Whatsup интеграция

WhatsApp + Vtiger Integration улеснява перспективите и клиентите да се свързват с вашия бизнес

Професионалните методи за комуникация продължават да се развиват заедно с технологиите. През последните няколко години компании и физически лица намират по-рационални методи за комуникация, насочени далеч от имейла като основен инструмент. Много забележима промяна беше в приложението WhatsApp.

Ако не сте запознати, WhatsApp е безплатна услуга за съобщения, която често се изтегля като приложение за мобилен телефон. Простотата и лекотата на използване бързо превърнаха WhatsApp в основен инструмент за съобщения. Според Статиста, WhatsApp вече има база от потребители около два милиарда в световен мащаб. Дори ако в момента комуникацията с клиентите ви не се случва чрез WhatsApp, тъй като продължавате да увеличавате възможността за правене на бизнес чрез приложението също. В неотдавнашен уебинар зададохме въпроса „Освен имейл и телефон, кои канали използва вашият бизнес за комуникация с потенциални клиенти и клиенти?“

Бяха изброени голям брой отговори с множество възможности за избор и WhatsApp беше предпочитаният метод с голям марж. Заедно с това, много от зрителите имаха последващи въпроси относно използването на интеграцията и как тя може да бъде настроена за тяхната Vtiger CRM инстанция. Този блог ще предложи тези ресурси и ще обхване основните ползи и ограничения на интеграцията. Като допълнителна забележка тази интеграция се разработва единствено за новата ни версия на CRM, Vtiger 8.

При първоначалния преглед на тази интеграция открихме три основни предимства по-специално за екипите за продажби и поддръжка:

Екипи по продажбите
  • Разговорите между търговските представители и потенциалните клиенти вече могат да бъдат заснети в CRM автоматично. С тази интеграция, WhatsApp съобщенията се свързват автоматично с запис за връзка или водеща информация и търговският представител се уведомява. Вместо да изпращат съобщение до телефонния номер на търговския представител, перспективите вече трябва да изпращат съобщенията до бизнес WhatsApp номер. Това от своя страна помага да се намали броят на телефонните номера на WhatsApp, използвани от вашата компания.
  • Оценката на ангажираността на контакта се преразглежда, тъй като съобщенията на WhatsApp ще бъдат отчетени автоматично като точка на допир. Това ще помогне на вашия екип по продажбите да придобие по-добро разбиране на това колко далеч са водещите в процеса на продажбите и колко ангажирани са били с вашия екип и компания.
Екипи за поддръжка
  • Чатът на живо е предпочитаният канал за комуникация от клиенти, търсещи обслужване на клиенти. С WhatsApp клиентите не трябва да посещават уебсайт, за да получат поддръжка. Vtiger сега улеснява агентите ви за поддръжка да отговарят на входящи съобщения в WhatsApp директно от конзолата за чат на живо. Моля, обърнете се към екипа на Vtiger, ако се интересувате да научите повече за активирането на чат на живо за вашия Vtiger CRM.
Трябва да се отбележи, че Vtiger WhatsApp интеграция има няколко ограничения, за да предотврати изпращането на потенциален спам до контактите.

Ограничения Дори и с ограниченията, това е отличен ресурс, който позволява по-нататъшна комуникация с вашите клиенти и потенциални клиенти.

Чудесен първоначален подход би бил изпращането на имейл кампания към вашите клиенти и потенциални клиенти. Това може да ги уведоми, че WhatsApp вече може да се използва за комуникация с вашия екип и споделяне на вашия бизнес номер на WhatsApp, така че те да могат лесно да изпращат съобщение, когато възникне необходимост.

Ако сте развълнувани от тази нова интеграция, изпробвайте я сами. Виж как използвайки WhatsApp заедно с вашия Vtiger акаунт може да опрости взаимодействията ви с клиенти и водещи клиенти. Пълното ръководство за настройка на интеграцията на WhatsApp е достъпно в статията свързани тук.

Tags: , , ,

Най-новият най-старите най-гласували
Известие за
Лейси
гост
Лейси

Vtiger е полезен инструмент за всеки бизнес.

Хиперперсонализиране в CRM блог банер

CRM тенденции за 2023 г.: Хиперперсонализация

Умеете ли да разбирате добре клиентите си и да предоставяте това, което търсят? Продажбата на продукт трябва да се основава единствено на...
Банер за API на Rest за изграждане (1)

Вашето ръководство за изграждане на REST API

API означава интерфейс за програмиране на приложения. Всеки софтуер със специфична функция се нарича приложение, когато се обсъждат API. Можете да сравните...
Банер за блог на CDP

CRM тенденции за 2023 г.: Платформа за данни на клиенти

Въпреки че е очевидно, че клиентите са неразделна част от една организация, чудили ли сте се някога как се формират взаимоотношенията с клиентите? Можете само...
Социален CRM блог банер

CRM тенденции за 2023 г.: Социален CRM

Миналата година разгледахме Топ 7 CRM тенденции в предишния ни блог. Сега е моментът да очакваме най-вълнуващите и забележителни промени...
AI в CRM_банер 2

Увеличете производителността на екипа с активиран AI CRMS

Управлението на взаимоотношенията с клиенти (CRM) е най-търсеният софтуер за стимулиране и ефективно управление на взаимоотношенията с клиентите. Това приложение е стабилно и има богати функции като ...
Управление на потенциални клиенти с помощта на AI банер

Управление на потенциални клиенти с AI

Ричард, мениджър продажби в компания с най-добра репутация, разбра, че неговата организация генерира голям брой потенциални клиенти, но съотношението на реализация е много ниско ...
Ai_банер на таблото_за управление

Заредете своя процес на вземане на решения с табла за управление, задвижвани от AI

Вземането на информирани решения е неразделна част от бизнеса. С важни показатели и ценни прозрения само вие можете да видите как вашият бизнес расте в...
Как да използваме генерирано от AI съдържание по интелигентен начин. Банер

Съдържание, генерирано от AI: плюсове и минуси

С набирането на популярност на ChatGPT имаше постоянни дебати за това дали съдържанието, генерирано от изкуствен интелект, би послужило за целта или не. Не само ChatGPT, много инструменти са ...
Банер на блога на Booster Pack

Използвайте Vtiger Booster Packs, за да разширите CRM възможностите и да посрещнете вашите бизнес предизвикателства

Здравей! Новата година може да донесе вълнение, както и безпокойство за много фирми, най-вече защото е времето за поставяне на цели и...
Банер-02

Използвайте AI, за да увеличите точността на прогнозата за продажбите

Продажбите са основен аспект за придвижването на вашия бизнес напред. Всяка малка стъпка, която предприемате в една организация, зависи от приходите от продажби, които генерирате...
Зареждане