Набирането на персонал е нещо повече от търсене на кандидати. Създава връзка и добро изживяване. За да подпомогнете набирането на най-добрите хора за вашата организация, съществуват два инструмента - Recruitment CRM и ATS. ATS помага при кандидатстване за работа и улеснява процеса на наемане. CRM се занимава с изграждането на взаимоотношения с потенциални кандидати дори преди те да кандидатстват. Осъзнаването на различията между тези системи е от решаващо значение за специалистите по подбор на персонал, които се стремят да увеличат максимално своите стратегии. Организациите имат потенциала да подобрят ефективността на набирането на персонал и да подобрят опита на кандидатите чрез използването на такива системи.
Какво е CRM за набиране на персонал?
CRM за набиране на персонал или управление на взаимоотношенията с кандидати се отнася до усъвършенствана софтуерна система, прилагана за опростяване на набирането на персонал чрез ефективно администриране на взаимоотношенията с кандидати. Това е централно хранилище, където специалистите по набиране на персонал могат да съхраняват и извличат информация за кандидати, като автобиографии и записи за взаимодействие. Това съоръжение позволява на специалистите по набиране на персонал да взаимодействат с потенциални клиенти чрез персонализирани комуникации, подхранвайки групи от таланти и поддържайки постоянни взаимоотношения. Чрез автоматизиране на различни аспекти на процесите на набиране на персонал, като търсене и събиране на данни, CRM за набиране подобрява изживяването на кандидатите.
Защо агенциите за набиране на персонал се нуждаят от CRM софтуер?
Агенциите за подбор на персонал изискват CRM софтуер да увеличат максимално работната си ефективност и да укрепят връзките с кандидатите. Той централизира информацията за кандидатите, автоматизира обмена на съобщения и опростява процесите на набиране на персонал, позволявайки на набиращите персонал да отделят повече време за установяване на взаимоотношения вместо за бумащина. Това в крайна сметка води до подобрен опит на кандидата и намалено време за наемане.
Ефективно управление на процеса по набиране на персонал
CRM софтуерът значително подобри администрирането на процеса на набиране на персонал чрез автоматизиране на няколко операции и организиране на информация на едно централно място. Служителите по подбор на персонал могат лесно да проследяват напредъка на кандидатите от етап на етап, от контакт до разположение. Чрез този процес административната работа е намалена, което позволява на набиращите персонал да се съсредоточат върху дейности като намиране на източници и изграждане на взаимоотношения. CRM системите също така включват функции като системи за напомняне и възможности за планиране. Тези функции позволяват проследяването на кандидатите да се извършва навреме.
Чрез способността си да представя изчерпателна картина на процеса на набиране на персонал, CRM софтуерът позволява на агенциите да рационализират своя работен процес, да подобрят времето за реакция и в крайна сметка да увеличат максимално ефективността на своите процеси на наемане.
Подобрена ангажираност на кандидатите
Подобрената ангажираност на кандидатите е още едно предимство от внедряването на CRM софтуер в агенциите за набиране на персонал. Системите поддържат персонализирано взаимодействие с кандидатите, което позволява на набиращите персонал да персонализират взаимодействието в съответствие с личните предпочитания и кариерни цели.
Подобрено управление на клиенти
CRM софтуерът също е важен за по-добро управление на клиентите на агенциите за подбор и персонал. Чрез централизиране на детайлите на клиента, като предпочитания, предложения и предишни взаимодействия, агентите могат да осигурят персонализирано обслужване, съобразено с изискванията на всеки клиент. Това води до по-близки взаимоотношения и висока удовлетвореност на клиентите. Софтуерът също така позволява на специалистите по набиране на персонал да наблюдават поръчките за работа, да проследяват назначенията и да поддържат непрекъснат контакт с клиенти относно статуса на кандидата и актуализациите на пазара.
По-добро управление и анализ на данни
Подобреният анализ и управление на данни са основни предимства, които CRM софтуерът предлага на агенциите за подбор на персонал. Системите позволяват удобно систематичното съхранение на големи данни за кандидати и клиенти.
