Продажби на място: Най-доброто ръководство

1. Какво е Field Sales

„Един добър екип за продажби на терен може да направи или провали вашия бизнес.“ - Дейвид Скок

Продажбите на място, известни също като външни продажби, се отнасят до подхода за стратегически продажби, при който търговските представители активно се ангажират с потенциални потенциални клиенти и съществуващи клиенти на техните местоположения, за да стимулират повече продажби.

Търговските представители на място са изключително мобилни професионалисти, които са постоянно в движение. Тяхната роля по своята същност включва значителни пътувания и чести контакти лице в лице с потенциални клиенти и клиенти. Обширните изследвания последователно показват, че външните търговски екипи превъзхождат вътрешните търговски екипи в култивирането на стабилни взаимоотношения с клиентите, постигането на по-високи нива на затваряне и осигуряването на по-големи сделки.

Специалистите по продажби на място са ключови в различни индустрии като облекло, дълготрайни потребителски стоки и преработени потребителски стоки (CPG). Те формират гръбнака на тези сектори, като използват своя опит, за да стимулират растежа и рентабилността.

2. Продажби на място срещу вътрешни продажби

„Търговските представители на място генерират 3 пъти повече приходи от вътрешните търговски представители.“ - InsideSales.com

Глобалното въздействие на пандемията COVID-19 драматично промени динамиката на външните продажби, с широко разпространени ограничения за пътуване и скок на отдалечени срещи. Въпреки това, тъй като тези ограничения са премахнати, светлината на прожекторите отново се насочва към търговските агенти на място като катализатори за растеж.

Индустрии, разчитащи на широка мрежа от крайни продавачи или такива, в които стратегическите взаимоотношения и позиционирането на продукти влияят пряко върху резултатите от продажбите, потвърдиха превъзходството на продажбите на място пред вътрешните продажби. Някои задачи просто не могат да бъдат изпълнени ефективно по телефона или видео разговори.

„Търговските представители на място са лицето на вашата компания за вашите клиенти.“ - Джил Конрат

Вътрешните търговски екипи могат да се похвалят с по-бързо време за реакция на входящи заявки и предлагат мащабируемост на намалена цена. Изборът между полеви и вътрешни продажби в крайна сметка зависи от уникалното естество на продукта или услугата. Ако вашата компания е специализирана в интуитивен SaaS продукт, като например базирано на облак CRM решение, ползите от вътрешните продажби са изобилни. Външният екип по продажбите обаче се превръща в задължителен актив, ако продавате нещо от възхитителен асортимент от шоколадови бисквитки, които изискват стратегическо разположение в магазините до сложния корпоративен счетоводен софтуер, изискващ изчерпателни демонстрации.

Докато навигираме в следпандемичния пейзаж, за бизнеса е от съществено значение да преоценят своите стратегии за продажби и да оценят най-подходящия подход. Независимо дали възприемате ефективността на вътрешните продажби или овладявате силата на продажбите на място, привеждането в съответствие на вашия търговски екип с уникалните изисквания на вашите предложения е ключът към постигането на траен успех.

3. Какви са типичните роли и отговорности на членовете на екипа по продажби на място?

„Продажбите на място са маратон, а не спринт.“ - Джеф Хофман

В сферата на B2B продажбите външните търговски представители (OSR) играят основна роля в осигуряването на транзакции чрез ангажиране с потенциални и съществуващи клиенти в рамките на техните определени територии. Техните основни отговорности се простират отвъд сключването на сделки, като включват поддържането на силни връзки с клиентите и разпространението на информация относно нови или подобрени предложения.

Типичните отговорности на OSRs обхващат широк набор от задачи, включително:

Постигане на целите и целите на продажбите чрез различни ориентирани към клиента методи на продажба, като взаимодействие от врата до врата, студени обаждания, въздействащи демонстрации и завладяващи презентации. В специфични индустрии OSR могат допълнително да обработват резервиране на поръчки и да наблюдават наличностите на продукти при дистрибутори или крайни продавачи.
Опитните OSRs могат да прогнозират продажби въз основа на своите съществуващи и потенциални взаимоотношения. Това предвиждане им позволява да адресират проактивно нуждите на клиентите и да се позиционират като доверени съветници.
Цялостното разбиране на предложенията, които те представляват, е предпоставка за OSR. Чрез емпатично разбиране на клиентските предизвикателства, болезнени точки и изисквания, те могат да осигурят взаимно изгодни решения, поддържайки трайни и ползотворни взаимоотношения.
Поддържането на отворени линии за комуникация е от решаващо значение. От OSR се очаква да предоставят редовни доклади, често ежедневни, предлагащи ценна обратна връзка относно предизвикателствата на терена и потенциални възможности. Такива прозрения улесняват вземането на информирани решения в екосистемата за продажби.

Нещо повече, мениджърите или лидерите, които наблюдават екипите за продажби на място, поемат отговорност за група OSR, работещи в рамките на определени територии. Тези мениджъри са от жизненоважно значение за оркестрирането на кумулативните цели за продажби, като същевременно гарантират справедливо разпределение на работното натоварване между членовете на екипа.

Основните отговорности на външните мениджъри по продажбите включват следното:

Стратегическо планиране на целите, маршрутите и присвояването на акаунти на отделните търговски представители. Това прецизно планиране оптимизира производителността и повишава ефективността на взаимодействието с клиентите.
Надзорни членове на екипа, за да гарантират спазването на плана за продажби и да осигурят цялостно покритие на всички клиенти на техните територии. Този практически контрол насърчава последователността и увеличава максимално възможностите за продажби.
Наблюдение на резервациите за поръчки, за да ги приведете в съответствие с предварително определени цели за продажби. Чрез внимателно проследяване на тези показатели мениджърите могат да идентифицират области за подобрение и да предприемат проактивни мерки за повишаване на производителността.
Чрез активно търсене на обратна връзка от индивидуални акаунти чрез OSR, мениджърите могат да прецизират системите и процесите, за да обслужват клиентите по-добре. Тази верига за обратна връзка позволява непрекъснато усъвършенстване и повишава удовлетвореността на клиентите.
Култивирането на силни взаимоотношения с клиентите е основно задължение на външните мениджъри по продажбите. Чрез укрепване на взаимоотношенията, установени от членовете на техния екип, мениджърите допринасят за дългосрочния успех и растеж на бизнеса.
Използвайки отчети и анализи, външните мениджъри по продажбите проследяват и прогнозират целите за продажби. Тези прозрения им дават възможност да измислят иновативни подходи, които позволяват на екипа да надмине конкурентите и да процъфтява на пазара.

