Ако сте като повечето от нашите клиенти, вашият бизнес използва няколко софтуерни приложения, за да свърши нещата. Вашият екип по продажби може да използва join.me за споделяне на екрана с клиенти, докато вашият счетоводен екип използва Xero за счетоводство и (разбира се!) Всичко се съчетава с Vtiger като център на вашите взаимоотношения с клиенти и ангажименти. Това е така, защото в крайна сметка нито едно приложение не прави всичко перфектно.
Шансовете също са, че когато работата в едно приложение завършва, започва работа в друго - ако маркирате оферта като приета в Vtiger, например, това може да означава, че е време да създадете фактура в Xero. За съжаление, с изключение на специфичните интеграции, налични на страницата за интеграции на Vtiger, автоматизирането на действията между приложенията преди това беше невъзможно.
Това е на път да се промени. Считано от днес, Интеграцията на Vtiger със Zapier ви позволява безпроблемно да свържете Vtiger с повече от 400 приложения, свързани към Zapier. Независимо дали премествате данни между Vtiger и друго приложение или просто настройвате тригери, базирани на правила между приложенията, Zapier е двигателят, който прави това възможно. Това означава, че можете автоматично да създадете потенциален клиент във Vtiger, когато някой коментира вашата страница във Facebook, контакт за всяка визитка, който сканира търговски представител, нова оферта във вашия счетоводен софтуер за всяка нова възможност, създадена във Vtiger, или билет за всеки клиент повикване. Това преходно означава по -пълна история на клиентите, по -ангажиращи разговори и по -щастливи клиенти.
Нека разгледаме случая как хипотетичният бизнес за управление на събития със средна големина, Hayway Events, се възползва от Zaps:
Hayway Events е популярна компания за управление на събития на западния бряг на САЩ. Неговите събития варират от сватби с висок профил, церемонии за награждаване и семинари. Докато Директорът за събития на Hayway Events се радваше, че приходите на компанията се увеличават между 2010 и 2015, индустрията за управление на събития за милиарди долари започна да вижда редица нови участници в пространството. Тези участници бяха въоръжени с множество инструменти и технологии, за да подобрят опита на клиентите, както и ефективността на бизнеса, като извадиха пазарен дял от Hayway Events.
За да изпревари кривата, Hayway обнови своя технологичен стак на всеки етап от бизнеса, за да подобри клиентския опит и ефективността на задачите. Маркетинговият екип на Hayway популяризира събития и ангажирани клиенти във Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn.
Екипът по продажбите използва Clickdesk, за да общува с перспективите на ранен етап чрез своя уебсайт.
Счетоводният екип използва Xero за създаване на фактури и счетоводство. Екипът за управление на събития използва Eventbrite, за да създава събития, да кани хора, да продава билети и да събира обратна информация от присъстващите и домакините, за да подобри обслужването.
Всички екипи използват Slack за вътрешна комуникация. И екипът за обслужване на клиенти донесе всичко това, използвайки Vtiger CRM, за да получи пълна картина на историята на клиента и да отговори на билетите.
За да интегрира тези различни системи, директорът на събитията на Hayway внедри Zapier. Със Zaps на Zapier маркетинговият екип успя автоматично да улавя потенциални клиенти във Vtiger от различни социални канали. Екипът по продажбите автоматично вдигна други от уебсайта на компанията и тъй като всичко беше във Vtiger, те бяха ефективно възпитавани, без да пропуснат нито един ритъм. Със zaps за задействане на следващи стъпки след одобряване на котировките и за създаване на пълна история на клиентите във Vtiger, които поддържат повторения, използвани за осигуряване на ангажираща, бърза услуга, бъдещето на Hayway Events никога не изглеждаше по-светло.
Въпреки че горният пример е фиктивен, ползите от свързването на приложения за оптимизиране на процеса и обобщените данни са реални. Можете да видите други Vtiger интеграция чрез ZapierНаучете повече за интегрирането на Vtiger и други софтуерни приложения чрез Zapier в нашия страница за документацияили не се колебайте да ни пишете на [имейл защитен].
PS: Ако не можете да намерите Zap, от който се нуждаете, изпратете ни имейл!