CRM функции за набиране на персонал
CRM функциите за набиране на персонал са създадени, за да направят процеса на наемане възможно най-ефективен и да подобрят опита на кандидатите. Тези функции помагат на CRM за набиране на персонал да повишат ефективността и да изградят по-добри взаимоотношения с кандидати и клиенти, което в крайна сметка води до подобрени резултати при наемане. Следните са CRM функции за набиране на персонал:
Управление на кандидати
Управлението на кандидатите е ключова характеристика на CRM системите за набиране на персонал, което позволява на агенциите да наблюдават и организират данните за кандидатите по време на процеса на наемане. Тази възможност централизира автобиографии, приложения и история на комуникацията. Това централизира автобиографиите, приложенията и хронологията на комуникацията, поддържайки съответните данни в обсега. Поддържайки пълна база данни с кандидати, агенциите могат ефективно да определят квалификациите, да проследяват напредъка през етапите и да правят информиран избор. Работните потоци могат да бъдат конфигурирани, за да адаптират процеса на кандидата към изискванията на набиращия персонал, осигурявайки по-персонализирано изживяване. Ефективното управление на кандидатите в крайна сметка подобрява сътрудничеството между членовете на екипа и опростява цялостния процес на набиране на персонал.
Обява за работа и разпространение
Функционалността за обявяване на работа и разпространение в CRM решенията за набиране на персонал опростява процеса на промотиране на работа по множество канали. Обявите за работа могат да се създават в рамките на CRM, а специалистите по набиране на персонал могат да ги публикуват в борси за работа, сайтове за социални медии и уебсайтове за кариера. Това спестява време и поддържа всички описания на длъжности и брандиране, последователни във всеки канал. Освен това повечето CRM са интегрирани с големите табла за работа. Работодателите могат да създават обяви за работа директно в CRM и да ги разпространяват в бордове за работа, платформи за социални медии и кариерни страници на компанията само с няколко кликвания. Тази функция спестява време и осигурява последователност в описанията на длъжностите и брандирането на всички канали.
Комуникация и сътрудничество
Добрата комуникация и сътрудничество са необходими за ефективно набиране на персонал, а CRM системите предлагат инструменти, които да позволят това. Тези платформи обикновено имат вградени сигнали, които актуализират всички членове на екипа относно взаимодействията и развитието на кандидатите. Като обединят комуникациите под един покрив в CRM, агенциите могат да предотвратят неправилна комуникация и да гарантират, че всички са на една и съща страница. Подобрената комуникация води до подобрен опит на кандидатите и по-добри резултати при наемане.
Анализ и отчитане
Функциите за анализ и отчитане в CRM решенията за набиране на персонал позволяват на агенциите да вземат информирани решения, като предлагат информация за техните процеси за набиране на персонал. Тези възможности позволяват на специалистите по набиране на персонал да наблюдават ключови показатели за ефективност (KPI), включително процент на време за запълване, ефективност на източника и профили на кандидати. Като преглеждат тази информация, агенциите могат да определят тенденциите, да проследяват ефективността на своя процес на набиране на персонал и да идентифицират области за оптимизация. Отчетите могат да се персонализират много по конкретни показатели или периоди от време, което помага на агенциите да прецизират своите процеси. В крайна сметка силните анализи стимулират цялостната ефикасност и ефективност при набирането на таланти.
Интегриране и персонализиране
Интегрирането и персонализирането също са основни функции на CRM системите за набиране на персонал, които позволяват на агенциите да персонализират софтуера, за да отговарят на техните специфични изисквания. Безпроблемна интеграция със стандартни инструменти като системи за проследяване на кандидати (ATS), приложения за човешки ресурси и комуникационен софтуер като имейл или инструменти за чат се предоставя от повечето CRM. Такава свързаност позволява всички функции на процеса на набиране да си сътрудничат безпроблемно една с друга. Освен това опциите за персонализиране позволяват на агенциите да променят табла за управление, работни потоци и полета според техните специфични изисквания. Чрез адаптиране на CRM, за да отговаря на техните процеси, агенциите могат да подобрят потребителското изживяване.
Разширено търсене и филтриране
Разширените функции за търсене и филтриране на CRM системите за набиране на персонал значително подобряват ефективността при намирането на кандидати. Служителите за подбор на персонал могат да търсят идеални кандидати, като използват произволен брой филтри като умения, опит, географски местоположения или дори ключови думи чрез бързо сканиране в централизиран набор от таланти. Разширените инструменти за търсене помагат на агенциите да създадат добре насочени набори от кандидати за съществуващи или очаквани свободни позиции, като същевременно намаляват сложността на процеса на наемане.
