RTR асоциация + Vtiger CRM

За Компанията

Асоциация РТР е сред най-бързо развиващите се бизнес консултантски фирми в Австралия. Разглеждайки всеки клиент като свой, Асоциация РТР си партнира с компании от различни индустрии за решаване на критични проблеми и стимулиране на бизнес успех. Асоциация РТР е специализирана в предоставянето на решения в областта на автоматизацията на продажбите, управлението на екипи и спазването на нормативните изисквания.

The Challenge

Служителите на Асоциация РТР се занимават с много данни в силози между компютърни файлове и хартиени документи. „Организирането на данни на хартия и файлове е много неефективно”, казва Кирсти Англиър, основател на RTR Association. Тя продължава: „Винаги съм знаел, че данните, с които се сблъсквам в компанията, ще продължи да нараства ... [и това] означава, че екипът ми губи времето си в търсене на невярна, непроследима или загубена информация. автоматизирате задачите по продажбите и помогнете на екипа си да изгради добри отношения с клиентите.

Решение: Vtiger One Edition

Kirsty има над осем години опит в подпомагането на бизнеса да прилага CRM системи. “Аз съм напълно обучен в прилагането на Salesforce и няколко други CRM системи. Но нито една от тези CRM системи не ме впечатли толкова, колкото Vtiger. Кирсти продължава да казва: „Мога лесно да настроя Vtiger към развиващите се изисквания на моята развиваща се компания. Vtiger ми дава повече функционалност от Salesforce и на много по-ниска цена. Подкрепата, която получавам от екипа за поддръжка на клиенти на Vtiger, няма никакво значение.

Vtiger помага за генерирането на повече потенциални клиенти за по-малко време:

Търговските представители на Асоциацията на РТР водят главно чрез студено обаждане. Този процес обаче изразходва много време и има нисък процент на преобразуване. Сега, с Vtiger, екипът по продажбите изпраща целеви имейли, които получават по-добри реализации. „Една имейл кампания може да произведе клиенти на 2 или 3. В противен случай би трябвало да се приемат телефонни обаждания на 100. Това ни кара да водим повече за по-малко време и с по-малко усилия - да направя процеса на генериране на олово по-ефективен от всякога. Членовете на екипа ми по продажбите могат да изразходват спестеното време за решаване на клиентски проблеми и за изграждане на по-силно разбирателство ”, казва Кирсти.

Vtiger помага на Асоциацията на РТР да развие по-силна връзка с всеки клиент:

Vtiger помага на Кирсти и нейния екип да поддържат добра комуникация с клиентите. „Vtiger доближи клиентите ми до моя бизнес“, казва Кирсти. „Ние използваме имейл кампаниите на Vtiger и автоматични известия по имейл, за да информираме клиентите за всички важни събития. И автоматичните съобщения ни помогнаха да достигнем до нашите клиенти в точния момент без усилие. Това означава, че мога лесно да се свързвам с клиентите си от всяка точка на света. И тъй като всички комуникации, които се случват чрез Vtiger, са напълно прозрачни, можем да вземем разговор от мястото, където е приключил.

С ефективното прилагане на Vtiger CRM, Kirsty Englander е в състояние да генерира повече потенциални клиенти, да развие добри отношения с клиентите, да подобри производителността на екипа и да ускори растежа на бизнеса си.

Vtiger помага за организиране и приоритизиране на задачите за подобряване на производителността:

Кирсти и нейният екип използват модула Vtiger Projects, за да управляват ежедневните задачи. „Всеки ден работя по различни проекти, свързани с различни организации. Без функцията на проекта Vtiger, управлението на ежедневните ми задачи би било кошмар ”, казва Кирсти. „Приоритизирам своите задачи по проекта и поставям крайни срокове за завършване. И всяка седмица генерирам доклади, за да наблюдавам напредъка. С приближаването на крайните срокове, Vtiger ми изпраща интелигентни напомняния, които ми помагат да стоя на върха на важни задачи. А таймерът за всяка задача на проекта ми казва колко време е прекарано, за да си свърша работата. Използвам тази информация, за да анализирам работния процес, за да променям производителността на моя екип. "

С ефективното внедряване на Vtiger CRM, RTR Association е в състояние да генерира повече потенциални клиенти, да развие добри отношения с клиентите, да подобри производителността на екипа и да ускори растежа на бизнеса си.