Като разбират отделните роли и отговорности на OSRs и техните мениджъри, фирмите могат да оптимизират усилията си за продажби, да насърчат лоялността на клиентите и да постигнат устойчив успех в днешния конкурентен B2B пейзаж.

4. Какви са типичните предизвикателства за членовете на екипа по продажби на място?

„Средностатистическият търговски представител прекарва 50% от времето си в дейности, които не генерират приходи“ - Хакер за продажби

Търговските представители на място имат много отговорности и са доста често на път. Естествено, това води до някои предизвикателства. Най-често срещаните са неоптимално планиране на пътуването, неправилни или липсващи данни за поръчка поради ръчно проследяване, загуба на време или нежелание да се използват сложни и негъвкави инструменти и необходимост от актуализирана информация за справяне с възраженията за продажби.

Нека разгледаме всеки от тях малко по-подробно.

Оптимизиране на времето за пътуване

Времето, което търговските представители прекарват на път, е времето, което не могат да прекарат с клиентите си. Планирането на идеалния маршрут въз основа на наличността на клиента и предвидените условия на трафика увеличава ефективността на членовете на екипа.

Планирането на маршрути за търговските агенти на място може да бъде предизвикателство поради няколко причини.

Големи и сложни територии: Много агенти по продажбите на терен имат големи и сложни територии за покриване. Това може да затрудни планирането на ефективни маршрути, които ще позволят на агентите да посетят всички свои клиенти навреме.
Непредсказуеми фактори: Много непредвидими фактори могат да повлияят на планирането на маршрутите за продажба на място. Те включват условия на движение, време и анулирания от клиенти.
Липса на данни: В някои случаи екипите за продажби на място може да нямат достъп до данните, от които се нуждаят, за да планират ефективни маршрути. Тези данни може да включват адреси на клиенти, информация за контакт и часове за срещи.
Ръчно планиране: Много екипи за продажби на място все още разчитат на ръчни методи за планиране на маршрути. Това може да отнеме време и да е неефективно.

Поради тези причини търговските агенти на място са изправени пред предизвикателства, когато планират деня си. Всъщност планирането на оптималния маршрут е нетривиална задача. Всъщност това е добре известен проблем в математиката и компютърните науки (проблемът с маршрута на Гуан или проблемът с китайския пощальон в теорията на графите). Някои от специфичните предизвикателства, пред които са изправени търговските представители на място, са:

Определяне на най-ефективния маршрут: Това може да бъде сложна задача, особено когато има много клиенти за посещение и непредвидими фактори, които трябва да се вземат предвид.
Балансиране на нуждите на клиента: Агентите трябва да гарантират, че могат да посетят всички свои клиенти навреме, но също така трябва да бъдат чувствителни към нуждите на клиентите. Например, някои клиенти може да предпочетат да бъдат посещавани в определени часове или в определени дни от седмицата.
Управление на неочаквани събития: Нещата не винаги вървят по план, така че агентите трябва да могат да управляват неочаквани събития, като закъснения в трафика или анулиране на клиенти.

Няколко решения могат да помогнат за справяне с предизвикателствата при планирането на маршрути за търговските агенти на място. Те включват:

Използване на софтуер за планиране на маршрут: Софтуерът за планиране на маршрути може да помогне за автоматизиране на процеса на планиране на маршрути, което го прави по-ефективен и точен. Някои от тези приложения използват данни за трафика в реално време, налични в софтуера за картографиране на Google или Apple, за да помогнат при планирането.
Събиране и използване на данни: Събирайки и използвайки данни, екипите за продажби на място могат да разберат по-добре своите клиенти и техните нужди. Тази информация може да се използва за планиране на по-ефективни маршрути. Използването на CRM, който може да служи като централно хранилище на данни, където най-новата информация, актуализирана от всички екипи - маркетинг, продажби, поддръжка, верига за доставки, може да помогне значително.
Автоматизиране на задачи: Чрез автоматизиране на задачи, като въвеждане на данни и планиране на маршрути, екипите за продажби на място могат да освободят време, за да се съсредоточат върху други дейности, като ангажиране на клиенти.

Като се справят с предизвикателствата на планирането на маршрути за агенти по продажби на място, фирмите могат да подобрят ефикасността и ефикасността на своите екипи по продажби на място. Това може да доведе до увеличаване на продажбите, подобряване на удовлетвореността на клиентите и намаляване на разходите.

Неправилни данни за поръчка

Търговските представители на място често вземат данни за поръчките на склад от търговските обекти на хартиен носител и след това предават информацията обратно в централата чрез обаждане или имейл. Този процес е склонен към грешки и е неефективен.

От проблеми, засягащи приходите, като забавено складиране на поръчки, до по-сериозни проблеми, като проблеми със съответствието, могат да произтекат от ръчен подход.

Неточни нива на запаси: Ако нивата на запасите в системата са неточни, това може да доведе до изчерпване или свръхналичност. Това от своя страна може да доведе до загуба на продажби, недоволни клиенти и увеличени разходи.
Грешни цени: Ако цените на продуктите са въведени неправилно, това може да доведе до надценяване или занижаване на клиентите. Това може да навреди на взаимоотношенията с клиентите и да подкопае печалбите.
Забавени или неточни поръчки: Ако са поръчани грешни количества или продукти, това може да доведе до забавяне на доставката или доставка на грешни продукти. Това може да разстрои клиентите и да навреди на репутацията на компанията.
Проблеми със съответствието: Ако в системата се въведат грешни данни, това може да доведе до проблеми със съответствието. Например, ако се използват грешни данъчни кодове, това може да доведе до глоби или санкции.