Интегриране на имейл и SMS
Функциите за интегриране на имейл и SMS в CRM решенията за набиране на персонал опростяват комуникацията с кандидатите чрез множество канали за обхват. Автоматизираните имейли или текстови съобщения могат да се изпращат директно от CRM от специалистите по набиране на персонал, като информират кандидатите за статуса на кандидатурата или графика за интервюто своевременно. Чрез интеграция се активира персонализирана комуникация чрез адаптивни шаблони с история на всички взаимодействия, които се съхраняват в системата. Второ, автоматизираните напомняния могат да бъдат програмирани за последващи действия или критични крайни срокове, елиминирайки опасността от загуба на комуникация. Чрез повишена свързаност с кандидатите чрез имейл и SMS, агенциите изграждат по-здрави взаимоотношения и подобряват цялостната ангажираност по време на процеса на набиране на персонал.
Отчитане и анализи
Функционалностите за отчитане и анализ в рамките на CRM системите за набиране на персонал дават полезна представа за показателите за изпълнение на набирането на персонал, които се използват при вземането на стратегически решения. Тези инструменти позволяват на агенциите да създават подробни отчети за всички аспекти на техните процеси по набиране на персонал – брой кандидатури, проценти на интервюта или източник на кандидати – което позволява задълбочен анализ във времето. Визуалните табла за управление показват данни в лесен за употреба формат, което позволява на специалистите по подбор на персонал бързо да забелязват тенденции или области за подобрение. Използвайки тези констатации по подходящ начин, агенциите могат по-добре да приспособят своите усилия за набиране на персонал, което в крайна сметка води до по-успешни резултати при наемане.
Автоматизация на работния поток
Автоматизирането на работния процес е революционна възможност в CRM решенията за набиране на персонал, която автоматизира рутинните процеси през целия процес на набиране на персонал. Чрез автоматизиране на дейности като преглед на автобиография, планиране на интервюта или последващи имейли, специалистите по подбор на персонал могат да спестят много време. Това също намалява човешката грешка. По този начин позволява на екипите да се концентрират върху по-важни дейности като изграждане на взаимоотношения с кандидатите или усъвършенстване на техните техники за снабдяване. Автоматизираните процеси осигуряват последователност между различните членове на екипа, без да компрометират ефективността.
портал за клиенти
Порталът за клиенти е ключова функция на CRM софтуера за набиране на персонал, който добавя прозрачност между агенциите за подбор на персонал и техните клиенти. Тази сигурна онлайн платформа позволява на клиентите да преглеждат актуализации в реално време за напредъка на кандидатите, да преглеждат изпратените автобиографии или профили и да дават обратна връзка директно в системата. Чрез директна комуникация през портала агенциите могат да изградят по-здрави взаимоотношения с клиентите, като същевременно гарантират, че очакванията са изпълнени. Клиентите могат също да наблюдават своите обяви за работа или показатели за разположение. Това им дава представа за тяхната ефективност при наемане. Като цяло клиентският портал е от полза и за двете страни, участващи в набирането на таланти.
Плюсове и минуси на CRM за набиране на персонал
CRM решенията за набиране на персонал имат за цел да предложат редица предимства, които значително подобряват процеса на набиране на персонал. Информацията за кандидатите е централизирана в единна база данни и може да бъде достъпна за автобиографии, съобщения и бележки на едно място. Процесът на скрининг и снабдяване е рационализиран, което позволява по-бързо идентифициране на перспективите. Автоматизирани комуникационни модули се използват за автоматично изпращане на целеви имейли и напомняния, предлагащи последователно взаимодействие с кандидатите. При прозрения, управлявани от данни, информацията става подобрена, чрез която ефективността може да се сравнява чрез показатели, да се извличат оптимизирани стратегии и да се вземат по-добри решения. Както опитът на кандидатите, така и екипното сътрудничество се подобряват, като разположенията стават по-успешни.
Професионалисти
CRM решенията за набиране на персонал имат за цел да предложат редица предимства, които значително подобряват процеса на набиране на персонал. Информацията за кандидатите е централизирана в единна база данни и може да бъде достъпна за автобиографии, съобщения и бележки на едно място. Процесът на скрининг и снабдяване е рационализиран, което позволява по-бързо идентифициране на перспективите. Автоматизирани комуникационни модули се използват за автоматично изпращане на целеви имейли и напомняния, предлагащи последователно взаимодействие с кандидатите. При прозрения, управлявани от данни, информацията става подобрена, чрез която ефективността може да се сравнява чрез показатели, да се извличат оптимизирани стратегии и да се вземат по-добри решения. Както опитът на кандидатите, така и екипното сътрудничество се подобряват, като разположенията стават по-успешни.
