Предоставете на клиентите си превъзходно изживяване за поддръжка, като използвате функцията за автоматизация на работните потоци на Vtiger CRM за поддръжка на клиенти.
Работният поток е функция, която ви позволява да автоматизирате повтарящи се задачи. Той включва условия на задействане, критерии за влизане и действия.
Когато клиент отговори на приключен случай, Vtiger автоматично го отваря отново и информира съответния агент, включително мениджъра.
Получавайте известия за ескалирани случаи и случаи с висок приоритет, които остават неприети по-дълго от очакваното.
Използвайте работните потоци, за да актуализирате подробно всяко поле за регистър. Това ниво на внимание към детайла гарантира непрекъснато точност.
Работните процеси на Vtiger автоматично създават възложена задача и предупреждават съответния агент за поддръжка, когато даден случай изисква конкретно действие.
Vtiger's Process Designer е графичен интерфейс за създаване на систематични бизнес процеси. Помага при създаването, запазването и публикуването на работните процеси. Автоматично задейства и изпълнява работния процес в CRM. Предлага интелигентно администриране чрез лесно превеждане на блок-схеми в реални бизнес процеси.
PropelCare разчита на помощното бюро на Vtiger, за да гарантира, че ентусиастите на светлината не остават във въздуха.
XSEED автоматизира целия си процес на продажби с Vtiger CRM.
Hacker Earth ускори растежа, като премина от Salesforce към Vtiger.