна на потребителския интерфейс беше това, което изследвахме, когато мислехме да преработим нашата CRM. И досега това е най-голямото парче от промяната. И така, какво ни вдъхнови да направим тези промени? Концепцията за симетрия и  естетика!

Нашата инвестиция в научноизследователска и развойна дейност на принципите на проекти се изплати. Оформленията на екрана са:
  • Приятно за окото
  • Структуриран, но прост
  • Не е претрупано и има добре разпределено съдържание
  • Лесен за използване и
  • Апелирайте към нашето вродено чувство за симетрия


Поглед и усещане

Екраните V9 са предимно бели с навигационни елементи в допълващи се цветове. Изтъкване е отделено на добре разположени оформления и практическо групиране на функции и модули. Иконите, вдъхновени от линейното изкуство, сега украсяват екраните, докато илюстрациите оживяват празните места. Кой би се сетил да включи изкуство в CRM продукт !!
Най-просто казано, новите екрани подпомагат функционирането на CRM и създават приятно завладяващо изживяване.

Персонализиране
Спомняте ли си, че искахте да напишете името си на велосипеда си? Или да надраскате името си на бюрото - само за да го маркирате свое? Не се ли изкушавате да направите същото - добавете своя организационен отпечатък на CRM екраните? Е, Vtiger 9 ви предоставя опцията за персонализиране на CRM. Нека да видим ... ние предлагаме обикновените функции за персонализиране, които правят всички останали, като промяна на лога, добавяне на снимки на профила и персонализирани полета.

Персонализиране

Освен тези, ето и нашите предложения, които помагат да направите CRM свой собствен.
  • Звездата на шоуто е Любими особеност. Просто маркирайте често използваните модули и приложения със звезда и те ще се появят над всички останали модули в самото главно меню.
  • Ние предлагаме стотици предварително заредени шаблони за имейли и печат. Използвайте ги или ги персонализирайте допълнително. Създаването на имейли и кампании никога не е било толкова лесно.
  • Персонализирайте Kanban Views в сделки и задачи с View by & Sort by features. И скрийте празни колони за по-голяма яснота.
  • Другата полезна функция е групирането на модули и приложения. Съберете ги заедно, както сметнете за добре - нещо, което да ви помогне да работите по-бързо.
  • След това има конкурентният герой на шоуто, тъмният режим. Това е благодат за онези от нас, които носят очила и откриват, че дългите работни дни, втренчени в компютърните екрани, често напрягат очите ни. Всичко, което трябва да направите, е да използвате бутон за превключване, за да промените.


Функционалност
Защо разглеждането на продукта трябва да бъде скучна работа? Не трябва ли екраните да бъдат по-лесни за използване и да могат да се откриват? Ние сме съгласни. Така че вместо да направим пътуването ви да изглежда като търсене на съкровища в тропическа гора на Амазонка, ние създадохме оформления, които не са претрупани и се предлагат с интуитивна навигация.

Функционалност
  • Модулите и приложенията се групират и показват за лесно откриване. Преки пътища за търсене и раздели са налични в разширения изглед и редактират изгледи на ниво запис.
  • Екраните на Резюме на записите не само обобщават. Те показват всичко за даден запис - до най-малките подробности.
  • А истинското съкровище, ако питате нас? The Любими особеност! Можете да групирате често използвани модули в главното меню и да не губите време, дълбоко в модулите и екраните.
  • Новата версия има допълнителни компоненти като Quick Create, странични ленти и джаджи на всеки екран. Сега можете да извършвате действия по-бързо с по-малко кликвания на един и същ екран, вместо да обхождате множество прозорци.
 

Подобрени функции
Подобрихме съществуващите функции като автоматизация, интеграции със социални медии, One View и нашето мобилно CRM приложение. 
  • Един изглед: Нашата 360-градусова платформа се превърна в стабилна функция, която свързва вашите екипи за маркетинг, продажби и поддръжка с единна представа за данните на клиентите. Дотолкова, все едно да сте на шофьорската седалка - с всички контроли на CRM пред вас.  
  • Социална медийна интеграция: Vtiger 9 се интегрира безпроблемно със социални медийни платформи като Facebook, WhatsApp и LinkedIn. Защо прекарването на време в социалните медии не трябва да се нарича работа? С уебформите и множество шаблони за многократна употреба създаването на кампании, съобщения, улавяне и импортиране на клиенти вече е лесно като пай. 
  • Мобилен CRM на Vtiger: Теорията за шест степени на разделяне ** със сигурност се е сбъднала заради интернет. И така, защо разстоянието или пътуването трябва да ви задържат? Нашето мобилно приложение отразява Vtiger CRM, както е. Сега всичко е бизнес в движение, където и по всяко време. Вътрешната лоза казва, че скоро ще бъде бижуто в нашата корона. 
  • Изобилие от интеграции: Въпреки че вчера глобалната мрежа беше нещо, работата от дома със сигурност е тук, за да остане. Добавяме все повече и повече интеграции към Vtiger CRM. Модулът за интеграции вече изглежда като възхитителен бюфет - нещо за всеки.  
 