Против
Въпреки че са полезни, CRM системите за набиране на персонал имат и някои недостатъци. Един от най-големите недостатъци са разходите за внедряване и поддръжка, които могат да бъдат непосилни за малките агенции. Освен това, сложността на някои CRM системи може да изисква огромно обучение на персонала, което може да доведе до смущения по време на началния период. Прекаленото разчитане на автоматизацията е друга възможност, чрез която човешкото докосване в комуникацията на кандидата може да пострада, ако не бъде ефективно проверено. И накрая, има проблем с поверителността на данните, тъй като личната информация за кандидата се съхранява електронно, което налага необходимостта от строги процедури за сигурност. Тези бележки подчертават вниманието както на силните, така и на слабите страни, преди да се приеме CRM програма за заетост.
Най-добри практики за управление на взаимоотношенията с кандидати
Прилагането на ефективна практика за управление на взаимоотношенията с кандидати е от съществено значение за подобряване на стратегиите и подобряване на опита на кандидатите. Чрез фокусиране върху персонализирана комуникация, проактивно ангажиране и прозрения, базирани на данни, организациите могат да изградят силни взаимоотношения с потенциални служители. Този подход не само привлича най-добрите таланти, но и насърчава дългосрочна лоялност и удовлетворение.
Поздравете всеки кандидат
Признаването на всеки кандидат е от ключово значение за положителното изживяване при наемане. Независимо дали са поканени на интервю или не, навременното потвърждение показва уважение. Изпращайте персонализирани съобщения като благодарствени имейли или актуализации на приложения. Това кара кандидатите да се чувстват ценени и свързани с вашата организация. Това подобрява вашата работодателска марка, тъй като кандидатите, които се чувстват чути, е по-вероятно да споделят своя опит. Поддържането на отворена комуникация може да доведе до бъдещи възможности, тъй като кандидатите могат да кандидатстват отново или да препоръчат други.
Бъдете отзивчиви
Отзивчивостта е от решаващо значение за управлението на взаимоотношенията с кандидатите, тъй като пряко влияе върху опита на кандидата и отразява професионализма на вашата организация. Бързите отговори на запитвания или кандидатури показват на кандидатите, че техният интерес е оценен и че вашата агенция дава приоритет на ефективната комуникация. Внедряването на системи, които позволяват навременни последващи действия – независимо дали чрез автоматизирани имейли или специален персонал – може значително да подобри времето за реакция. Освен това отзивчивостта вдъхва доверие и увереност на кандидатите, така че е по-вероятно те да взаимодействат конструктивно по време на процеса на наемане. В днешния конкурентен пазар за наемане на работа, показването на внимание може да отличи вашата агенция от другите, като привлече най-добрите кандидати, които ценят активния и грижовен процес на набиране на персонал.
Автоматизирайте всичко, което можете
Автоматизацията е много полезен инструмент в управлението на взаимоотношенията с кандидати, който улеснява различни части от процеса на наемане. Чрез автоматизиране на процеси като преглед на автобиография, планиране на интервюта и последващи имейли, специалистите по подбор на персонал могат да спестят значително време и да сведат до минимум вероятността от човешки грешки. Технологията за автоматизация също така позволява последователно изпращане на съобщения до всички взаимодействия с кандидати, така че нито един кандидат никога няма да се почувства игнориран или пренебрегнат. Освен това, като държат специалистите по подбор на персонал далеч от административните задачи, те могат да се ангажират с изграждането на солидни взаимоотношения с кандидатите и оптимизирането на техните стратегии за снабдяване. Внедряването на автоматизацията не само спестява време, но също така позволява на агенциите да бъдат много активни в ангажирането на потенциални служители.
Персонализирайте вашите взаимодействия
Персонализирането на взаимодействията е една от най-критичните най-добри практики за управление на взаимоотношенията с кандидати, която значително допринася за подобреното изживяване на кандидатите. Персонализирането на взаимодействието въз основа на индивидуалните профили на кандидатите – умения, интереси и минали взаимодействия – показва действителния интерес и инвестицията в техния кариерен път. Персонализираните имейли, предложенията за работа, подходящи за кандидатите, и последващите действия, които са персонализирани, изграждат усещане за връзка между кандидатите и специалистите по подбор на персонал. Персонализирането помага за създаване на доверие и кара кандидатите да общуват по-свободно по време на процеса на набиране на персонал. Персонализираните взаимодействия също могат да доведат до по-добри проценти на реализация, тъй като кандидатите се чувстват чути и разбрани. Като превърнат персонализирането в основен приоритет, организациите могат да установят по-стабилни взаимоотношения с най-добрите кандидати и да подобрят общите резултати при набирането на персонал.
