Mediserve + Vtiger CRM

TL;DR Резюме

• Предмет на дейност: От 1988 г. насам Mediserve е пионер в индийските медицински иновации, като например затоплящи устройства за новородени и кохлеарни импланти, с над 50 000 инсталации в неонатологията и интензивните отделения.
• Предизвикателство: Mediserve се сблъска с фрагментирано проследяване на посещенията на място и последващите действия, което доведе до неорганизирани данни и загуба на ръчен труд.
• Решение "всичко в едно": Интуитивното табло и напомнянията на Vtiger осигуриха унифицирана платформа, пригодена за екипа по продажбите.
• Удовлетвореност на потребителите: Администраторите и служителите похвалиха лекотата на използване, което позволи бързо и безпроблемно внедряване.
• Продължаващо обучение и оптимизация: Екипите вече имат достъп до месечни обзори на един екран, което намалява неорганизацията и подобрява последващите действия.

За компанията

От 1988 г. насам Mediserve е пионер в индийските медицински иновации „Произведено в Индия“, започвайки с първите лъчисти топлинни нагреватели за новородени и преминавайки към фототерапия със синя светлина, реанимационни торбички, кислородни качулки, фетални монитори, КТГ апарати и кохлеарни импланти. С над 50 000 инсталации в неонатологията, операционната зала, гинекологията, интензивните отделения и радиологията, компанията поддържа наследство от почтеност и ориентиран към клиента напредък, задвижван от ефективни екипи за продажби на място.

The Challenge

Преди Vtiger, Mediserve се бореше с фрагментираното проследяване на посещенията на място. Те не можеха да поддържат таблични записи за посещаемостта или предстоящите последващи срещи, което водеше до неорганизирани данни, пропуснати възможности и ръчен надзор, който губеше време.

Решението

Препоръката на приятел запозна Mediserve с Vtiger CRM. Интуитивният дизайн на платформата се хареса както на администраторите, така и на служителите, предлагайки инструменти като основно табло за управление и напомняния за централизиране на проследяването на посещенията на терен и автоматизиране на планирането.

изпълнение

Vtiger се внедри безпроблемно само за екипа по продажбите на Mediserve. Не бяха необходими сложни промени в цялата организация или поетапно - фокусът остана върху модулите за продажби, като таблото за управление и напомнянията, което позволи бързо внедряване, без да се нарушава работата на други екипи.

Резултати и ползи

След внедряването, Mediserve получи единен поглед върху работата за целия месец, трансформирайки хаотичното проследяване в организирани и достъпни данни. Това автоматизира ръчните процеси, намалява грешките от дублиране и минимизира времето, прекарано в надзор. Ключовите предимства включват намалено ръчно проследяване, напълно организирани записи за посещения на място и повишена производителност на екипа по продажбите, което позволява по-добро проследяване и цялостна ефективност.

Заключение

Преминаването на Mediserve към Vtiger CRM промени проследяването на посещенията на място. Това сложи край на фрагментираната ръчна работа. Екипите по продажбите вече използват табло за управление и напомняния на един екран. Това намалява дезорганизацията. Позволява по-интелигентно проследяване. Vtiger доказва своята стойност за медицински новатори като Mediserve на индийския пазар на здравеопазване.