Когато обмисляте CRM, за да захранвате стартирането си с минимални разходи и усилия и ще се приспособявате към вас, докато растете - Vtiger Cloud CRM напълно отговаря на сметката.
Нещата могат да бъдат повече от малко забързани при стартиране - меко казано. Когато сте заети да жонглирате с цял набор от задачи, като същевременно изграждате основния си бизнес и стимулирате растежа, фокусирането върху правилната технология за управление на вашия процес на продажби може да се окаже предизвикателство. Управлението на взаимоотношенията с клиентите (CRM) рядко е приоритет за нов бизнес, но това може да бъде скъпа грешка.
Често стартъпите завършват с асортимент от продажби и маркетингови приложения, които не се интегрират безпроблемно. Управлението на този затрупан набор от инструменти изяжда ценно време и ресурси, които по-добре се изразходват за фина настройка на предложенията и фокусиране върху действителните продажби.
CRM софтуерът може да измине дълъг път за облекчаване на болката от управлението на толкова много инструменти. Той централизира вашите клиентски данни по сигурен и лесен за достъп начин и ви позволява да се съсредоточите върху клиентите си, вместо да губите време, опитвайки се да проследявате клиентски данни от множество източници на данни.
Когато тепърва започвате, вашите контакти и водещ тръбопровод са може би най-важните данни, с които разполагате. CRM софтуерът ще ви помогне да организирате контактите си, да идентифицирате възможности, да поддържате комуникацията си организирана, да ви даде отчетите, от които се нуждаете, и най-важното да ви спести време и пари.
Докато избирате CRM решение за вашия бизнес, търсете простота. Може да бъде примамливо да изберете инструмент, който ви дава достъп до широк набор от функции и възможности, но е малко вероятно да използвате повечето от тях. Инвестирането в инструмент, който има интуитивен потребителски интерфейс, изисква нулево или минимално обучение и работи добре с други приложения, които вече имате, е умното нещо.
Ето бърз списък с филтри, които можете да използвате, за да идентифицирате правилния CRM за вашето стартиране:
CRM позволява ли ви лесно да импортирате и управлявате вашите бизнес контакти? Проследяването на контакти през всички етапи от жизнения цикъл е от решаващо значение за успеха.
Можете ли лесно да проследявате възможните клиенти и възможности, докато преминават през различни етапи от процеса на покупка?
Имейл маркетингът е основата на повечето малки предприятия. Улеснява ли CRM конфигурирането и изпълнението на кампании?
Включването на SMS маркетингови кампании може да бъде чудесен начин да забележите бизнеса си и да поддържате връзка с клиентите. Предлага ли вашата CRM интеграции, за да ги подкрепите?
CRM поддържа ли интегрирано решение без хардуерна телефония? Това е от решаващо значение за търговските екипи да останат свързани със своите клиенти.
CRM улеснява ли ви да получите представа за вашите клиенти и тръбопровод за продажби? Един добър CRM ще има стабилни възможности за отчитане с прозорливи табла за анализ.
Колко лесно е да автоматизирате повтарящи се задачи в CRM? Възможностите за автоматизация ви освобождават от отнемащи време задачи и ви позволяват да се съсредоточите върху клиентите.
Тъй като вашият бизнес се разраства и процесите стават по-сложни, много е важно екипите да си сътрудничат около изискванията на клиентите. CRM трябва ли да направи това безпроблемно?
Клиентите и потенциалните клиенти трябва да се свържат с вас денонощно. Има ли вашият CRM цялостно мобилно приложение, което вашите екипи могат да използват, за да бъдат отгоре на задачите си?
Трябва да се съсредоточите върху неща, които имат значение за вашия бизнес. Изучаването на сложен инструмент не е сред тях. Vtiger CRM е създаден, за да ви подготви за няколко часа. Интуитивният интерфейс е лесен за използване и администриране, без да се изисква ИТ експерт.