За да се намалят тези рискове, е важно да има стабилна система за въвеждане и валидиране на данни. Тази система трябва да включва:

Ясни и кратки инструкции за въвеждане на данни: Инструкциите трябва да са лесни за разбиране и следване и трябва да са съобразени със специфичните нужди на търговските представители на място.
Адекватно обучение на търговските представители на място: Търговските представители на място трябва да бъдат обучени да въвеждат данни и правилно да идентифицират и коригират грешки.
Редовна проверка на данните: Данните трябва да се проверяват редовно, за да се гарантира точност. Тази проверка може да се извърши ръчно или автоматично.

Като следват тези съвети, фирмите могат да помогнат да се гарантира, че данните за запасите, въведени от търговските представители на място, са точни и актуални.

Използване на сложни и негъвкави инструменти

Търговските представители често използват сложни инструменти, за да им помогнат в работата. Тези инструменти могат да включват CRM системи, софтуер за генериране на потенциални клиенти и инструменти за прогнозиране на продажбите. Тези инструменти обаче могат да бъдат и предизвикателство и търговските представители могат да се сблъскат с много предизвикателства, когато ги използват.

Някои от специфичните предизвикателства, пред които могат да се изправят търговските представители, когато използват сложни инструменти, включват:

Липса на обучение: Търговските представители може да не са получили подходящо обучение как да използват инструментите, които са длъжни да използват. Това може да доведе до объркване и разочарование, което затруднява ефективното използване на инструментите от страна на търговските представители.
Сложността на инструментите: Някои инструменти могат да бъдат много сложни. Това може да затрудни търговските представители да се научат как да ги използват и да затрудни ефективното им използване.
Липса на интеграция: Понякога различните инструменти, които търговските представители използват, може да не са интегрирани един с друг. Това може да затрудни търговските представители да следят информацията и да споделят информация между различни инструменти.
Технически проблеми: Понякога могат да възникнат технически проблеми с инструментите на търговските представители. Това може да затрудни търговските представители да използват инструментите и да доведе до загуба на производителност.

Има редица неща, които фирмите могат да направят, за да помогнат на търговските представители да преодолеят предизвикателствата на използването на сложни инструменти. Те включват:

Осигуряване на адекватно обучение: Предприятията трябва да предоставят на търговските представители подходящо обучение за това как да използват инструментите, които те трябва да използват. Това обучение трябва да бъде съобразено със специфичните нужди на търговските представители и инструментите, които използват.
Опростяване на инструментите: Предприятията трябва да опростят инструментите, които използват, доколкото е възможно. Това ще улесни търговските представители да се научат как да използват инструментите и да ги използват ефективно.
Интегриране на инструментите: Бизнесът трябва да интегрира инструментите, които използва, колкото е възможно повече. Това ще улесни търговските представители да следят информацията и да споделят информация между различни инструменти.
Отстраняване на технически проблеми: Предприятията трябва да разполагат със система за отстраняване на технически проблеми с техните инструменти. Това ще помогне да се гарантира, че търговските представители могат да използват инструментите въпреки технически проблеми.

Като се справят с предизвикателствата на използването на сложни инструменти, фирмите могат да помогнат на търговските представители да използват тези инструменти ефективно. Това може да доведе до увеличаване на продажбите, подобряване на удовлетвореността на клиентите и намаляване на разходите.

Липса на актуализирана информация

Търговските представители, които не разполагат с актуална информация за продукти или услуги, са изправени пред редица предизвикателства. Тези предизвикателства могат да включват:

Загуба на възможности за продажба: Ако търговският представител не разполага с най-новата информация за продукт или услуга, той може да не е в състояние да отговори на въпросите на клиентите или да отговори на техните притеснения. Това може да доведе до загуба на възможности за продажба.
Нарушени взаимоотношения с клиентите: Ако търговски представител предостави неточна или остаряла информация на клиент, това може да навреди на взаимоотношенията с клиента. Това може да затрудни сключването на бъдещи сделки с клиента.
Репутационни щети: Търговски представител, предоставящ точна или актуализирана информация на клиент, може да навреди на репутацията на компанията. Това може да затрудни привличането на нови клиенти и задържането на съществуващи клиенти.
Повишени разходи: Ако търговски представител предостави неточна или остаряла информация на клиент, това може да увеличи разходите за компанията. Това е така, защото може да се наложи компанията да възстановява средства или кредити на клиенти или може да трябва да отдели време и ресурси за коригиране на информацията.

Има редица неща, които фирмите могат да направят, за да помогнат на търговските представители да разполагат с актуална информация за продукти или услуги. Те включват:

Осигуряване на редовно обучение: Предприятията трябва да предоставят на търговските представители редовно обучение за най-новата информация за продукти или услуги. Това обучение трябва да бъде съобразено със специфичните нужди на търговските представители и продуктите или услугите, които продават.
Създаване на база от знания: Бизнесът трябва да създаде база от знания, където търговските представители да имат достъп до актуална информация за продукти или услуги. Тази база от знания трябва да бъде лесна за използване и навигация.
Насърчаваща обратна връзка: Предприятията трябва да насърчават търговските представители да предоставят обратна връзка относно информацията за продукта или услугата, с която разполагат. Тази обратна връзка може да се използва за идентифициране на области, където информацията трябва да бъде актуализирана.

Като се справят с тези предизвикателства, фирмите могат да помогнат на търговските представители да разполагат с актуална информация за продукти или услуги. Това може да доведе до увеличаване на продажбите, подобряване на удовлетвореността на клиентите и намаляване на разходите.

