Bio-gen екстракти + Vtiger

INDUSTRY

Фармацевтични продукти - Хранителни продукти

МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ

Бенгалуру, Индия

ПОЛЗИ

  • Ефективно преобразуване на потенциални клиенти във възможности в продажби

ЛЮБИМИ ХАРАКТЕРИСТИКИ

За компанията

Bio-gen Extracts е индийска компания, създадена през 2000 г. в Бенгалуру, Индия. Bio-gen участва в разработването и производството на научно подкрепени здравословни съставки и произвежда персонализирани продукти, базирани на решения за пазара на хранителните добавки.

Bio-gen следва системите за управление на качеството, внедрени във фармацевтичната индустрия, което води до създаването на нейното модерно производствено съоръжение.

Предизвикателството

Въпреки че вътрешните процеси бяха рационализирани в Bio-gen, имаше място за подобрение по отношение на събирането на данни и последващите действия.

Процесът на проследяване след генериране на потенциални клиенти не беше ефективен и нямаше показатели, които да определят превръщането на потенциалните клиенти във възможности за продажби.

Решението

Vtiger внедри модула Leads поетапно и потребителски, като се започне с малка тестова група за идентифициране на грешки, ограничения и т.н.

Първоначално потребителите се колебаеха да използват CRM в ежедневните си задачи поради необходимото количество работа по въвеждане на данни. След като решението беше успешно внедрено, последващият процес се подобри.

Резултат

За 1 от 5 потребители е имало ефективно преобразуване на потенциални клиенти във възможности за продажби. Другите потребители имаха проблеми със съответствието.

За компанията

Bio-gen Extracts е индийска компания, създадена през 2000 г. в Бенгалуру, Индия. Bio-gen участва в разработването и производството на научно подкрепени здравословни съставки и произвежда персонализирани продукти, базирани на решения за пазара на хранителните добавки.

Bio-gen следва системите за управление на качеството, внедрени във фармацевтичната индустрия, което води до създаването на нейното модерно производствено съоръжение.

Предизвикателството

Въпреки че вътрешните процеси бяха рационализирани в Bio-gen, имаше място за подобрение по отношение на събирането на данни и последващите действия.

Процесът на проследяване след генериране на потенциални клиенти не беше ефективен и нямаше показатели, които да определят превръщането на потенциалните клиенти във възможности за продажби.

Решението

Vtiger внедри модула Leads поетапно и потребителски, като се започне с малка тестова група за идентифициране на грешки, ограничения и т.н.

Първоначално потребителите се колебаеха да използват CRM в ежедневните си задачи поради необходимото количество работа по въвеждане на данни. След като решението беше успешно внедрено, последващият процес се подобри.

Резултат

За 1 от 5 потребители е имало ефективно преобразуване на потенциални клиенти във възможности за продажби. Другите потребители имаха проблеми със съответствието.