Всеки бизнес е различен и имате уникални работни процеси. Vtiger CRM прави невероятно лесно настройването на персонализирани тръбопроводи и работни потоци, които отговарят на вашите изисквания. Можете лесно да автоматизирате и рационализирате процесите си, така че всички екипи да работят ефективно от един поглед на клиента.
Спечелените от награди екипи за поддръжка на клиенти и успех на клиентите на Vtiger са на разположение на всяка стъпка, за да ви помогнат да извлечете максимума от вашата CRM инвестиция. От мигриране на вашите данни от електронни таблици или стари системи до създаване на персонализирано решение, което да отговори на вашите много специфични бизнес нужди, ние ще бъдем вашата система за поддръжка през целия път, когато имате нужда от нас.
Vtiger CRM дава на вашия екип силата на вградените уеб форми, интеграции на социални медии и телефония, за да улавя потенциални клиенти от различни източници - уебсайт, социални медии, имейли и телефонни обаждания. С ефективното точкуване на потенциални клиенти и работни потоци, вашият екип по продажбите може да се фокусира върху потенциални клиенти, които имат най-голямо значение за вашия бизнес, без да губите ресурси.
Свържете се и подхранвайте потенциални клиенти с персонализирани кампании в различни допирни точки. От имейл, телефония, SMS до канали в социалните медии - Vtiger CRM предоставя широка част от интеграции и възможности, за да можете да се свържете и да се ангажирате с вашите перспективи.
Визуализирайте, организирайте и управлявайте сделки с персонализирани изгледи и филтри. Kanban, Списък, Календар и други изгледи, достъпни с едно щракване на бутон.
Интелигентните сигнали непрекъснато ви информират за активността и напредъка на сделката - проактивно ви уведомяват, когато една сделка е спряла, така че да можете да пробутате и да запазите деня.
Решете незабавно проблемите на клиентите, подобрете ефективността на поддръжката и увеличете максимално удовлетвореността на клиента.
Използването на ръчен процес за повтарящи се задачи е неефективно и предразполага към грешки. С Vtiger CRM можете да създавате работни потоци за повтарящи се задачи. Автоматизирайте повтарящи се задачи във вашата организация от събиране на потенциални клиенти, печелене на сделки, предоставяне на поддръжка и други на базата на конкретни критерии, задействания и действия, които трябва да бъдат предприети.
Клиентите искат марки, които могат да доставят изключително изживяване във всички допирни точки. Vtiger CRM улавя всички клиентски данни и взаимодействия на едно място, като дава на всички от вашия екип пълен 360-градусов изглед на клиента в реално време. Това гарантира, че клиентите ви получават едно и също страхотно изживяване, независимо с кого разговарят във вашата организация.
Нашето ново мобилно приложение носи CRM с вас, дори когато сте в движение. Родните мобилни приложения на Vtiger CRM за Android и iOS са създадени да бъдат истински спътници на уеб приложението. Възможностите, с които екипите по продажби и поддръжка трябва да поддържат връзка и да реагират на клиентите, са налични в нашите приложения, така че да поддържате връзка.
Как можете да разширите възможностите на вашия CRM? Интегрирането на вашия CRM с други инструменти, които използвате, помага да се централизират всички ваши клиентски данни на едно място. Vtiger CRM се интегрира безпроблемно с огромна гама от популярни инструменти, вариращи от маркетинг, социални медии до сътрудничество и други.
Увеличава производителността на продажбите с 25%
„С Vtiger нашият мениджър продажби, търговски представители, обслужване на клиенти и изпълнителен директор имат точна и актуална информация, независимо от тяхното местоположение.“
Увеличава продажбите с 20%
"Вече имаме по-добра работа в бизнеса и сме готови за по-лесно продължаване на растежа чрез по-нататъшно използване на богатия набор от функции. Винаги мога да се доверя, че когато имаме нужда, има голяма подкрепа."
Договарящата част от процеса на продажба е намалена от 2-3 месеца до по-малко от 30 дни
„Ние използваме работни потоци, за да се справим с много от нашите следпродажбени дейности. Това спестява ценно време на представителите, като им позволява да се съсредоточат върху по-важните задачи.“
