Маккинзи 1 доклад посочва, че компаниите, които интегрират приложения на трети страни 2 може да надмине връстниците си. Днес виждаме бизнеси да използват външни приложения за специализирани бизнес дейности като маркетингови кампании, счетоводство и т.н. Тази практика обаче има и обратна страна.
Помислете, че притежавате голямо предприятие за електронна търговия, което използва отделни системи за управление на инвентара и обработка на поръчки. Когато клиентите се свържат с екипа за поддръжка относно поръчки, агентите може да трябва да прегледат няколко външни приложения, за да извлекат подходяща информация. Това отнема време и няма достъп до данни в реално време или може да се наложи да дублирате данни.
Какво според вас е идеалното решение за постигане на 360-градусов изглед на вашите външни данни, без да ги дублирате във вашите сървъри? Тук влиза в действие интеграцията с нулево копиране.
Интегрирането с нулево копиране или клонирането с нулево копиране променя играта при трансформирането на начина, по който бизнесите обработват данни в множество приложения. Нека се гмурнем по-дълбоко.
Разбиране на интеграцията с нулево копиране
Интегрирането с нулево копиране е техника за управление на данни, която ви позволява да осъществявате достъп и да променяте данни във външни приложения, докато оставате във вашите CRM системи или друг софтуер.
Можете лесно да работите върху данни в първоначалното им местоположение в реално време без прехвърляне на данни или дублиране. Тази технология елиминира необходимостта от създаване на множество копия на данните от приложението на трета страна.
Помислете за този пример. WeCare е компания за електронна търговия, която продава козметика. Те са интегрирали приложение за управление на инвентара на трета страна със своя CRM. Те се сблъскаха с проблеми с дублиращи се данни и грешки в поръчките за покупка, тъй като нивата на запасите не бяха актуализирани и интеграцията не работеше добре.
WeCare използва Zero-copy интеграция в техните CRM и приложения за управление на инвентара на трети страни за управление на данни. Те биха могли без усилие да генерират изчерпателна представа за техния инвентар и данни за обработка на поръчки в своя CRM. Това създаде безпроблемна интеграция между приложенията, намали дублирането на данни, предостави данни в реално време и минимизира натоварването на техния локален сървър.
Основни причини, поради които интегрирането с нулево копиране е от съществено значение за вашия бизнес:
- Минимизира силозите на данни и излишъка.
- Намалява риска от нарушения на данните и неоторизиран достъп.
- Управлява данни в множество канали.
- Елиминира разходите, свързани с преноса на данни.
Дизайнерът на източник на данни на Vtiger е изграден върху концепцията за интеграция с нулево копиране. Нека проучим това по-нататък.
Дизайнерът на източник на данни на Vtiger, базиран на интеграция с нулево копиране
Vtiger CRM стартира мощна функция, която ви позволява да осъществявате достъп до данни и да управлявате данни във външни приложения чрез използване на Zero-copy интеграция 3.
Две важни характеристики, които Vtiger въведе са:
Дизайнер на източник на данни
Тази функция ви позволява да интегрирате Vtiger с външни приложения, като използвате стандартни Rest API. Можете да конфигурирате URL адреси и други подробности за удостоверяване и създаване на връзка между Vtiger CRM и други приложения.
След като интеграцията приключи, данните могат да се споделят между системите, като се правят нулеви копия на данните. В допълнение към това можете също да синхронизирате конкретни действия, които искате да изпълните с данните, като създаване, актуализиране и изтриване на записи.
Забележка: Vtiger Data Source Designer е част от VTAP, платформата с нисък код на Vtiger, която опростява процеса на изграждане на персонализирани модули. Разгледайте повече за VTAP 4 като посетите тази страница.
Виртуален модул
С помощта на тази функция можете да картографирате данните, които се намират във вашите приложения на трети страни във Vtiger, създавайки изглед на външни данни в CRM. Това е възможно чрез създаване на виртуални модули, където вашият екип получава 360-градусов изглед на информация от множество системи, без да напуска Vtiger, като по този начин подобрява ефективността.
Прочетете тази статия 5 за да научите техническите аспекти на Vtiger Data Source Designer и Virtual Module.
Разгледайте този казус от здравната индустрия за по-добро разбиране:
MedFirst, базирана в Сан Франциско клиника, използва две различни софтуерни приложения – едното за записване на подробна история на пациента, а другото за записване на лабораторни резултати. Това представляваше значително предизвикателство за медицинските сестри, тъй като те трябваше да имат достъп до тези подробности, когато насрочваха срещи или отговаряха на запитвания на пациенти. Процесът изисква от тях да влязат в три отделни приложения, което отнема много време.
Каква разлика би имало, ако бяха използвали функциите на Vtiger Data Source Designer и Virtual Module?
- Използвайки Data Source Designer, те биха могли да установят сигурни връзки между Vtiger CRM и други системи.
- След настройката те биха могли лесно да създадат два виртуални модула, като дефинират имена като „Медицинска история на пациента“ и „Последни лабораторни резултати“.
- След като дефинират модулите, те биха могли да имат достъп до данните на пациента в реално време от външни приложения директно във Vtiger CRM.
- Медицинските сестри можеха да видят всички данни, свързани с пациента, в CRM.
- Това може също да елиминира създаването на дублиращи се копия на чувствителна медицинска информация.
Топ 4 индустрии, които ще се възползват от Zero-Copy Integration
Освен здравната индустрия, няколко други сектора могат да се възползват от такава отделна интеграция. Те са:
Предимства от използването на дизайнера на източник на данни
Ето основните предимства на Vtiger Data Source Designer:
- Безпроблемна интеграция: Дизайнерът на източник на данни улеснява лесното свързване с външни системи чрез използване на концепцията за нулево копиране.
- Унифициран изглед на данни: Чрез създаването на виртуални модули можете да взаимодействате с данни от множество приложения в CRM интерфейса, създавайки един единствен източник на истина.
- Персонализиран дисплей: Можете да изберете да показвате само най-подходящите данни, предоставяйки на екипа си цялата необходима информация.
- скалируемост: Работете ефективно с големи масиви от данни и се адаптирайте към променящите се бизнес изисквания, за да поемете повече източници на данни, приложения или платформи във вашия CRM.
Открийте Vtiger Data Source Designer и получете цялостен поглед върху вашите външни данни.
Търсите ли да трансформирате своя процес на управление на данни?
Ref:
