Имейл маркетингът, съчетан със CRM, ви позволява да улавяте имейли към и от CRM, да сегментирате клиенти, да задействате персонализирани кампании и да печелите безпроблемно задържане на клиенти.
Имейл маркетингът е процес на изпращане на поредица от имейли за рекламиране на вашата марка, предоставяне на актуализации на продукти и т.н. на вашите клиенти. Но интегрирането на вашите имейл маркетингови кампании с различни CRM инструменти ви позволява да настроите работни процеси и да изпращате автоматизирани имейли до списък с контакти. Можете да имате хипер-сегментиране и да управлявате персонализирано съдържание до съществуващи и бъдещи клиенти с лекота.
Някои доставчици на CRM също улесняват интегрирането на имейли на трети страни чрез синхронизиране на множество акаунти. Тя ви позволява да съпоставяте данни към, от и в рамките на CRM, като по този начин рационализирате маркетинговите си дейности по имейл.
Когато интегрирате вашите дейности по имейл маркетинг с CRM ще можете да подобрите ангажираността на клиентите, да изградите по-силни взаимоотношения и да генерирате точни данни с минимални шансове за грешки.
Сегментирайте клиентите си, като разберете техните поведенчески модели от предишни кампании и задействайте персонализирани имейли. Подобрете процента си на реализация, като се свържете с точния потенциален клиент в точното време.
Настройте автоматизация на имейли и управлявайте капкови кампании към поредица от абонати, като конфигурирате работни потоци с предварително зададени условия. Можете да изпращате имейли за добре дошли, имейли за транзакции и т.н., като използвате автоматизация и спестявате време от изпращането им ръчно.
Изпратете различни варианти на имейл кампании с автоматизация до два различни набора абонати, като използвате A/B тестване. Изпробвайте нови техники и стратегии, като тествате кой набор от кампании осигурява по-добри резултати и увеличава честотата на отваряне и кликванията по имейл.
Оставете трайно впечатление с предварително проектирани шаблони за създаване на имейли и придайте професионално докосване. Подправете отзивчиви имейли с редактор с плъзгане и пускане и правете по-малко чертежи и повече брандиране.
Измервайте броя кликвания върху имейли, честотата на кликване и т.н., като генерирате отчети и допринасяте за общата оценка на ROI. Проследявайте всичките си важни показатели и приложете данните си в действие, за да предоставите полезни решения за вашия бизнес.
Някои от предимствата на интегрирането на имейл в CRM са изброени по-долу:
Можете да синхронизирате данни от множество акаунти на една платформа и да извършвате необходимите действия.
Можете да сегментирате клиенти въз основа на тяхното ниво на ангажираност и да се стремите към повторно насочване с различни оферти или отстъпки.
Можете да изпращате персонализирани имейли до клиентите си въз основа на предишно поведение, като честота на отваряне, честота на кликване и т.н.
Можете да увеличите ефективността и да подобрите производителността на членовете на вашия екип, като използвате автоматизация. Ако планирате да проведете фестивална кампания, можете да я планирате предварително, като настроите работен процес. Можете да добавите условия като брой потенциални клиенти, за които искате да стартирате кампания, предпочитана дата и часови интервал и т.н. В планирания ден системата ще задейства действие и автоматично ще изпрати поредица от имейли до избрания от вас списък с контакти.
Можете да подобрите отчитането от генерираните данни и да получите точни показатели за ангажираността на клиентите в имейлите. Това ще позволи на мениджърите да вземат интелигентни бизнес решения и да създават стратегии за по-добро привличане на клиенти.
Готови ли сте да се потопите?