Дайте бързи отговори, осигурете лесна поддръжка с помощта на Vtiger Chatflows

Помагайте на клиентите с автоматизирани, насочвани разговори бързо и рационализирайте работните процеси. Уверете се, че клиентите могат лесно да получат това, от което се нуждаят, като позволите на вашия чатбот да създаде случай, да насрочи демонстрация или да разговаря с търговски представител, минимизирайки ръчната работа на агентите за поддръжка.

Какво е Chatflows във Vtiger CRM?

Chatflows са предварително проектирана поредица от съобщения, въпроси и отговори, които помагат на посетителите да намерят отговори на своите запитвания или проблеми с помощта на чатбот. С Chatflows на Vtiger вашите администратори могат да проектират поток на разговор без никакви познания по кодиране и да автоматизират взаимодействията.

Автоматизирайте разрешаването на заявки

Активирайте незабавна помощ за посетителите, като отговорите на често задавани въпроси и премахнете необходимостта от агент за поддръжка на живо. Показвайте предварително дефинирани съобщения или въпроси в прозорците за чат на вашия уебсайт и позволявайте на посетителите сами да намерят решения на своите запитвания без усилие.

Насочете разговора към наличните агенти

Ботът може безпроблемно да прехвърли разговора към наличния агент, ако посетител се нуждае от допълнителна помощ. По този начин можете да гарантирате, че получават навременни и персонализирани отговори и да подобрите удовлетвореността на клиентите.

Създавайте персонализирани потоци

Проектирайте множество потоци с въпроси, отговори и действия, пригодени за различни сценарии. Можете да включите Case Bot Flow, Meeting Bot Flow, Knowledge Base Bot Flow и т.н., позволявайки гъвкавост за добавяне на предварително дефинирани отговори и опции за въвеждане от клиента.

Активирайте широк набор от действия

Chatflows може да извършва различни действия, като заснемане на основната информация на посетителите в CRM записи, прехвърляне на разговори към chatbots или конкретни групи и др. Тези действия могат да ви спестят време, позволявайки ви да се съсредоточите върху задачи с висок приоритет.

Казуси

Защо клиентите ни обичат

Производителност на продажбите

Breezway консолидира и автоматизира своите бизнес процеси с Vtiger, което води до ръст на продажбите на годишна база.

автоматизирам

Pactia използва Vtiger Workflows, за да автоматизира своя процес на продажба, за да спести време и да се съсредоточи върху по-важните задачи.

Нарастване на клиентската база

GB Advisors персонализира своето CRM изживяване с помощта на Vtiger, за да увеличи експоненциално своята клиентска база.

Ангажирайте се с посетителите си както никога досега. Опитайте Vtiger Chatflows днес!

Започнете с Vtiger CRM

Не се изисква кредитна карта. Отменете по всяко време.