Създайте последователности за обхват
Изграждането на последователности за обхват е стратегическа стратегия, която максимизира ангажираността на кандидатите чрез организирана комуникация. Поредица за обхват е набор от планирани взаимодействия по различни канали като имейл, телефонни обаждания и социални медии за ангажиране с кандидатите с течение на времето. Този процес позволява на специалистите по подбор да изграждат взаимоотношения постепенно, като предлагат подходяща информация и отговарят на нуждите на кандидатите във всяка точка на контакт. Чрез създаване на поредици с начални съобщения, последвани от последващи действия, специалистите по подбор на персонал са в състояние да изградят импулс и да направят отговорите по-вероятни. Добре написаната последователност за обхват не само привлича вниманието на кандидатите, но също така показва желание да научат за кариерните си цели.
Анализирайте различни показатели
Оптимизирането на дейностите по набиране на персонал и ефективността на обхвата могат да бъдат постигнати чрез оценка на различни показатели. Чрез проследяване на KPI, като проценти на отваряне, проценти на отговор и проценти на реализация, специалистите по подбор на персонал могат да получат информация относно успеха на своите кампании за популяризиране. Тази информация позволява на агенциите да знаят какво работи най-добре за комуникация с потенциални кандидати и по този начин да прецизират своите стратегии за съобщения. Освен това следването на анализ на тенденциите за определен период може да направи извод за области за подобрение и да оформи бъдещия обхват на набиране на персонал. Непрекъснатото наблюдение на едни и същи показатели е необходимо, за да се поддържат плавни процесите на набиране и да отговарят на интересите на кандидатите, което в крайна сметка води до по-успешно набиране.
Не привидявайте кандидати
Избягването на практиката на кандидати-призраци е от решаващо значение за поддържането на добра репутация на работодател и установяването на добри взаимоотношения. Призракът възниква, когато специалистите по подбор не успеят да се свържат с кандидатите след интервю или след като са подали заявлението и те са оставени в неизвестност. Това е разочароващо и вбесяващо за кандидатите и може да навреди на репутацията на организацията. Вместо това специалистите по подбор на персонал трябва да се съсредоточат върху информирането на кандидатите, дори и за лоши новини. Информирането на кандидатите за техния напредък или решение демонстрира уважение към тяхното време и усилия, което прави целия процес по-приятен и гостоприемен, така че те биха искали да го направят отново при бъдещо набиране на персонал във фирмата.
Подхранвайте бъдещи перспективи
Подхранването на бъдещи перспективи е друга важна област от управлението на взаимоотношенията с кандидати, която е фокусирана върху развитието на дългосрочни връзки с бъдещи кандидати, които в момента не са налични за незабавно настаняване. Практиката се състои в периодично актуализиране на тези хора чрез лични имейли, известия за свободни работни места или дори препращане на подходящи прозрения за индустрията. Поддържането на информация за бъдещите перспективи позволява на специалистите по подбор да изградят набор от таланти, запознати с организацията и нейната работна култура. Когато се появят правилните роли, тези развити кандидати са склонни да кандидатстват или приемат бързо, защото вече имат изградени отношения с компанията. Не на последно място, развитието на бъдещи таланти подобрява ефективността на наемането и затвърждава набора от таланти.
Набиране на CRM срещу ATS
CRM за набиране на персонал и Система за проследяване на кандидати (ATS) са два ключови играча в света на набирането на персонал, като и двата изпълняват различни функции. ATS се занимава с процеса на наемане чрез рационализиране на кандидатурите, следене на напредъка на кандидатите и автоматизиране на работните процеси за целите на съответствието. От друга страна, Recruiting CRM се фокусира върху развитието на взаимоотношенията с активни и пасивни кандидати, така че рекрутерите да могат да насърчават набор от таланти и да взаимодействат с бъдещи служители много по-рано. Докато ATS се управлява от процеса, рационализирайки механиката на наемане, CRM се ръководи от взаимоотношенията, насърчавайки взаимодействието с кандидатите и изграждайки дългосрочни взаимоотношения.
