Задействайте процеси за проучвания в дизайнера на процеси

Активирахме нова опция в дизайнера на процеси, за да задействаме процес за Vtiger Surveys. Наречен Проучването е изпратено, то ви позволява да извършвате конкретни действия, когато контакт или потенциален клиент изпрати анкета.

Дизайнерът на процеси ви позволява да изберете името на проучването, за което трябва да се задейства процесът и да се извърши действие. Това е особено полезно, когато искате да задействате действия по конкретен отговор, изпратен от клиент. С тази функция можете да направите отзивите от клиентските проучвания приложими.

Например, когато клиент изпрати висок NPA резултат, може да искате да се свържете с него, за да напишете казус. Ако дадат нисък резултат, ще искате вашият екип за поддръжка да проследи и разбере проблемите им.

И не само горното, ще можете да прегледате отговорите на конкретни въпроси в анкетата и да задействате вътрешна задача или да насрочите среща с клиента. Можете също така да изпращате SMS или WhatsApp съобщения до вашите клиенти или да създавате записи, свързани с клиенти.

Тази опция е в допълнение към вече наличните създадени/актуализирани/ръчни опции за задействане на процеси.

VTAP таблици

Създайте независими таблици, за да съхранявате вашите данни

Ако създавате персонализирани разширения и искате да съхранявате линейни данни във Vtiger, можете да използвате таблици VTAP. Те съхраняват данни за вас, точно като база данни.

Тези данни могат да бъдат достъпни от REST API, както и от JavaScript API от рамките на CRM. За повече подробности, моля, вижте нашата статия тук.

Един от нашите клиенти използва софтуера за салон Zenoti, за да управлява своите салони. 

Софтуерът предоставя функции за оптимизиране на планирането на срещи, онлайн резервациите, управлението на клиентите, маркетинга, фактурирането и плащанията.

Клиентът искаше да синхронизира своите клиенти и детайли за срещи с Vtiger и техните агенти от кол центъра да се свържат с клиента, за да потвърдят срещите.

За това им препоръчахме да използват функцията API Designer Webhooks – тези входящи уебкукички слушат събития, задействани в други системи. След като събитието бъде получено, то може да създава, актуализира или изтрива записи във Vtiger.

Zenoti ви позволява да конфигурирате URL адрес на webhook за събития - когато среща е създадена, преместена или изтрита или статусът е променен. Наред с тези събития, той също така слуша кога клиент е добавен, актуализиран или премахнат от тяхната система.

Нека видим как работи това. 

За да постигнете тази интеграция, отидете на Platform > Api Designer > Add a Webhook. Използвайки VADL XML нотации, картографират отговора на Zenoti webhook към Vtiger Actions. Ще можете да създавате, актуализирате, избирате или дори изтривате запис във Vtiger. 

За повече подробности, моля, прочетете нашите документация за конфигуриране на входящи уебкукички.

Гледайте нашия видео за да научите как можете да извиквате Lambda функциите на Amazon от API Designer на Vtiger. 

Нашето видео демонстрира как можете да използвате функцията Lambda на Amazon и да извършвате сложни изчисления, да извличате необходимите резултати и да ги актуализирате във Vtiger.

Гледайте нашия видео за да научите как можете да извиквате Lambda функциите на Amazon от API Designer на Vtiger. 

Нашето видео демонстрира как можете да използвате функцията Lambda на Amazon и да извършвате сложни изчисления, да извличате необходимите резултати и да ги актуализирате във Vtiger.

Solr е платформа за корпоративно търсене с отворен код. Неговите основни функции включват търсене в пълен текст, подчертаване на удари, фасетно търсене, индексиране в реално време, динамично групиране, интегриране на бази данни, NoSQL функции и богата обработка на документи.

Друг инструмент за визуализация, който също може да искате да проверите, е Apache Zeppelin.

Разширяваме нашето проучване, за да получим обратна връзка за това, което искате да видите в платформите с нисък код и без код VTAP.

Участвайте в тази анкета да споделите своя опит и принос. 

Анкетата е валидна до 31 март 2023 г.

Разширяваме нашето проучване, за да получим обратна връзка за това, което искате да видите в платформите с нисък код и без код VTAP.

Участвайте в тази анкета да споделите своя опит и принос. 

Анкетата е валидна до 31 март 2023 г.

Дизайнер на прозрения: Нов инструмент, който ви позволява да създавате усъвършенствани табла за управление чрез писане на персонализиран SQL. (Март)