Допълнително приложение, което управлява инциденти с превозни средства - Казус от практиката.

Vtiger представи модула Add-ons Publisher на платформата VTAP преди няколко месеца. 

Издателят на добавки е инструмент, който ви помага да пакетирате вашите приложения или да създавате разширения и да ги публикувате във Vtiger Marketplace. Други потребители на Vtiger CRM могат да закупят тези приложения чрез Marketplace и да ги използват, за да разширят функционалността на своя CRM.

Това е печеливша за всички!

С помощта на Add-ons Publisher можете да публикувате следното: 

  • Специфични за индустрията вертикални CRM решения.
  • Автоматизирани процеси и работни процеси.
  • Персонализирани модули, полета, отчети, зависимости и т.н., опаковани заедно като решение.
  • Креативни дизайни на имейл шаблони за различни поводи.

Казус от практиката: Създайте добавка, която ще събира подробности за инциденти при повреда на превозно средство

Следният казус показва как модулите и полетата в CRM могат да бъдат персонализирани и опаковани (или групирани) заедно като приложение за добавка за управление на повреди на превозни средства. След това тази добавка може да бъде публикувана на Vtiger Marketplace и закупена и използвана от други CRM потребители.

Случай 

Шофьорска кола аварира на магистралата. Шофьорът трябва да използва телефонен номер за помощ, за да се свърже с поддръжката на клиенти. След това агентът за поддръжка на клиенти ще събере следните подробности, за да създаде запис за оплакване и да го присвои на близкия доставчик на услуги:

  • Име на превозното средство
  • Регистрационен номер
  • Застрахователно дружество
  • Тип на инцидента
  • Детайли за местоположението

Предизвикателство

Разработете приложение с необходимите модули и полета за управление на инциденти с превозни средства, пакетирайте ги в добавка и ги публикувайте с помощта на издателя на добавки.

Решение

  1. Настройка на модули в CRM

Настройте необходимите модули и полета в CRM, както следва:

  • За контакти: Използва се за съхраняване на информация за клиента
  • Персонализирани полета: Име на превозното средство, регистрационен номер, име на застрахователната компания
  • случаи: Използва се за управление на подробностите за жалбата.
  • Персонализирани полета: Тип инцидент, местоположение
  • Услуги: Използва се за проследяване на информация, свързана с услугата.

  1. Публикувайте добавката в Marketplace

След като настроите модулите и персонализираните полета, вие сте готови да ги групирате и публикувате като добавка.

Издателят на добавки е достъпен в Меню > Платформа. Отворете Add-on Publisher, изберете своите модули и полета, изберете функцията и добавете име. След като щракнете върху Изпращане, вашата добавка ще бъде достъпна на Vtiger Marketplace.

Вижте нашата помощна статия за Издател на добавки за повече.

Вярваме, че тези примери ще подобрят вашия опит с VTAP. Add-on Publisher ви помага да създавате и споделяте персонализирани приложения чрез Vtiger Marketplace. Той гарантира, че разработчиците и потребителите на CRM могат взаимно да споделят информация и знания за подобряване на функционалността на CRM. 

Следете за повече. 

Честито кодиране и честита нова година!

 
 

Регистрирайте се, за да получавате най-новите актуализации!