Ето някои допълнителни съвети как да поддържате търговските представители актуални относно информацията за продукта или услугата:

Използвайте различни канали за предаване на информация, като имейл, лично обучение и онлайн ресурси.
Уверете се, че информацията е лесна за разбиране и навигация.
Предоставяйте редовни актуализации за промени в информацията за продукта или услугата.
Насърчавайте търговските представители да задават въпроси, ако не са сигурни за нещо.

Следвайки тези съвети, фирмите могат да гарантират, че техните търговски представители разполагат с необходимата им информация, за да бъдат успешни.

5. Предизвикателства пред мениджърите продажби на място: Успешно навигиране в отдалечени екипи

„Продажбите на място са нещо повече от продажба на продукти или услуги. Става въпрос за изграждане на взаимоотношения и решаване на проблеми.“ - Джеб Блаунт

Мениджърите по продажби на място се сблъскват с различни препятствия в своите роли, особено когато става въпрос за мотивиране и управление на отдалечени екипи. Дистанционните търговски представители прекарват значително време на път, което затруднява мениджърите да поддържат мотивация и ефективно управление. В светлината на това мениджърите по продажби на място трябва да намерят иновативни начини да поддържат връзка с екипите си и да ги поддържат ангажирани, дори когато липсва физическа близост.

Едно от най-големите предизвикателства, пред които са изправени мениджърите по продажби на място, се отнася до липсата на взаимодействие лице в лице с техните отдалечени търговски представители. Липсата на директен контакт възпрепятства способността на мениджърите да изграждат взаимоотношения и да получат представа за напредъка и благосъстоянието на членовете на своя екип. Следователно мотивирането и осигуряването на тяхната постоянна ангажираност се превръща в огромна задача.

Освен това липсата на видимост в дейностите на дистанционните търговски представители представлява значително предизвикателство за мениджърите по продажби на място. Без подходяща видимост точната оценка на ефективността и идентифицирането на области, където е необходима подкрепа, се превръща в трудно начинание. В резултат на това потенциалът за ефективно мотивиране и насочване на търговските представители е компрометиран.

Дистанционната работа може да бъде изолираща, което води до чувство на самота и изолация сред търговските представители. Тези емоционални предизвикателства могат значително да повлияят на мотивацията и нивата на производителност, изисквайки вниманието и подкрепата на мениджърите по продажбите на място. Освен това управлението на отдалечени екипи изисква умело използване на технологиите. Ако използваната технология е ненадеждна или неудобна за потребителя, ефективната комуникация и управление на дистанционните търговски представители се превръщат в големи пречки.

Независимо от това, мениджърите по продажби на място могат да преодолеят тези предизвикателства, като възприемат проактивен подход и прилагат следните стратегии:

Поставете ясни очаквания: Установете прозрачни цели за изпълнение, дейности и изисквания за отчитане, като гарантирате, че търговските представители са добре запознати със своите отговорности.
Осигурете редовна обратна връзка: Редовно предлагайте конструктивна обратна връзка, за да похвалите положителното представяне и да адресирате области, които изискват подобрение. Това улеснява търговските представители да останат на път и да идентифицират пътища за растеж.
Използвайте технологията за свързаност: Използвайте различни технологични инструменти, като видеоконференции, незабавни съобщения или платформи за управление на проекти, за да насърчите ефективна комуникация и сътрудничество с дистанционни търговски представители.
Насърчавайте чувство за общност: Култивирайте подкрепяща виртуална общност сред отдалечени търговски представители, като организирате виртуални кафе паузи, упражнения за изграждане на екип или онлайн форуми. Това култивира положителна и ангажирана екипна динамика.

Като се справят директно с тези предизвикателства и прилагат тези стратегии, мениджърите по продажби на място могат успешно да мотивират и управляват отдалечени екипи. Освен това следните допълнителни съвети могат допълнително да подобрят ефективността на управлението на отдалечени екипи:

Дайте възможност на екипа си: Осигурете на вашите търговски представители автономията да вземат решения и да предприемат действия. Това овластяване насърчава ангажираността и мотивацията сред членовете на екипа.
Празнувайте успехите: Признавайте и празнувайте както малките, така и значимите постижения на екипа. Това повишава морала и поддържа мотивацията.
Прегърнете гъвкавостта: Поддържайте гъвкавост при приспособяването на работните часове и графици на вашия екип, позволявайки здравословен баланс между работа и личен живот.
Осигурете необходимите ресурси: Уверете се, че вашият екип има достъп до необходимите ресурси, като програми за обучение, инструменти и съществена информация, за да осигури успеха им.

Следвайки тези препоръки, мениджърите по продажби на място могат да създадат мотивиран и продуктивен екип за дистанционни продажби.

Проследяване и измерване на ефективността: Преодоляване на пречките за оптимална оценка

Точното проследяване и измерване на ефективността на търговските представители на място поставя забележителни предизвикателства за мениджърите по продажби на място. Тъй като търговските представители на място прекарват значително време извън офиса, проследяването на дейностите им и точното и ефикасно оценяване на представянето им се превръща в решаваща задача за мениджърите.

Едно от основните предизвикателства, с които се сблъскват мениджърите по продажби на място в това отношение, е липсата на видимост в дейностите и представянето на дистанционните търговски представители на място. Без физическо присъствие оценяването на представянето се превръща в сложен процес, който възпрепятства идентифицирането на области, изискващи помощ.

Освен това липсата на стандартизация в начина, по който търговските представители на място проследяват своите дейности и представяне, представлява друго предизвикателство. Тази липса на еднаквост затруднява сравняването на ефективността на отделните търговски представители или бенчмарк спрямо индустриалните стандарти.

Лесно могат да възникнат грешки при въвеждане на данни по време на процеса на проследяване на ефективността на продажбите на място, което води до неточни данни. На свой ред тези неточни данни правят вземането на информирани решения значително по-предизвикателно за мениджърите по продажбите на място.