Заледяването върху тортата

С AI / ML, които бързо навлизат в CRM пространството, как можем да бъдем изоставени!

Черешката на тортата!

Нашата черешка върху тортата V9 е нашата собствена функция на AIML, Vtiger Calculus. Интелигентните възможности на V9 с Calculus са особено полезни за:
  • Сделки: Използвайте смятане при прогнозиране на затваряне на сделки и прогнози за състоянието.
  • за поддръжка на клиенти: Вече можете да използвате AI, за да идентифицирате случаи, да предлагате имейл съдържание и да оптимизирате времето, прекарано от агентите за поддръжка в разговори с клиенти. Също така ще можете да използвате функции като често задавани въпроси и Chatbot, за да отговаряте на рутинни въпроси, докато екипите за поддръжка се фокусират върху ключови проблеми. Обогатете клиентския опит чрез подобряване на взаимодействието с екипа за поддръжка. 
  • Допирни точки: Calculus използва данни от различни допирни точки, като имейли, разговори и обратна връзка, за да идентифицира очакванията на клиентите. Вече можете да останете една крачка напред, като планирате съответно взаимодействията си.
Имаме планове и през следващите дни ще видите много повече от Calculus, участващи в CRM. Можете не само да имате вашата торта, можете и да я изядете.

Сред всичко това една полза, която се открои, е отзивчивост на CRM. Хей, ние не сме Speedy Gonzales, но ... промените в оформлението, добавките на функции и намаленият брой кликвания със сигурност подобриха скоростта на операциите. 

Защо не погледнете новия Vtiger 9 CRM днес? Регистрирай се и вижте как можете да трансформирате бизнеса си с Vtiger - по-интелигентно, по-бързо и по-добро!

Tags: , , , , , ,

Изображение на базата знания

База знания, хранилище с информация, която предоставя обогатяващо изживяване на клиентите

Преди много време знанията за определен набор от умения бяха строго пазена тайна. Той беше споделен с чираци и студенти чрез специфични гилдии ...
Банер-01

Големи малки неща: Предотвратяване на дублиране

Добре дошли обратно в поредицата от блогове Big Little Things, където подчертаваме някои от по-малко известните и понякога пренебрегвани функции и подобрения във Vtiger CRM...
CRM анализ

CRM Analytics: Генерирайте отчети, предоставяйте информация, подобрявайте бизнес ефективността

Какво според вас е от съществено значение за бизнеса за подобряване на взаимоотношенията с клиентите? Ключовият елемент е да имате под ръка данни за всички дейности...
Банер-01

Vtiger Webforms: Създавайте уеб формуляри, без да се налага да пишете код

Уеб формуляри са чудесен начин за събиране на информация за контакт от вашия уебсайт. Откакто нещата станаха онлайн, фирмите започнаха да използват уеб страници за улавяне на потенциални клиенти...
Хранителен блог 1

Яжте, говорете, сътрудничете... разговори на кафе, чипс и извара.

Други хора, когато отиват в офисите си, трябва да се справят с офис политика, зли началници, голямо натоварване, бла, бла...но някои от моите колеги и...
Блог за анкети

Vtiger Проучвания: Лесно събирайте отзиви и прозрения на потребителите

Мислили ли сте някога за въпроса, който бихте искали да зададете на куп хора и да знаете тяхното мнение? Или някога сте искали да познавате хората...
Персонализиран списък с големи малки неща-01

Големи малки неща: Създаване на персонализиран списък

Добре дошли обратно в поредицата от блогове Big Little Things, където подчертаваме някои от по-малко известните и понякога пренебрегвани функции и подобрения във Vtiger CRM...
Предимства от използването на CRM с маркетинг

Различни начини да подобрите бизнеса си със софтуер за автоматизация на маркетинга

Маркетинговата автоматизация е методът за използване на софтуер за автоматизиране на всички ваши повтарящи се маркетингови дейности. Това включва генериране на потенциални клиенти, стартиране и проследяване на кампании, анализиране на клиенти...
Шаблони за имейл банер в блога

Проектирайте и изпращайте красиви имейли с дизайнера на имейл шаблони на Vtiger

Значение на дизайна на имейл Дизайнът на имейл играе важна роля в имейл маркетинга. Помага при навигирането в съдържанието, както трябва да предаде...
Големи малки неща - персонализиране на един изглед

Големи малки неща – персонализиране на един изглед

Добре дошли обратно в поредицата от блогове Big Little Things, където подчертаваме някои от по-малко известните и понякога пренебрегвани функции и подобрения във Vtiger CRM...
Зареждане