kPoint Technologies + Vtiger CRM

INDUSTRY

Computer Software

МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ

Пуне, Махаращра

ПОЛЗИ

  • Подобрено сътрудничество в екип
  • Повишена производителност на екипа

Относно kPoint

kPoint Technologies е водещ иноватор на видео решения, предоставящ платформа, която дава възможност на хората да създават, вграждат, стриймират и разпространяват висококачествени бизнес видеоклипове. Платформата kPoint осигурява също и видео търсене и анализи за кликване. Основана през 2011 г., kPoint беше обявен за NASSCOM Emerge 50 компания - най-желаното признание в Индия за иновативните компании за софтуерни продукти. С няколко патента и индустриални награди в своята чанта и мощни функции на платформата си, kPoint е на мисията си да помогне на бизнеса да извлече повече от видеоклиповете, като ги прави привлекателни и лесни за закуска.

Предизвикателството

В рамките на няколко години от създаването си kPoint имаше повече от 100,000 потребители. Компанията се нуждае от ефективна система за управление на клиентски данни, тръбопроводи за продажби, продукти, документи и дейности на екипа по продажбите.

Решение

След като оцени няколко CRM, kPoint избра Vtiger CRM за неговата лекота на използване, конфигурируемост и отлична поддръжка на клиенти. И с Vtiger на място, организацията е в състояние лесно да проследи своя тръбопровод за продажби и да управлява информация за контакт, дейности на екипа по продажбите и документи, свързани с сделки.

Vtiger помага kPoint да постигне синергия за продажби и маркетинг

kPoint екипите за продажби и маркетинг работят много тясно по сделка. „Нашият маркетинг екип провежда както входящи, така и изходящи кампании за генериране на потенциални клиенти. Освен това, водещите се квалифицират и се предават на търговския екип. Екипът по продажбите прогресира във фунията от един етап до друг, след като завърши набор от предварително зададени задачи. По време на цялото пътуване на клиентите и маркетинговите, и маркетинговите екипи използват Vtiger CRM като единствен източник на истина за всички свързани с клиента данни. Бележки за срещи, котировки, презентационни продажби, имейли и всяко вътрешно и външно взаимодействие се записват във Vtiger и винаги са достъпни за всеки член на екипа “, казва Сиддхарт, директор„ Бизнес развитие “. Тази централизация и прозрачност на данните оптимизира сътрудничеството между екипите, намалява зависимостта от хората и привежда в съответствие екипите, които работят по една цел и постигат по-добри резултати.

Персонализиране и лекота на използване прави работата с CRM лесна

Сиддхарт казва: „Ние използваме конкретна номенклатура в нашия бизнес. И ние успяхме да го внесем лесно във Vtiger CRM. “KPoint преименува полета и модули във Vtiger, за да отразява общите терминологии, които екипът използва. Той продължава: „Освен това можем да използваме работни процеси, за да конфигурираме лесно системата, за да отговорим на нашите бизнес изисквания. И ако се сблъскаме с някакви проблеми, екипът за поддръжка на Vtiger винаги е от полза. "

Относно kPoint

kPoint Technologies е водещ иноватор на видео решения, предоставящ платформа, която дава възможност на хората да създават, вграждат, стриймират и разпространяват висококачествени бизнес видеоклипове. Платформата kPoint осигурява също и видео търсене и анализи за кликване. Основана през 2011 г., kPoint беше обявен за NASSCOM Emerge 50 компания - най-желаното признание в Индия за иновативните компании за софтуерни продукти. С няколко патента и индустриални награди в своята чанта и мощни функции на платформата си, kPoint е на мисията си да помогне на бизнеса да извлече повече от видеоклиповете, като ги прави привлекателни и лесни за закуска.

Предизвикателството

В рамките на няколко години от създаването си kPoint имаше повече от 100,000 потребители. Компанията се нуждае от ефективна система за управление на клиентски данни, тръбопроводи за продажби, продукти, документи и дейности на екипа по продажбите.

Решение

След като оцени няколко CRM, kPoint избра Vtiger CRM за неговата лекота на използване, конфигурируемост и отлична поддръжка на клиенти. И с Vtiger на място, организацията е в състояние лесно да проследи своя тръбопровод за продажби и да управлява информация за контакт, дейности на екипа по продажбите и документи, свързани с сделки.

Vtiger помага kPoint да постигне синергия за продажби и маркетинг

kPoint екипите за продажби и маркетинг работят много тясно по сделка. „Нашият маркетинг екип провежда както входящи, така и изходящи кампании за генериране на потенциални клиенти. Освен това, водещите се квалифицират и се предават на търговския екип. Екипът по продажбите прогресира във фунията от един етап до друг, след като завърши набор от предварително зададени задачи. По време на цялото пътуване на клиентите и маркетинговите, и маркетинговите екипи използват Vtiger CRM като единствен източник на истина за всички свързани с клиента данни. Бележки за срещи, котировки, презентационни продажби, имейли и всяко вътрешно и външно взаимодействие се записват във Vtiger и винаги са достъпни за всеки член на екипа “, казва Сиддхарт, директор„ Бизнес развитие “. Тази централизация и прозрачност на данните оптимизира сътрудничеството между екипите, намалява зависимостта от хората и привежда в съответствие екипите, които работят по една цел и постигат по-добри резултати.

Персонализиране и лекота на използване прави работата с CRM лесна

Сиддхарт казва: „Ние използваме конкретна номенклатура в нашия бизнес. И ние успяхме да го внесем лесно във Vtiger CRM. “KPoint преименува полета и модули във Vtiger, за да отразява общите терминологии, които екипът използва. Той продължава: „Освен това можем да използваме работни процеси, за да конфигурираме лесно системата, за да отговорим на нашите бизнес изисквания. И ако се сблъскаме с някакви проблеми, екипът за поддръжка на Vtiger винаги е от полза. "