Освен това получаването на одобрение от търговските представители на място по отношение на важността на проследяването на ефективността и предоставянето на точни данни може да представлява значително препятствие. Липсата на мотивация или разбиране може да попречи на събирането на точна информация за представянето на търговските представители.

Независимо от това, мениджърите по продажби на място могат ефективно да проследяват и измерват ефективността чрез прилагане на следните стратегии:

Използвайте CRM система: Използването на система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) позволява на мениджърите по продажбите на място да проследяват дейностите и представянето на търговските представители на място, осигурявайки видимост на техните операции и улеснявайки точна оценка.
Поставете ясни цели и задачи: Установете недвусмислени цели и задачи за ефективността на търговските представители на място, за да им помогнете да съсредоточат усилията си и да улесните ефективното проследяване на напредъка.
Осигурете редовна обратна връзка: Редовно предоставяйте на търговските представители конструктивна обратна връзка, за да гарантирате, че тяхното представяне остава на целта и да им позволите да идентифицират области, които изискват подобрение.
Използвайте технологията за автоматизирано въвеждане на данни: Използвайте технологията за автоматизиране на процесите на въвеждане на данни, намалявайки вероятността от грешки и опростявайки проследяването на данните за ефективността.
Набиране на бай-ин от търговски представители на място: Ангажирайте търговските представители на място да разберат значението на проследяването на ефективността и ползите, които може да донесе, като по този начин насърчавате техния ангажимент за предоставяне на точни данни.

В допълнение към тези стратегии, следните съвети могат допълнително да оптимизират проследяването и измерването на ефективността:

Изберете подходящите показатели: Не всички показатели са еднакво подходящи. Изберете показатели, които съответстват на вашите бизнес цели и улесняват ефективното проследяване на ефективността на търговските представители на място.
Поставете реалистични цели: Установете реалистични цели за търговските представители на място, за да гарантирате, че мотивацията остава висока и да предотвратите чувството на обезсърчение.
Проследяване на ефективността във времето: Мониторингът на ефективността за продължителен период позволява идентифицирането на тенденциите и улеснява коригирането на стратегията за продажби, ако е необходимо.
Използвайте данни за вземане на решения: Използвайте прозрения, управлявани от данни, за да информирате процесите на вземане на решения, като гарантирате, че вашият екип по продажбите остава на път за постигане на целите си.

Като се справят с тези предизвикателства и прилагат препоръчителните стратегии и съвети, мениджърите по продажби на място могат успешно да проследяват и измерват ефективността, което води до повишена ефективност на продажбите.

Осигуряване на обучение и развитие: Овластяване на търговските представители на място за успех

Търговските представители на място трябва непрекъснато да разширяват знанията си и да усъвършенстват уменията си, за да превъзхождат своите роли. За да улеснят този растеж, мениджърите по продажби на място играят основна роля в предоставянето на цялостно обучение и възможности за развитие, за да поддържат своите екипи пред кривата.

Предоставянето на програми за обучение и развитие на търговските представители на място може да бъде предизвикателство за мениджърите по продажби на място. Могат да възникнат няколко препятствия, включително липса на време, недостиг на ресурси и ограничено участие от страна на самите търговски представители.

Времевите ограничения често пречат на мениджърите по продажбите на място, тъй като те жонглират с различни отговорности, като управление на територии, определяне на срещи и сключване на сделки. Отделянето на специално време за обучение и развитие се превръща в сложно начинание.

Наличието на ресурси представлява друго препятствие, тъй като мениджърите по продажби на място може да се сблъскат с бюджетни ограничения или да нямат достъп до подходящи програми за обучение и външен експертен опит.

Освен това търговските представители на място може да покажат липса на готовност, произтичаща от конкуриращи се изисквания за тяхното време, подценяване на обучението или скептицизъм по отношение на въздействието му върху тяхното представяне.

Ефективното предоставяне на обучение на отдалечени екипи представлява свой набор от трудности. Без физическо присъствие измерването на разбирането става предизвикателство, тъй като невербалните знаци и израженията на лицето не могат лесно да се видят.

Въпреки тези предизвикателства обаче, мениджърите по продажби на място могат успешно да осигурят обучение и развитие чрез прилагане на следните стратегии:

Дайте приоритет на обучението: Направете обучението неразделна част от вашия дневен ред и намерете креативни начини да го интегрирате в графика си. Помислете за отделяне на конкретни времеви интервали всяка седмица или за използване на опции за мобилно обучение за обучение в движение.
Определете подходящи програми за обучение: Проведете задълбочено проучване, за да идентифицирате програми за обучение, които са в съответствие с нуждите на вашия бизнес и оборудвайте вашите търговски представители с необходимите умения, за да успеят.
Култивирайте бай-ин от търговски представители: Активно ангажирайте търговските представители в разбирането на стойността и значението на възможностите за обучение и развитие. Подчертайте как такива инициативи пряко допринасят за тяхното лично израстване и подобрено представяне.
Насърчавайте ангажиращи среди за обучение: Проектирайте програми за обучение, които са ангажиращи и интерактивни, за да подобрят запазването на знания и да мотивират търговските представители да участват активно и да учат.
Използвайте технология за предоставяне на обучение: Използвайте технологията, за да предоставяте ефективно обучение, да разширите обхвата си и да рационализирате проследяването на напредъка на повторенията.

В допълнение към тези стратегии, разгледайте следните съвети за допълнително оптимизиране на усилията за обучение и развитие:

Приспособете обучението към специфичните нужди: Избягвайте универсалния подход, като приспособите програмите за обучение, които да отговарят на специфичните нужди на вашия екип. Това персонализиране гарантира уместност и увеличава максимално въздействието на инициативите за обучение.
Съгласувайте обучението с работата на повторенията: Направете обучението пряко свързано с ежедневната работа на вашите представители. Тази връзка им помага да оценят практическата стойност на обучението и насърчава прилагането на научените умения.
Проследяване на обучението: След обучителните сесии осигурете последваща подкрепа на търговските представители, за да оцените как прилагат придобитите знания. Това проследяване ви позволява да оцените ефективността на обучението и да идентифицирате области за подобрение.

