Polo Tecnologico + Vtiger CRM

За Поло Текнологико, Андреа Галвани

Технологичният център на Порденоне „Андреа Галвани” е бизнес ускорител и инкубатор, който помага на младите фирми да получат технологични знания, да получат икономически ресурси и да решават предприемачески предизвикателства, основани на иновации.

The Challenge

Компанията се нуждаеше от ефективна система за управление на контактите, имейл кампаниите и проектите.

Решение

„Vtiger е единствената CRM, която ни дава уникалната комбинация от функционалности, които искаме на достъпна цена“, казва Марко Оливото, старши мениджър в областта на иновациите в компанията. "Успяхме да започнем да използваме CRM още от първия ден, без да се налага да харчим време за персонализиране."

Vtiger е центърът за бизнес данни

„Vtiger CRM служи като център за организиране и осмисляне на ценни бизнес данни и прозрения, необходими за управление на информацията за нашите клиенти“, обяснява Марко. „Ние използваме Vtiger за централизиране на информацията за клиентите, планиране на срещи, управление на проекти и свързани задачи, изпращане на кампании по електронна поща и препращане към исторически данни за възможността. И тъй като имаме на едно място всички данни, свързани с клиенти и проекти, можем да видим цялата история на развитието на връзките с клиентите. "

Кампаниите по имейл помагат за сближаването на клиентите

За технологичния център Pordenone, имейлите са много важни, за да информират своите клиенти и клиенти за предстоящи събития и конференции. Марко продължава: „Ние получаваме по-голямата част от нашите перспективи от конференции и от устна реч. Така че използваме имейл кампании, за да запазим перспективите си и клиентите си актуални за нашите събития и конференции. ”Екипът използва автоматични отговори и планирани имейли, за да изпрати имейл за потвърждение на регистрацията и напомняния за събития. "Това ни помага винаги да бъдем на радара на клиентите си."

Възможностите за управление на проекти в CRM улесняват работата

„Управлението на проекти е задължително за нас в CRM“, казва Марко. „Тъй като предоставяме консултантски услуги, трябва да създаваме проекти за всяка възможност. И тази възможност в рамките на Vtiger прави работата ни по-лесна и безпроблемна. ”Прегледът на проектните задачи в Канбан дава пълна представа за проектите заедно със статута, като помага за установяването на яснота и прозрачност в екипа.