- Overview
- Стандартна поддръжка
- Премия за поддръжка
- Сравнете поддръжката
- Onboarding
- Kickstart
- 1-седмично внедряване НОВ
Стандартна поддръжка
Всеки абонамент за Vtiger CRM включва безплатни ресурси и инструменти, които да ви помогнат да се настроите, да ви научат за функциите на Vtiger CRM и да ви напътстват, когато имате нужда от помощ. Стандартният план за поддръжка включва достъп до нашите различни канали за поддръжка и допълнителна консултация и поддръжка за включване, така че да можете бързо да се настроите и мащабирате.
Два безплатни часа на борда
Използвайте два безплатни часа на борда със специалист, за да обсъдите вашите бизнес изисквания и как те се превеждат във Vtiger CRM. Двата безплатни часа трябва да се използват в рамките на първите 45 дни от датата на абонамента.
Многоканална техническа поддръжка
Нашите канали за поддръжка могат да се използват за обсъждане на всякакви проблеми, които забелязвате в CRM. Тези канали не могат да се използват за внедряване или консултации.
Ресурси за самопомощ
Осъществете достъп до нашата широка гама от уеб семинари, видеоклипове, статии, често задавани въпроси, електронни книги и много повече, за да научите как да използвате най-добре CRM и да приложите всяка функция.
- База от знания Vtiger: Това съдържа статии, често задавани въпроси и най-добри практики за CRM.
- Webinars: Присъединете се към уеб семинари на живо за прегледи на продукта. Достъп и преглед на записаните уебинари по всяко време.
- Видео уроци: Научете как да използвате Vtiger CRM чрез видео уроци, които ви превеждат през всяка стъпка от пътя.
- Академия Vtiger: Платформата предоставя различни ресурси и обучителни материали под формата на курсове.
- книги: Прочетете електронните книги и научете как да управлявате успешно бизнеса с помощта на Vtiger CRM.
- Блог на Vtiger: Разгледайте публикациите в блога, за да научите за най-новите теми, съвети, прозрения и актуализации за CRM.
Какво не е включено
- Обучение: Vtiger Academy предлага безплатни курсове за различни потребители. Предлагаме и платени обучения при поискване.
- Внедряване: Vtiger, заедно с партньори, предлага услуги по внедряване за настройка на CRM за вашия екип.
- Включване: Извън двата безплатни часа може да бъде закупено допълнително време за консултации.
- Поддръжка за приложения на трети страни (напр. Поддръжка за Asterisk, Twilio и др.)