Чрез прилагането на тези стратегии и следването на допълнителните съвети, мениджърите по продажби на място могат да осигурят цялостно обучение и развитие, за да помогнат на своите екипи да подобрят своите умения и да стимулират подобрена производителност.

Управление на конкуренцията: Стратегии за успех в силно конкурентна среда

Средата за продажби на терен е по своята същност конкурентна, което налага ефективни стратегии за управление от мениджърите по продажбите на място, за да разграничат своите екипи и да осигурят сделки.

Управлението на конкуренцията представлява предизвикателство за мениджърите по продажбите във всички индустрии. Основните предизвикателства включват постигане на задълбочено разбиране на конкуренцията, диференциране на продукти или услуги, изграждане на силни връзки с клиенти и оставане в крак с тенденциите в индустрията.

За да се справят успешно с тези предизвикателства, мениджърите по продажбите на място трябва първо да проведат задълбочено проучване, за да получат цялостно разбиране за конкурентите. Това изследване трябва да включва анализ на техните продукти или услуги, ценови структури, маркетингови стратегии и идентифициране на техните силни и слаби страни.

Освен това мениджърите по продажби на място трябва да разработят конкурентна стратегия за продажби, която ефективно да разграничава техния продукт или услуга от конкуренцията. Тази стратегия може да включва подчертаване на уникални характеристики, подчертаване на предоставените ползи, коригиране на ценовите структури или възприемане на иновативни маркетингови подходи.

Изграждането на взаимоотношения с клиенти е от първостепенно значение за спечелването на бизнес и засенчването на конкуренцията. Мениджърите по продажби на място трябва да дадат приоритет на разбирането на нуждите на клиентите, предоставянето на изключително обслужване на клиентите и полагането на допълнителни усилия за насърчаване на силни взаимоотношения.

Освен това, поддържането на крак с тенденциите в индустрията е от решаващо значение за мениджърите по продажби на място, за да останат конкурентоспособни. Това предполага цялостно разбиране на нововъзникващите технологии, развиващите се нужди на клиентите и най-новите маркетингови стратегии.

За да управляват ефективно конкуренцията и да постигнат успех, мениджърите по продажби на място трябва да възприемат следните стратегии:

Провеждане на задълбочени изследвания: Получете задълбочено разбиране на конкуренцията, като проведете задълбочено проучване на техните продукти, ценообразуване, маркетингови стратегии и силни и слаби страни.
Разработете конкурентна стратегия за продажби: Създайте стратегия за продажби, която се фокусира върху разграничаването на вашия продукт или услуга от конкурентите и изграждането на силни взаимоотношения с клиентите.
Бъдете информирани за тенденциите в индустрията: Непрекъснато актуализирайте знанията си за тенденциите в индустрията, включително нововъзникващи технологии, развиващи се нужди на клиентите и текущи маркетингови стратегии.
Проактивен подход: Бъдете пред конкуренцията, като проактивно наблюдавате ходовете им и подготвяте стратегически отговори.
Гъвкавостта е ключова: Адаптивността е от решаващо значение в непрекъснато променящата се конкурентна среда, така че бъдете гъвкави в коригирането на вашата стратегия за продажби, за да останете напред.

За да оптимизирате допълнително управлението на конкуренцията, разгледайте следните допълнителни съвети:

Използвайте силните си страни: Идентифицирайте и подчертайте уникалните точки за продажба на вашия продукт или услуга, като използвате силните страни на вашия екип, за да спечелите конкурентно предимство.
Бъдете отворени за компромиси: Разберете, че не всяка сделка може да бъде спечелена точно както е предвидено. Бъдете отворени за компромиси и работете за взаимноизгодни решения.
Насърчавайте връзките с лицата, вземащи решения: Съсредоточете се върху изграждането на силни взаимоотношения с ключови лица, вземащи решения, тъй като те играят основна роля в процеса на закупуване.
Упоритостта се отплаща: Не се обезсърчавайте от първоначалните неуспехи или неуспешни опити. Проследявайте последователно потенциалните клиенти, тъй като постоянството често води до приключване на сделката.

Чрез включването на тези стратегии и съвети мениджърите по продажби на място могат ефективно да управляват конкуренцията и да осигурят повече бизнес възможности.

Управление на разходите: Максимизиране на ефикасността и ефикасността

Операциите по продажбите на място могат да доведат до значителни разходи, което налага ефективни стратегии за управление на разходите от мениджърите по продажбите на място, за да се осигури оптимално представяне на екипа и рентабилност.

Управлението на разходите представлява предизвикателство за мениджърите по продажби на място в различните индустрии. Основните предизвикателства включват контролиране на пътните разходи, балансиране на маркетинговите инвестиции, управление на заплатите и комисионните и осигуряване на ефективни технологични разходи.

Пътните разходи, направени от търговски представители на място по време на посещения на клиенти, представляват значителна част от общите разходи. Мениджърите по продажбите на място трябва да намерят начини да контролират тези разходи, без да компрометират качеството на взаимодействието с клиентите.

Освен това мениджърите по продажби на място трябва да постигнат баланс, когато разпределят ресурси за маркетингови начинания. Въпреки че инвестициите в маркетинг са от съществено значение за генериране на потенциални клиенти и изграждане на осведоменост за продукта или услугата, жизненоважно е да се избягват преразходите, които могат да повлияят на рентабилността.

Управлението на заплатите и комисионните е друг аспект, който изисква внимателно внимание от мениджърите по продажбите на място. Осигуряването на справедливо възнаграждение за търговските представители на място, като същевременно се държи сметка за общия бюджет, е от решаващо значение.

