знаме

Защо меките умения са важни на работното място

John C беше звезден изпълнител на работа, често печелейки награди и признание за приноса си. С времето той стана прекалено самоуверен. Неговите началници забелязаха, че той избягва проекти с големи екипи и предпочита соло проекти. На пода беше установено, че се грижи само за себе си. Нещата се връхлетяха, когато той отказа да замести колега, чийто родител трябваше да бъде откаран по спешност. Когато мениджърът му го смъмри, той загуби хладнокръвие и се скара с мениджъра си.

Мислите ли, че Джон можеше да бъде съпричастен към колегата си? Или че е трябвало да бъде отворен за обратна връзка от своя мениджър? Изглежда, че на Джон му липсва емпатия. Той също така не иска да си сътрудничи с колегите си или да създава сърдечна атмосфера на работа.

Сигурно сте виждали или чували за подобни ситуации на работа. Всъщност някои от нас също можеха да бъдат в ботушите на Джон. Джон няма определени умения, често наричани меки умения.

Повечето от нас са чували, чели или обучавали меки умения. За мнозина меките умения означават просто комуникационни или презентационни умения. Те включват много повече и в този блог ще научите колко важни са те за успешната кариера.

Меки умения и твърди умения

Какво точно са меките умения?

Меките умения са личностни черти, които ви помагат да взаимодействате „ефективно и хармонично с други хора в определена среда“. Терминът „меки умения“ е създаден за първи път от американската армия през 1960-те години и по същество означава социални умения, които не използват машини.

Днес те включват езикови умения, лидерски качества, емпатия, поведение, дух на сътрудничество и т.н.

Каква е разликата между меките умения и твърдите умения? Има ли изобщо термин, наречен трудни умения? (Да, има термин, наречен трудни умения.)

Меките умения са свързани с умения, които не изискват да работите с машини или предмети. Те са свързани с емоционалната интелигентност. Можем да бъдем обучени в меки умения, но те могат да бъдат придобити само чрез контакт с хора и опит за известно време. Дясната страна на нашия мозък ги контролира. Например емпатия и комуникация.

Трудните умения са свързани с коефициента на интелигентност и могат да бъдат преподавани. Те ви помагат да работите с машини и предмети и да използвате логиката по време на работа. Те се контролират от лявата страна на нашия мозък. Например програмиране и кодиране, работа с кран, работа на хирург и т.н. Те се придобиват чрез сертифициране, обучение, колежански курсове и професионален опит.

Видове меки умения, които ви помагат в кариерата

Мнозина са се опитвали да категоризират меките умения и в корпоративния свят те обикновено се групират в следните три категории:
  • Умения за хора – Емпатия, Работа в екип
  • Социални умения – комуникационни умения, междуличностни умения
  • Професионални умения (атрибути на кариерата) – лидерство, работна етика, гъвкавост/адаптивност, решаване на проблеми, управление на времето, креативност, управление на хора и др.
Имате ли някое от горните умения или сте ги забелязали в хората около вас? Нека видим защо те са важни и необходими на работното място.

И така, защо меките умения са важни на работното място?

Меките умения често остават на заден план, докато твърдите умения са приоритетни, тъй като те са средство за препитание. Може да имате първокласни технически умения, но липсата на меки умения ще ограничи перспективите ви.

инфографичен

Днес хибридната работна среда се превръща в норма и работата с глобална работна сила е обичайна. Членовете на вашия екип (и клиентите) биха могли много добре да бъдат разпръснати по целия свят. За да се стремите и да се отличавате в днешната сложна и технологично напреднала работна динамика, човек трябва да придобие цяла гама от меки умения.

Проучване на Харвардския университет установи, че 80% от успеха и постиженията в живота на човек се определят от меките умения и само 20% от твърдите умения.

Меките умения са важни, защото ви помагат:

  • Определете своята личност на работа
  • Изградете увереност
  • Изградете емпатия
  • Комуникирайте добре с колегите, ръководството и клиентите
  • Изграждайте взаимоотношения на работното място
  • Създавайте и се придържайте към цели
  • Създавайте възможности за растеж
  • Работете етично
  • Поемете собствеността и предизвикателствата
  • Разрешавайте конфликти
  • Станете отборен играч
  • Поемете лидерски роли
  • Допринесете за успеха на компанията

Меките умения помагат за цялостното развитие на вашата личност. Те подобряват вашите комуникационни умения и изграждат увереност. Ще можете наистина да разговаряте с вашите колеги и мениджъри – да споделите своите знания, притеснения и идеи.

С повишаването на увереността ви ще можете да представяте идеите си по-добре. Ще имате яснота относно кариерните си цели и желанието ви да поемате предизвикателства ще се увеличи. Косвено те помагат да ви помогнат да израснете в кариерата си.

