Търговската среда, независимо дали е бизнес към потребител или бизнес към бизнес, се е превърнала в среда, в която изграждането на рационализиран вътрешен процес може да помогне за по-бързо сключване на сделки и увеличаване на продадените продукти. Една много важна стъпка в този процес е създаването на оферта. За една компания в бързо развиваща се индустрия това, което обхваща една оферта, може да се промени бързо. Това кара търговските представители да прескачат между различни платформи, за да предложат правилния продукт, отстъпка или добавяне на продукт.
Това е загуба на време и усилия, които е по-добре изразходвани за поддържане на допълнителни потенциални клиенти и сключване на повече сделки.
Ако сте забелязали, че вашият екип пропуска възможности за наддаване или не взема предвид съществуващи отстъпки или допълнителни продукти, които могат да бъдат от полза за клиента, тогава CPQ може да революционизира вашия процес на продажба.
Какво е CPQ?
CPQ или Configure Price Quote е функция, която разширява и опростява процеса на създаване на оферта. Знам, че тези две фрази звучат по същество несъвместими, но останете с мен още малко и ще ви обясня защо това не е вярно.
CPQ позволява на екипа по продажбите да генерира силно персонализирани оферти за различни продукти въз основа както на заявките на клиентите, така и на вътрешните отстъпки и препоръки. CPQ автоматизира процеса на създаване на оферта, където опциите на продукта се показват и лесно се избират, след като продуктът бъде добавен в офертата, а отстъпките се прилагат незабавно, когато параметрите са изпълнени. Така че, докато самите продукти може да са сложни, процесът за добавянето им във всяка оферта е много по-прост. Този процес позволява офертите да бъдат изпратени на клиентите само с няколко кликвания.
За Vtiger CRM, CPQ съдържа шест нови функции. Тези характеристики са:
- Семейство продукти – Семейство продукти е родителски обект, който представлява група продукти. (Компютър)
- Вариант на продукта – Вариант на продукт е продукт, принадлежащ към семейство продукти с приложени стойности на вариант. (1 TB компютър за съхранение)
- Опции за продукти – Набор от отделни продукти, създадени като добавки, които могат да бъдат избрани при използване на гъвкави пакети. (компютърна мишка)
- Гъвкав комплект – Продукт с множество артикули, всеки от които има една или повече опции.
- Продуктови правила – Правила, използвани за потвърждаване, че правилните елементи са добавени към оферта/сделка или че правилните препоръки са показани на потребителя.
- Намаления – Правила, уреждащи автоматичните отстъпки, прилагани въз основа на елементи, добавени към оферта/сделка
След като те бъдат конфигурирани във Vtiger, сложни продукти могат да се добавят в рамките на Quotes или Deals.
Подходящ ли е CPQ за моя бизнес?
Следващата стъпка към разбирането на CPQ е дали тази функция ще пасне на вашия бизнес модел.
На базово ниво CPQ е предназначен за компании от всякакъв размер, продаващи сложни продукти. Това са високо конфигурируеми продукти, които могат да бъдат коригирани, за да отговарят на специфични нужди на клиентите, като софтуер на корпоративно ниво или индустриални машини. Ако продавате готови или прости продукти, които често се купуват такива, каквито са от клиента, CPQ не би бил подходящ.
Освен това, ако забележите някой от тези често срещани проблеми във вашата организация, тогава CPQ може да бъде чудесно решение за облекчаване на отрицателното въздействие, което тези процеси оказват върху процеса на продажба.
- Сложност в процеса на продажба – Търговските представители трябва да обмислят много опции и SKU, когато създават оферта
- Търговските представители изпращат оферти и сделки в различни формати
- Търговските представители изпращат оферти без одобрения
- Търговските представители прекарват твърде много време в генериране на оферти
- Включването на нови търговски представители отнема повече време, защото те трябва да научат дългия списък от продукти и сложни правила за ценообразуване
- Опции на продукта – Продуктите имат зависимости от ценообразуване и конфигурация, които трябва да се вземат предвид при генериране на оферта
- Пропуснати възможности за отстъпки, наддаване и кръстосани продажби
Vtiger CPQ предимства
Сега, когато имате груба представа дали CPQ е подходящ за вашия бизнес, следващият въпрос трябва да бъде „какви са предимствата?“.
Смятам, че предимствата на CPQ, по-специално в контекста на Vtiger, могат да бъдат разделени на пет значими показателя.
- Намалете риска – С добавянето на CPQ можете значително да намалите броя на грешките, направени при генериране на оферти. Това ще предотврати добавянето на несъвместими продукти, задаването на неточни цени и добавянето на неодобрени отстъпки.
- Увеличете конверсията – Преобразувайте повече сделки във финализирани продажби, като разполагате с подходящите инструменти за генериране на задълбочени сделки и оферти.
- Сключвайте сделки по-бързо – Скоростта е неразделна част от осъществяването на продажби, особено когато става въпрос за финализиране на самата продажба. CPQ намалява времето, прекарано от страна на администратора на продажбата, така че търговските представители да могат да отделят повече време за разговори.
- Затворете още сделки – С по-малко време, изразходвано за генериране на котировки, може да се изразходва повече време за затваряне на сделки, които от своя страна могат да бъдат финализирани по-бързо с по-лесно генериране на котировки.
- Опростете фактурирането – С точни цени, изчисления на отстъпки, автоматично генериране на предложения, фактурирането е по-лесно.
Ако това резонира с вас, трябва да се възползвате от новата функция CPQ във Vtiger CRM.
Освен това ще пуснем серия от блогове, покриващи задълбочено функцията във Vtiger CRM. Следете, докато навлизаме дълбоко във всеки аспект на CPQ и как може да се използва най-добре от вашия бизнес.
