Selha Group + Vtiger CRM

За компанията

Selha Group е компания, разположена във Франция, която предоставя електронни премиум услуги. Те са специализирани в индустриализацията и производството на електронни продукти и тестови решения. Компанията служи като партньор в следните индустрии:

• космически 
• Защита 
• Енергия 
• Телекомуникации
• Медицински индустрии

С мисията да предоставя на клиентите електронни решения, които допринасят за развитието на техните дейности по целия свят, Selha Group е известна като водеща във високотехнологичната електроника. 

За да постигнат целите си, те се нуждаеха от правилния CRM. Директорът по продажбите в Selha Group, Франк Мариет, сподели с нас предизвикателствата, пред които са изправени, и как Vtiger CRM ги разрешава ефективно.

The Challenge

Първоначално Selha Group разчиташе единствено на SAP, който най-вече служи като ERP за производство, планиране и т.н. Те не можеха да управляват клиентска база данни, онлайн приложение за търговски представители на място и т.н. Франк заяви, че бившият мениджър продажби в Selha Group е бил запознат с Vtiger CRM и поради това компанията е решила да премине.

Преди това мениджърът по продажбите можеше да получи заявка за оферта и да пропусне да предостави информация на всички. 

Конфигурирането на работния процес и архивирането на данни бяха другите аспекти, които се опитваха да подобрят. 

Решението: Vtiger CRM

Екипът по продажбите в Selha Group използва Vtiger CRM. След като софтуерът беше настроен, Franck обяснява, че е станало по-лесно да докладвате, да имате достъп до пълен преглед, както и до натрупаните кодове и RFQ. 

Заключение

Като цяло екипът по продажбите в Selha Group успя да провери разходите сравнително по-бързо и да остане актуализиран с информация. Ако има нещо, което чака одобрение, поради работните процеси, информацията е готова, което улеснява създаването на предложения.