- Overview
- Стандартна поддръжка
- Премия за поддръжка
- Сравнете поддръжката
- Onboarding
- Kickstart
- 1-седмично внедряване НОВ
| Standard | Висок клас | |
|---|---|---|
| Имейл | Да | Да |
| Време за отговор по имейл (в работно време) | 8 | 4 |
| чатбота | Да | Да |
| чат | Да | Да |
| Телефон | Спешни въпроси | Спешни въпроси |
| Период на включване | 45 дни от датата на абонамента | 45 дни от датата на абонамента |
| Начални сесии (в рамките на първите 45 дни) | 2 часа | 10 часа |
| Месечна консултация | - | 2 часа |
| Специализиран мениджър на акаунти | - | Да |
| Предварителен преглед на пътна карта | - | Да |
| Честота на покупките | - | Годишен |
| Имейл | чат | Телефон |
|---|---|---|
| Да се използва за доклади за грешки, въпроси относно функции или помощ при навигиране в нашето хранилище с информация за самопомощ. | Да се използва за доклади за грешки, въпроси относно функции или помощ при навигиране в нашето хранилище с информация за самопомощ. | Само спешни ескалации. Например: CRM не работи по предназначение или не можете да влезете в системата. |
|
Часа 24 часа понеделник - петък Имейл Адрес - [имейл защитен] |
чатбота 24/7 наличност Нашите (човешки) експерти са онлайн наОт понеделник до петък: 12:10 – 4:1 GMT и събота: XNUMX:XNUMX – XNUMX:XNUMX GMT Достъп до нашия чат на живо чрез нашия уебсайт или когато сте влезли в CRM |
Часа От понеделник до петък: 12:10 – 4:1 ч. и събота: XNUMX:XNUMX – XNUMX:XNUMX ч. GMT численост САЩ и цял свят: 1-877-784-9277 Бенгалуру, Индия: +91 9243602352 Обединено кралство, Лондон: +44 20 3608 3666 (достига до нашия щаб в Индия) Крайстчърч, Нова Зеландия: +64 3 668 2114 (достига до нашия щаб в Индия) Мелбърн, Австралия: +61 3 8658 3456 (достига до нашия щаб в Индия) |