Основна цел
Основната цел на Recruiting CRM е да развива и установява взаимоотношения с кандидатите през целия период на тяхната кариера. За разлика от ATS, който е отговорен главно за обработката на процеса на кандидатстване, CRM има приоритет за изграждане на набор от таланти чрез взаимодействие с кандидатите, преди да кандидатстват за работа. Проактивният характер на това позволи на специалистите по подбор да изградят взаимоотношения с пасивни кандидати, които може да не търсят работа, но биха могли да се интересуват от бъдещи възможности за работа. Като позволяват персонализирана комуникация и поддържат задълбочени профили на кандидатите, CRM позволяват на организациите да изградят солидна работодателска марка и да имат готов набор от квалифицирани кандидати, когато се отворят нови позиции.
Използвайте Случаи
Набирането на CRM е особено полезно в много случаи на употреба, когато управлението на взаимоотношенията е жизненоважно. Например, CRM могат да се използват за комуникация с кандидати, които посещават кариерни панаири или се регистрират за бюлетини, където им се напомня за фирмени новини и обяви за работа. CRM също позволяват на специалистите по подбор да наблюдават разговори с предишни неуспешни кандидати, които са добри кандидати, които да бъдат разгледани в бъдеще. Тази система може да бъде полезна и при създаването на общност от таланти, тъй като компаниите могат да насърчават отношения с избрани кандидати в дългосрочен план. В крайна сметка CRM подобряват стратегиите за наемане, като предоставят на организациите изобилие от таланти, от които да се възползват, когато имат нужда от наемане.
Какво ще намерите в най-добрия CRM за набиране на персонал?
Докато намират най-добрия CRM за набиране на персонал, организациите търсят функции, които оптимизират ефективността, автоматизацията на процесите и ангажираността на кандидатите. Това ръководство изследва функции като управление на кандидати, функции за автоматизация, аналитични функции и функции за интегриране, за да позволи на специалистите по подбор на персонал да изграждат ефективно взаимоотношения и да оптимизират стратегиите за наемане за ефективност.
Разширено AI
Усъвършенстваните AI функции в CRM инструментите за набиране на персонал революционизират процеса на набиране на персонал чрез автоматизиране на различни задачи и подобряване на вземането на решения. Софтуерът с изкуствен интелект може да обработва огромни количества данни, за да идентифицира модели и тенденции, което позволява на специалистите по подбор да идентифицират по-ефективно най-добрите кандидати. Например управляваното от AI скрининг на автобиографията позволява бързо сканиране на приложения без необходимост от ръчно въвеждане на данни и спестява време при предварителния скрининг на кандидатите. В допълнение, AI позволява интелигентни предложения по време на търсене, свързвайки специалистите по подбор с кандидати, които може да са пренебрегнали. Организациите могат да автоматизират своите процедури за наемане, да подобрят съвпадението на кандидатите и да вземат по-информирани решения за наемане с помощта на усъвършенстван AI CRM.
Невероятно подробен анализ
Невероятно подробните анализи са отличителен белег на CRM системите от висок клас за набиране на персонал, като предоставят на набиращите персонал ценна информация за техните процеси на наемане. Тези аналитични функции позволяват на агенциите да проследяват ключови мерки за ефективност (KPI), като време за запълване, ефективност на източника и състав на кандидатите. Въз основа на оценката на тези данни специалистите по подбор на персонал са в състояние да разпознаят модели и тенденции, които информират техните практики, с оглед на оптимизиране на техните процеси за набиране на персонал. Напълно конфигурируемите табла за управление представят данните графично, като по този начин улесняват по-лесното им използване и действие. Освен това, задълбочените анализи позволяват постоянно измерване на ефективността, което позволява на организациите да подобряват прогресивно своите процеси. И накрая, тази информация насочва към по-ефективно набиране на таланти и подобряване на общите резултати при набиране на персонал.
Данни за пазара на таланти
Наличието на данни за пазара на таланти е значителна сила на ефективните CRM решения за набиране на персонал, което улеснява организациите да бъдат в течение с развитието на индустрията и наличността на кандидати. Тези типове данни включват сравнителни данни за заплати, търсене на умения и поведение на конкуренти при набиране на персонал, което позволява на набиращите персонал да вземат стратегически решения, информирани от актуални данни. Имайки представа за по-широката среда на таланти, агенциите са в по-добра позиция да усъвършенстват подхода си към комуникациите на терен и рекламите за работа, за да намерят ефективно подходящите кандидати. Пазарните данни също така помагат да се идентифицират пропуските в собствените пулове от таланти на специалистите по подбор, което им позволява да променят своите стратегии за набиране на персонал. Чрез използването на данни за пазара на таланти като цяло, една организация ще бъде по-добре подготвена да се конкурира с други топ кандидати на несигурен пазар на труда.