Освен това технологичните разходи, свързани с операциите по продажби на място, могат да се натрупат бързо. Мениджърите по продажбите на място трябва да бъдат внимателни, за да избегнат преразход, докато оборудват търговските представители с необходимите инструменти за успех.

За да управляват разходите ефективно, мениджърите по продажби на място трябва да обмислят следните стратегии:

Създайте бюджет: Разработете бюджет, който очертава лимитите на разходите и позволява цялостно проследяване на разходите, за да гарантирате финансова дисциплина.
Преговаряйте с доставчици: Включете се в преговори с доставчици, за да осигурите по-изгодни условия, особено по отношение на пътни, маркетингови и технологични разходи.
Използвайте технологията за проследяване на разходите: Използвайте софтуерни програми, предназначени за проследяване на разходите, позволявайки точно и ефективно наблюдение на разходите, за да гарантирате спазването на бюджета.
Насърчаване на съзнанието за разходите сред търговските представители: Насърчавайте търговските представители на място да се съобразяват с разходите, свързани с тяхната работа, насърчавайки вземането на икономически ефективни решения.

В допълнение към тези стратегии мениджърите по продажби на място могат да използват следните съвети за оптимизиране на управлението на разходите:

Проактивността е ключова: Бъдете проактивни, като редовно наблюдавате моделите на разходите и правите корекции, ако е необходимо.
Прегърнете гъвкавостта: Признайте, че разходите за правене на бизнес могат да варират и бъдете готови да адаптирате бюджета си съответно.
Насърчаване на прозрачността: Поддържайте открита комуникация с търговските представители по отношение на бюджета на компанията и значението на ефективното управление на разходите.
Използвайте технологията за свързаност: Използвайте CRM софтуер, инструменти за видеоконференции и платформи за незабавни съобщения, за да поддържате връзка с екипа, минимизирайки пътните разходи.
Поставете си ясни цели и очаквания: Установете прозрачни цели и очаквания за екипа, като гарантирате съответствие и фокусирани усилия към общите цели.
Осигурете редовна обратна връзка: Предложете конструктивна обратна връзка, за да идентифицирате области за подобрение и да поддържате мотивацията в екипа.
Инвестирайте в обучение и развитие: Разпределете ресурси за възможности за обучение и развитие, за да дадете възможност на екипа, като подобрите неговите умения и представяне.

Чрез прилагане на тези стратегии и следвайки предоставените съвети, мениджърите по продажби на място могат да се справят ефективно с предизвикателствата, свързани с управлението на разходите, подобрявайки цялостната производителност и крайните резултати.

В заключение, чрез проактивно справяне с предизвикателствата, пред които са изправени мениджърите по продажби на място и прилагане на препоръчаните стратегии и съвети, тези професионалисти могат да мотивират и управляват отдалечени екипи, да проследяват и измерват точно изпълнението, да осигурят ефективно обучение и развитие, да управляват конкуренцията и да оптимизират управлението на разходите. Тези усилия допринасят за успеха на операциите по продажби на място и водят до подобрени резултати за бизнеса на конкурентни пазари.

6. Основи на успешна стратегия за продажби на място

„Средният търговски представител генерира $1.2 милиона годишни приходи. Това е значително по-високо от средните годишни приходи, генерирани от вътрешни търговски представители.“ - InsideSales.com

Ефективната стратегия за продажби на място е съобразена със специфичните нужди на бизнеса, неговите продукти или услуги и целевия му пазар. Има обаче някои общи контури, които трябва да следват всички ефективни стратегии за продажби на място. Те включват:

Получаване на цялостно разбиране на вашия целеви пазар

Когато става въпрос за разработване на успешна стратегия за продажби на място, решаваща първа стъпка е придобиването на ясно разбиране за вашия целеви пазар. Това разбиране включва задълбочаване в нуждите, желанията и болезнените точки на вашите клиенти, което ви позволява да приспособите подхода си ефективно. За да ви помогнем да постигнете това разбиране, ето няколко полезни съвета:

Извършете проучване на пазара: Събирането на информация за вашия целеви пазар е жизненоважно. Провеждайте цялостно проучване на пазара, като използвате методи като анкети, интервюта и фокус групи, за да съберете ценна информация за демографията, психографията и поведението при купуване.
Анализирайте текущата си клиентска база: Вашите съществуващи клиенти могат да предоставят безценна информация за вашия целеви пазар. Анализирайте техните демографски, психографски характеристики и поведение при купуване, за да придобиете по-задълбочено разбиране за това какво желае и изисква вашият целеви пазар.
Ангажирайте се с вашия екип по продажбите: Вашият екип по продажбите е в челните редици на взаимодействието с клиентите и притежава богатство от познания за вашия целеви пазар. Ангажирайте се с тях, за да съберете техния опит и прозрения за нуждите и предпочитанията на клиентите.
Използвайте социалните медии: Платформите за социални медии предлагат златна мина от информация за вашия целеви пазар. Следвайте вашата целева аудитория, участвайте в онлайн дискусии и следете отблизо техните коментари и рецензии, за да получите представа и да останете свързани.
Посетете индустриални събития: Индустриалните събития представляват отлична възможност за свързване с потенциални клиенти и получаване на информация от първа ръка за техните нужди и желания. Посещавайте подходящи събития, участвайте в панелни дискусии и общувайте с професионалисти във вашата индустрия, за да разширите разбирането си.

Следвайки тези съвети, екипите за продажби на място могат да придобият ясна представа за своя целеви пазар и да използват това знание, за да постигнат успех. Освен това помислете за следните допълнителни съвети, за да подобрите разбирането си за целевия пазар:

Бъдете конкретни: Определете целевия си пазар възможно най-конкретно. Този фокусиран подход позволява на вашия екип по продажбите да концентрира усилията си и да избегне загубата на време за потенциални клиенти, които може да не са подходящи.
Бъди реалист: Задайте реалистични очаквания за вашия целеви пазар. По този начин вие давате възможност на вашия екип по продажбите да разпределя ефективно времето и ресурсите си, като същевременно избягвате да ги подготвяте за провал.
Бъдете гъвкави: Признайте, че вашият целеви пазар може да се нуждае от корекции с течение на времето. Пазарът е динамичен и нуждите на клиентите се развиват, така че е от решаващо значение за вашия екип по продажбите да адаптира своите стратегии съответно.

