Предимства от използването на CRM

Защо да използвате CRM решение?

Независимо от индустрията или региона, в който вашият бизнес оперира, изграждането и поддържането на силни връзки с клиенти трябва да бъде приоритет. Поддържането на добри отношения с клиентите ви дава предимство пред конкурентите ви. И CRM ви позволява да постигнете точно това.

Със система за управление на CRM можете:

1. Централизирайте данните на клиентите, за да осигурите на вашите екипи по продажби, поддръжка и маркетинг да вземат бързи и информирани решения. 
2. Подобрете производителността на екипа чрез оптимизиране на бизнес процесите и автоматизиране на рутинните задачи.
3. Вземете подробна анализа и по-задълбочена информация за дейностите на вашия екип.
4. Превърнете данните на клиентите в бизнес разузнаване, за да постигнете повече приходи.

CRM ROI

Изчисляване на точната ROI на a Внедряване на CRM проектът е малко сложен, тъй като включва както парични, така и непарични разходи и печалби. 

Цената на CRM софтуер включва:

1. Разходи за софтуер: Това е месечната или годишната цена на потребител. Тази CRM цена може да варира в зависимост от изданието, за което се абонирате.  
2. Разходи за поддръжка: Това са разходите, свързани с обучението на потребителите и поддръжката за внедряване и други различни услуги. 
3. Цена за конфигуриране и персонализиране: Вашите CRM изисквания се променят в динамичната бизнес среда. Може би искате да се интегрирате с приложение на трета страна или да се нуждаете от специфично персонализиране, за да отговаряте на вашия нов процес на продажби. Така че цената може да варира в зависимост от вашите изисквания.
4. Мека цена: Това са разходите, свързани с въздействието върху производителността на служителите по време на етапите на изпълнение. Пълното въвеждане на екип може да варира от няколко дни до няколко седмици, в зависимост от наличността на ресурсите и сложността на системата.

Печалбите от CRM приложение включват:

1. Увеличение на продажбите
2. Подобрена удовлетвореност на клиентите
3. Повишена лоялност на клиентите
4. Подобрена производителност на екипа

Използвайте това ROI калкулатор за да получите добра представа какво CRM може да донесе на вашата маса.

Предимства на използването на CRM система

CRM не е просто още един инструмент за управление на контакти. Вместо това това е инструмент, който ви помага да увеличите продажбите и да подобрите удовлетвореността на клиентите.

Няколко предимства на използването на CRM инструмент включват:

1. Никога не позволявайте на оловото да падне през пукнатините: Автоматично ги пренасяйте от вашия уебсайт, имейли със запитвания, телефонни обаждания и социални сайтове във вашия CRM. Задайте последващи напомняния 
2. Спестете време чрез автоматизиране на рутинни задачи: От назначаване на потенциални клиенти до търговски представители до изпращане на навременни имейли, CRM платформата ви помага да автоматизирате ежедневните ежедневни задачи.
3. Ускорете процеса на преобразуване на продажбите: Рационализирайте процеса на продажби и получете по-добра информация за бързото развитие на потенциалните клиенти във фунията.  
4. Подобрете задържането и лоялността на клиентите: Лесно проследявайте всяко взаимодействие с клиентите, за да осигурите по-персонализирано изживяване преди и след продажбата, за да насърчите клиентите да останат с вашия бизнес и да се върнат за още.   
5. Вземете информирани решения по-бързо: Собствениците и мениджърите на бизнес получават пълна и точна представа за дейностите на екипа и тенденциите в продажбите, за да вземат по-добри решения.