Предимства от използването на CRM
Защо да използвате CRM решение?
Независимо от индустрията или региона, в който вашият бизнес оперира, изграждането и поддържането на силни връзки с клиенти трябва да бъде приоритет. Поддържането на добри отношения с клиентите ви дава предимство пред конкурентите ви. И CRM ви позволява да постигнете точно това.
Със система за управление на CRM можете:
- Централизирайте данните на клиентите, за да осигурите на вашите екипи по продажби, поддръжка и маркетинг да вземат бързи и информирани решения.
- Подобрете производителността на екипа чрез оптимизиране на бизнес процесите и автоматизиране на рутинните задачи.
- Вземете подробна анализа и по-задълбочена информация за дейностите на вашия екип.
- Превърнете данните на клиентите в бизнес разузнаване, за да постигнете повече приходи.

CRM ROI
Изчисляване на точната ROI на a Внедряване на CRM проектът е малко сложен, тъй като включва както парични, така и непарични разходи и печалби.
Цената на CRM софтуер включва:
- Разходи за софтуер: Това е месечната или годишната цена на потребител. Тази CRM цена може да варира в зависимост от изданието, за което се абонирате.
- Разходи за поддръжка: Това са разходите, свързани с обучението на потребителите и поддръжката за внедряване и други различни услуги.
- Цена за конфигуриране и персонализиране: Вашите CRM изисквания се променят в динамичната бизнес среда. Може би искате да се интегрирате с приложение на трета страна или да се нуждаете от специфично персонализиране, за да отговаряте на вашия нов процес на продажби. Така че цената може да варира в зависимост от вашите изисквания.
- Мека цена: Това са разходите, свързани с въздействието върху производителността на служителите по време на етапите на изпълнение. Пълното въвеждане на екип може да варира от няколко дни до няколко седмици, в зависимост от наличността на ресурсите и сложността на системата.
Печалбите от CRM приложение включват:
- Увеличение на продажбите
- Подобрена удовлетвореност на клиентите
- Повишена лоялност на клиентите
- Подобрена производителност на екипа
Използвайте това ROI калкулатор за да получите добра представа какво CRM може да донесе на вашата маса.
Предимства на използването на CRM система
CRM не е просто още един инструмент за управление на контакти. Вместо това това е инструмент, който ви помага да увеличите продажбите и да подобрите удовлетвореността на клиентите.
Няколко предимства на използването на CRM инструмент включват:
- Никога не позволявайте на оловото да падне през пукнатините: Автоматично ги пренасяйте от вашия уебсайт, имейли със запитвания, телефонни обаждания и социални сайтове във вашия CRM. Задайте последващи напомняния
- Спестете време чрез автоматизиране на рутинни задачи: От назначаване на потенциални клиенти до търговски представители до изпращане на навременни имейли, CRM платформата ви помага да автоматизирате ежедневните ежедневни задачи.
- Ускорете процеса на преобразуване на продажбите: Рационализирайте процеса на продажби и получете по-добра информация за бързото развитие на потенциалните клиенти във фунията.
- Подобрете задържането и лоялността на клиентите: Лесно проследявайте всяко взаимодействие с клиентите, за да осигурите по-персонализирано изживяване преди и след продажбата, за да насърчите клиентите да останат с вашия бизнес и да се върнат за още.
- Вземете информирани решения по-бързо: Собствениците и мениджърите на бизнес получават пълна и точна представа за дейностите на екипа и тенденциите в продажбите, за да вземат по-добри решения.