Страхотен интерфейс
Качественият потребителски интерфейс (UI) е от съществено значение за всяка CRM система за набиране на персонал, тъй като влияе пряко на потребителското изживяване и продуктивността. Удобният за потребителя и визуално привлекателен потребителски интерфейс прави навигацията между функциите лесна, така че специалистите по подбор на персонал да могат да използват информацията за кандидатите с лекота и да работят ефективно. Добрият интерфейс избягва кривата на обучение за начинаещи и намалява разочарованието при редовна употреба. Операции като плъзгане и пускане за управление на тръбопроводи на кандидати или персонализирани табла за управление го правят още по-удобен за потребителите. Страхотният потребителски интерфейс не само позволява сътрудничество между екипи, но също така насърчава многократното използване на CRM системата, което в крайна сметка води до подобрени резултати при набиране на персонал, тъй като потребителите могат да се съсредоточат върху изграждането на взаимоотношения, вместо да се борят с лошо проектиран софтуер.
Липса на забавяне
Важно е да има липса на забавяне в CRM системите за набиране на персонал, за да се поддържа ефективността на процеса на наемане. Функциите за бързо зареждане и актуализирането в реално време гарантират, че набиращите персонал имат достъп до информация за кандидатите и могат да комуникират в реално време. Отзивчивостта е особено важна при работа с голям брой кандидатури или по време на натоварено време за набиране на персонал, когато навременните решения са от съществено значение. Добре работещите системи без забавяне елиминират тесните места в работния процес и намаляват разочарованието на потребителите. Освен това, адаптивният CRM улеснява лесната интеграция с други приложения като софтуер за електронна поща или календар, повишавайки производителността като цяло. В крайна сметка минимизирането на изоставането допринася за по-ефективен процес на набиране на персонал и по-добър опит на кандидатите.
Неща, които трябва да търсите, преди да финализирате набирането на персонал
Преди да финализирате процеса на набиране на персонал, важно е да разгледате няколко ключови фактора, които могат значително да повлияят на успеха ви при наемане. Първо, определете уникалните нужди на вашата компания, включително опита и уменията, необходими за позицията. Това ще информира вашето търсене на кандидати и критерии за оценка. Второ, оценете културното съответствие на потенциалните кандидати; персоналът, който се придържа към ценностите на вашата компания, ще успее повече и ще бъде актив за вашата организация. Трето, осигурете разнообразие във вашата група от кандидати, защото различните групи произвеждат креативност и иновации. Също така е необходимо да се използват добри инструменти за оценка, за да се измерват обективно компетенциите и уменията на кандидатите. И накрая, уверете се, че вашият процес на наемане е ефективен и удобен за кандидатите, тъй като положителният опит може да подобри вашата работодателска марка и да привлече най-добрите таланти. Фокусирайки се върху тях, вие сте в състояние да вземате добре информирани решения, които водят до успешно набиране на персонал и дългосрочен организационен успех.
Въпроси и Отговори
Какво е CRM при набирането на персонал?
CRM при набиране на персонал или система за управление на взаимоотношенията с кандидати е специализиран софтуер, предназначен да управлява и подобрява връзките с кандидатите по време на процеса на наемане. За разлика от традиционните системи за проследяване на кандидати (ATS), CRM се фокусират върху подхранването на ангажираността на кандидатите, автоматизирането на комуникацията и поддържането на набор от таланти за бъдещи нужди от наемане. Тази система помага на специалистите по набиране на персонал да рационализират процесите си чрез организиране на данни за кандидатите, улесняване на персонализирания обхват и използване на усъвършенствани анализи за подобряване на стратегиите за набиране на персонал.
Колко струва CRM за набиране на персонал?
Цената за наемане на CRM софтуер варира в широки граници в зависимост от характеристиките и изискванията на потребителя. Основните планове обикновено варират от $15 до $100 на потребител на месец, като предлагат основни инструменти за проследяване и комуникация на кандидати. По-усъвършенстваните опции могат да струват между $100 и $250 на потребител месечно, осигурявайки подобрени анализи и интеграции. Персонализирани корпоративни цени също са достъпни за по-големи организации. Много доставчици предлагат безплатни пробни периоди или стъпаловидни модели на ценообразуване, което позволява на фирмите да изберат план, който отговаря на техните специфични нужди и бюджет.
Кой притежава данните в моя CRM софтуер за набиране на персонал?
