INDUSTRY
Промишлени консумативи (дистрибутор)
НАСЕЛЕНИ МЕСТА
Бенгалуру, Индия
За компанията
Caravan Oil Suppliers е 40-годишна компания, базирана в Бенгалуру, Индия. Те са оторизирани дистрибутори на много промишлени консумативи като Shell Industrial Lubricants, DowSil Silicone Sealants, 3M Tapes, Adhesives & Abrasives, Quaker Houghton MetalWorking Fluids и др. Те са редовни доставчици на повече от 2000+ големи и средномащабни производствени единици в регион.
The Challenge
Нямаше централно хранилище на информация за клиентите и система за записване на взаимодействията с клиентите. Вземането на информирани решения за бизнес подобрения чрез използване на информация от CRM беше трудно.
Вътрешните срещи бяха продължителни, където бележките се записваха физически. Имаше и много листове на Excel, които трябваше да се поддържат.
Решението
Vtiger CRM внедри модула за продажби за отдела за продажби, който помага при показването на таблото, управлението на тръбопровода за продажби и генерирането на свързани отчети.
Той също така помага при оптимизирането на задачи и наблюдението на екипа по продажбите.
Ползи
С Vtiger CRM, Caravan успя да предостави по-добро обслужване (по време на продажбите) на клиентите и по този начин да ги направи постоянни клиенти на Caravan. Това също помогна за разширяването на бизнеса им. Това също така намали времето за ключови процеси като вътрешни срещи и гарантира, че екипите по продажбите могат да прекарват по-дълго време на терена.
Vtiger CRM също помогна на Caravan да подобри отношенията си с клиентите и да увеличи продажбите с 15%.
За компанията
Caravan Oil Suppliers е 40-годишна компания, базирана в Бенгалуру, Индия. Те са оторизирани дистрибутори на много промишлени консумативи като Shell Industrial Lubricants, DowSil Silicone Sealants, 3M Tapes, Adhesives & Abrasives, Quaker Houghton MetalWorking Fluids и др. Те са редовни доставчици на повече от 2000+ големи и средномащабни производствени единици в регион.
The Challenge
Нямаше централно хранилище на информация за клиентите и система за записване на взаимодействията с клиентите. Вземането на информирани решения за бизнес подобрения чрез използване на информация от CRM беше трудно.
Вътрешните срещи бяха продължителни, където бележките се записваха физически. Имаше и много листове на Excel, които трябваше да се поддържат.
Решението
Vtiger CRM внедри модула за продажби за отдела за продажби, който помага при показването на таблото, управлението на тръбопровода за продажби и генерирането на свързани отчети.
Той също така помага при оптимизирането на задачи и наблюдението на екипа по продажбите.
Ползи
С Vtiger CRM, Caravan успя да предостави по-добро обслужване (по време на продажбите) на клиентите и по този начин да ги направи постоянни клиенти на Caravan. Това също помогна за разширяването на бизнеса им. Това също така намали времето за ключови процеси като вътрешни срещи и гарантира, че екипите по продажбите могат да прекарват по-дълго време на терена.
Vtiger CRM също помогна на Caravan да подобри отношенията си с клиентите и да увеличи продажбите с 15%.