С почти 10,000 XNUMX инструмента в областта на маркетинговите технологии и няколкостотин CRM, от които да избирате, намирането на правилния CRM за вашия малък бизнес може да изглежда като трудна задача.
Управлението на взаимоотношенията с клиенти е нещо повече от инструмент. Това е етос, философия и е сборът от всички процеси, техники и технологии, които вашата компания използва, за да изгради по-добри взаимоотношения с вашите клиенти.
За малки фирми с ограничени ресурси и честотна лента - навигирането в сложността на правилната технология за поддържане на техния съществуващ бизнес и бъдещ мащаб е най-малкото разсейване и обща загуба на време и пари в най-лошия случай.
Прочетете това ръководство, за да разберете какво наистина означава CRM, как добрите CRM помагат за премахване на силозите с данни между екипите и как един единствен поглед върху вашите клиенти може радикално да промени начина, по който растете и изграждате дълбоки връзки с клиентите си на всеки отделен етап от тяхното пътуване с ти.
За малките предприятия оптимизирането на фунията на продажбите, за да се осигури изключителен клиентски опит на всички етапи от жизнения цикъл на клиента, е от решаващо значение. За разлика от големите предприятия, вие нямате бюджет, ресурси или честотна лента за управление на сложни технологични настройки или дори необходимост. CRM е лесно. Не е нужно да харчите десетки хиляди долари, за да обедините маркетинга и продажбите и да постигнете растеж, както искате.
Независимо дали започвате своето CRM пътуване или имате процес на ръчно проследяване, или дори вече използвате традиционен (вероятно скъп) CRM, без да виждате страхотни резултати, това е ръководството, което трябва да прочетете.
Все по-често търговците имат за задача да проектират и доставят невероятни потребителски изживявания. Маркетингът вече не се ограничава до изграждане на осведоменост и придобиване на водещи клиенти във фунията. В компании, които процъфтяват на пазара, маркетинговите екипи наблюдават, оптимизират и предоставят персонализирани изживявания във всички допирни точки във времето.
Наличието на правилния CRM инструмент е от решаващо значение, за да можете да доставите всичко това в мащаб, докато вашата компания расте. Това ръководство ще ви помогне да изградите силни връзки и да проведете подходящи разговори, независимо дали започвате да изграждате клиентската си база или разширявате съществуваща база данни от хиляди.