Собствеността върху данните в CRM софтуера за набиране на персонал обикновено принадлежи на организацията, използваща системата. Повечето реномирани доставчици на CRM очертават ясни политики за собственост на данните в своите условия за обслужване, като гарантират, че клиентите запазват пълен контрол върху информацията за своите кандидати. За организациите е от решаващо значение да прегледат тези политики, преди да изберат CRM решение, за да осигурят съответствие с разпоредбите за защита на данните и да защитят чувствителните кандидатски данни от неоторизиран достъп или злоупотреба.
Как софтуерът Recruitment CRM подобрява опита на кандидатите?
CRM софтуерът за набиране на персонал подобрява изживяването на кандидатите, като улеснява персонализираната комуникация и навременни актуализации по време на процеса на наемане. Автоматизираните съобщения гарантират, че кандидатите получават последователна информация относно статуса на кандидатстването си, докато персонализираният обхват помага за изграждането на взаимоотношения въз основа на индивидуалните интереси и квалификации. Освен това CRM позволяват на специалистите по подбор да поддържат положителен опит чрез опростяване на планирането и последващите действия, като в крайна сметка насърчават доверието и ангажираността с кандидатите. Безпроблемното изживяване на кандидатите не само подобрява удовлетвореността, но и укрепва марката на работодателя.
Мога ли да интегрирам своя CRM софтуер за набиране на персонал с други инструменти?
Да, повечето CRM софтуерни решения за набиране на персонал предлагат възможности за интегриране с различни инструменти за подобряване на функционалността и рационализиране на работните процеси. Общите интеграции включват системи за проследяване на кандидати (ATS), имейл платформи, календарни приложения и инструменти за сътрудничество като Slack или Microsoft Teams. Тези интеграции позволяват на специалистите по набиране на персонал да консолидират своите процеси, осигурявайки безпроблемна комуникация и споделяне на данни между платформи. Когато избирате CRM, от съществено значение е да оцените неговата съвместимост със съществуващите инструменти, за да увеличите максимално ефективността и да подобрите общите резултати при набирането на персонал.
Какво да търсите при избора на CRM софтуер за набиране на персонал?
Когато избирате CRM софтуер за набиране на персонал, помислете за ключови фактори като лекота на използване, опции за персонализиране и възможности за интеграция със съществуващи инструменти. Потърсете функции като автоматизирана комуникация, усъвършенствани анализи за проследяване на ефективността и стабилни функционалности за управление на кандидати. Освен това, оценете опциите за поддръжка на клиенти и ценовите структури, за да осигурите съответствие с бюджета и нуждите на вашата организация. И накрая, прочетете отзивите на потребителите, за да прецените цялостното удовлетворение и ефективността при подобряване на процесите на набиране на персонал.
Какво е Cloud Recruiting CRM?
Cloud Recruiting CRM се отнася до софтуер за управление на набиране на персонал, хостван в облачна инфраструктура, а не на локални сървъри. Този модел позволява на потребителите да имат достъп до системата от всяко място с интернет връзка, насърчавайки гъвкавостта и дистанционното сътрудничество между екипите за набиране на персонал. Базираните в облак CRM често предлагат автоматични актуализации и опции за скалируемост, което позволява на организациите да коригират използването си въз основа на променящите се нужди без значителни ИТ разходи. Тази достъпност подобрява ефективността на екипа, като същевременно гарантира, че всички данни на кандидатите са сигурно съхранени и лесно извличаеми.
Кой използва CRM за набиране на персонал в облак?
Различни организации, включително агенции за набиране на персонал, корпоративни отдели по човешки ресурси и фирми за набиране на персонал от всякакъв размер, използват CRM за набиране в облак. Тези инструменти са особено полезни за екипи, които изискват отдалечен достъп до информация за кандидатите или работят на множество места.
Кой използва CRM софтуер за набиране на персонал?
CRM софтуерът за набиране на персонал се използва от различни професионалисти, участващи в процеса на наемане, включително специалисти по подбор на персонал, специалисти по набиране на таланти, мениджъри по човешки ресурси и служители на агенции за подбор на персонал. Тези потребители използват CRM, за да управляват ефективно отношенията с кандидатите, да рационализират комуникационните усилия и да анализират показателите за ефективност при набиране на персонал. Организации, вариращи от малки предприятия до големи предприятия, използват CRM за набиране на персонал, за да подобрят своите стратегии за привличане на таланти и да подобрят цялостната ефективност на наемането, като същевременно насърчават по-добра ангажираност с потенциални кандидати.
Искате ли да научите повече за CRM? Вижте следните ресурси:
