INDUSTRY
Фармацевтични продукти - Хранителни продукти
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
Бенгалуру, Индия
ПОЛЗИ
- Ефективно преобразуване на потенциални клиенти във възможности в продажби
ЛЮБИМИ ХАРАКТЕРИСТИКИ
За компанията
Bio-gen Extracts е индийска компания, създадена през 2000 г. в Бенгалуру, Индия. Bio-gen участва в разработването и производството на научно подкрепени здравословни съставки и произвежда персонализирани продукти, базирани на решения за пазара на хранителните добавки.
Bio-gen следва системите за управление на качеството, внедрени във фармацевтичната индустрия, което води до създаването на нейното модерно производствено съоръжение.
Предизвикателството
Въпреки че вътрешните процеси бяха рационализирани в Bio-gen, имаше място за подобрение по отношение на събирането на данни и последващите действия.
Процесът на проследяване след генериране на потенциални клиенти не беше ефективен и нямаше показатели, които да определят превръщането на потенциалните клиенти във възможности за продажби.
Решението
Vtiger внедри модула Leads поетапно и потребителски, като се започне с малка тестова група за идентифициране на грешки, ограничения и т.н.
Първоначално потребителите се колебаеха да използват CRM в ежедневните си задачи поради необходимото количество работа по въвеждане на данни. След като решението беше успешно внедрено, последващият процес се подобри.
Резултат
За 1 от 5 потребители е имало ефективно преобразуване на потенциални клиенти във възможности за продажби. Другите потребители имаха проблеми със съответствието.
За компанията
Bio-gen Extracts е индийска компания, създадена през 2000 г. в Бенгалуру, Индия. Bio-gen участва в разработването и производството на научно подкрепени здравословни съставки и произвежда персонализирани продукти, базирани на решения за пазара на хранителните добавки.
Bio-gen следва системите за управление на качеството, внедрени във фармацевтичната индустрия, което води до създаването на нейното модерно производствено съоръжение.
Предизвикателството
Въпреки че вътрешните процеси бяха рационализирани в Bio-gen, имаше място за подобрение по отношение на събирането на данни и последващите действия.
Процесът на проследяване след генериране на потенциални клиенти не беше ефективен и нямаше показатели, които да определят превръщането на потенциалните клиенти във възможности за продажби.
Решението
Vtiger внедри модула Leads поетапно и потребителски, като се започне с малка тестова група за идентифициране на грешки, ограничения и т.н.
Първоначално потребителите се колебаеха да използват CRM в ежедневните си задачи поради необходимото количество работа по въвеждане на данни. След като решението беше успешно внедрено, последващият процес се подобри.
Резултат
За 1 от 5 потребители е имало ефективно преобразуване на потенциални клиенти във възможности за продажби. Другите потребители имаха проблеми със съответствието.