В проучване, проведено от Бостънския колеж, Харвардския университет и Мичиганския университет, изследователите установиха, че група работници, които са получили обучение за меки умения, са били с 12% по-продуктивни от групата, която не е получила обучение.

Меките умения също могат да помогнат за изграждането на емпатия. Емпатията е от решаващо значение за развитието на междуличностните отношения и създаването на положителна работна култура. Положителната работна култура има пряко въздействие върху производителността и ефективността.

Професионалисти, които са наясно и са обучени в меки умения, могат да създадат обогатяващи преживявания с клиентите. Те знаят, че допринасят за успеха на бизнеса.

Всъщност Forbes съобщи, че проучване, проведено от iCIMS, установи, че 94% от професионалистите по набиране на персонал вярват, че служител с по-силни меки умения има по-голям шанс да бъде повишен на лидерска позиция, отколкото служител с повече години опит, но по-слаби меки умения.

Знаете ли, че меките умения ви помагат да изградите личностните си черти? Те са параметрите, които човешките ресурси използват, за да проверят дали можете да бъдете поставени в ключов проект и дали можете да бъдете добър ръководител на проект или мениджър. Служителите с правилните меки умения са жизненоважни за една организация и ръководството винаги е нащрек за тези със „специални личностни черти“.

Понякога вашите личностни черти дори подсказват на вашата компания дали сте годни за работа – дали пасвате добре на културата на организацията.

Имате ли основните меки умения, които ще ви помогнат да успеете? Вашата организация предлага ли обучение по меки умения? Ако не, винаги можете да се запишете за онлайн курсове.

Усъвършенствайте меките си умения. Бъдете актив за вашата организация и вижте как кариерата ви се издига.

Tags: , , , , , , , , , , , , ,

Оставете коментар

Avatar
  Запиши се  
Известие за
Интегриране на Google My Business – изображение на банер

Използвайте Vtiger Google My Business, за да оптимизирате вашето онлайн присъствие

Здравейте хора! Добре дошли отново в поредицата блогове за повишаване на производителността с Google Workspace Integration. В този блог ще ви запознаем с интеграцията на Google My Business...
Банер за блог с преглед на API

Ръководство за начинаещи за API

До 1999 г. хората трябваше да използват карти, отпечатани на хартия за навигация. Тогава GPS технологията беше изобретена и включена в различни устройства като ...
Banner_Google_Sheets_integration_with_Vtiger_blog

Увеличете експортирането на данни с интегриране на Google Таблици във Vtiger CRM

Здравейте хора! Добре дошли отново в поредицата блогове за повишаване на производителността с Google Workspace Integration. В този блог ще ви преведем през интеграцията на Google Таблици с...
Блог за усилващ пакет 2 - Изображение на банер

Научете за различните размери на Vtiger Booster Packs

Здравей! В предишния ни блог обявихме пускането на Booster Packs за потребителите на Vtiger's Pilot edition. Booster Packs са добавки за функции, които ще помогнат...
Банер на блога за интегриране на Google Календар

Създавайте събития интелигентно и бъдете нащрек с Vtiger Google Calendar Integration

Здравейте хора! Добре дошли отново в поредицата блогове за повишаване на производителността с Google Workspace Integration. Наближаваме края на тази интеграционна серия само с...
Booster Pack - изображение на банер

Разширете възможностите на вашето пилотно издание с Vtiger Booster Packs

Вдигнете залога! Прав си - това казахме. Vtiger CRM поставя силата във вашите ръце. Изберете ограниченията на функциите...
Интеграция на Google Maps с банер на блога vtiger

Намерете най-бързия начин да достигнете до местоположението на клиента с Google Maps и Vtiger CRM Integration

Здравейте хора! Добре дошли отново в поредицата блогове за повишаване на производителността с Google Workspace Integration. Оценяваме вашето търпение за това, че сте лоялни и отдадени на нашата интеграция...
Изграждане на ефективен екип

8 техники за изграждане на ефективен екип

„Да се ​​съберем е началото. Да останем заедно е напредък. Да работим заедно е успех.” - Хенри Форд. Горният цитат красиво описва важността на работата...
Банер за блог за офис облекло

9 причини, поради които трябва да се обличате добре за работа

Изпитвате ли объркване и стрес, когато избирате вашето работно облекло? Сигурно много пъти сте чували колко е важно да се обличаш подходящо за...
Банер за интегриране на Vtiger + Google Drive

Качвайте и свързвайте документи интелигентно с Google Drive и Vtiger CRM интеграция

Здравейте хора! Добре дошли отново в поредицата блогове за повишаване на продуктивността с интегриране на Google Workspace. Надяваме се, че можете да придобиете знания за интегрирането на Google Workspace...
Зареждане