Като се придържат към тези съвети, екипите за продажби на място могат да придобият цялостно разбиране за своя целеви пазар, което им дава възможност да постигнат по-успешни резултати.

Разработване на добре дефиниран процес на продажба: Път към успеха на продажбите на място

Добре дефинираният процес на продажба е основен компонент на успешната стратегия за продажби на място. Съобразен с целевия пазар, той очертава последователността от стъпки, които търговските представители предприемат, за да сключат сделки ефективно. За да установите добре дефиниран процес на продажба, помислете за следните стъпки:

Определете вашите цели за продажби: Определете ясно какво искате да постигнете с вашия процес на продажба. Независимо дали става въпрос за увеличаване на продажбите, подобряване на задържането на клиенти или друга цел, дефинирането на цели ви позволява да разработите процес, който е в съответствие с желаните от вас резултати.
Определете вашия целеви пазар: Получете задълбочено разбиране на вашия целеви пазар, включително техните нужди и желания. Това знание ще ви позволи да разработите процес на продажба, който резонира с вашата целева аудитория.
Създайте фуния за продажби: Изградете визуално представяне на пътуването на потенциалния клиент, от първоначалното осъзнаване на вашия продукт или услуга до това да станете клиент. Тази фуния на продажбите ще ви помогне да идентифицирате различни етапи в процеса на продажба, което ви позволява да приспособите подхода си по съответния начин.
Определете дейности за всеки етап: Определете конкретните дейности, които трябва да бъдат предприети на всеки етап от процеса на продажба. Например, по време на етапа на информираност може да се наложи да генерирате потенциални клиенти или да създадете завладяващо съдържание, за да привлечете потенциални клиенти. На етапа на разглеждане може да са необходими квалифицирани потенциални клиенти или предоставяне на демонстрации. Сключването на сделки и предоставянето на изключителна клиентска поддръжка може да бъде жизненоважно по време на етапа на вземане на решение.
Определете показатели за всеки етап: Установете показатели, които ще ви позволят да измервате успеха на всеки етап от процеса на продажба. Например, по време на етапа на информираност, можете да проследите броя на генерираните потенциални клиенти или посетителите на уебсайта. На етапа на разглеждане измерването на броя на заявените демонстрации или квалифицирани потенциални клиенти може да осигури ценна информация. Проследяването на броя на сключените сделки или генерираните приходи става решаващо по време на етапа на вземане на решение.
Документирайте своя процес на продажба: След като сте дефинирали своя процес на продажба, жизненоважно е да го документирате изчерпателно. Тази документация гарантира, че всички членове на вашия екип по продажбите са запознати с процеса и могат последователно да го следват. Тази последователност насърчава ефективността и ефективността.
Обучете своя екип по продажбите: След като документирате процеса на продажба, осигурете задълбочено обучение на вашия екип по продажбите, за да сте сигурни, че разбират как да го използват ефективно. Това обучение ги въоръжава със знанията и уменията, необходими за успех в сключването на сделки.
Наблюдавайте и подобрявайте процеса на продажба: Редовно наблюдавайте ефективността на вашия процес на продажба и правете необходимите подобрения. Тази непрекъсната оценка и усъвършенстване гарантира, че вашият процес на продажби остава ефективен и ефикасен, като се адаптира към пазарните промени и променящите се нужди на клиентите.

Следвайки тези стъпки, екипите за продажби на място могат да установят добре дефиниран процес на продажба, който проправя пътя към успеха. Помислете за следните допълнителни съвети, за да подобрите процеса на продажба:

Бъдете гъвкави: Проектирайте своя процес на продажба с оглед на гъвкавостта, за да се приспособите към промените на пазара или променящите се нужди на клиентите. Тази адаптивност позволява на вашия екип да остане гъвкав и отзивчив.
Бъдете мащабируеми: Създайте процес на продажби, който е мащабируем, позволявайки на малки и големи екипи да го прилагат ефективно. Мащабируемостта гарантира постоянна производителност, независимо от размера на екипа.
Бъдете повторими: Проектирайте процес на продажби, който е повторим, осигурявайки последователна рамка, която вашият екип по продажбите да следва. Тази последователност позволява на вашия екип да сключва сделки по-ефективно и ефикасно.
Бъдете измерими: Установете измерими показатели във вашия процес на продажба, за да проследите неговата ефективност. Тези показатели предоставят ценна информация за ефективността, което ви позволява да идентифицирате области за подобрение и да вземате решения, базирани на данни.

Като се придържат към тези съвети, екипите за продажби на място могат да установят добре дефиниран процес на продажба, който ги тласка към по-голям успех.

Насърчаване на силни взаимоотношения с клиенти: крайъгълен камък на продажбите на място

В света на продажбите на място изграждането на силни взаимоотношения с клиентите е от първостепенно значение. Успешната стратегия за продажби на място поставя силен акцент върху култивирането на взаимоотношения с клиентите и установяването на доверие. За да помогнете на екипите за продажби на място да развият силен фокус върху взаимоотношенията, вземете предвид следните съвети:

Бъдете истински: Връзките процъфтяват на доверие и автентичност. Уверете се, че взаимодействието ви с клиенти и потенциални клиенти е истинско, отразявайки вашата искреност и честност.
Слушайте активно: Активното слушане е основно умение за изграждане на силни взаимоотношения. Като слушате активно, вие демонстрирате истинския си интерес към другия човек и към това, което той има да каже.
Бъдете съпричастни: Емпатията играе решаваща роля в изграждането на взаимоотношения. Проявете разбиране и споделете чувствата на своите клиенти и потенциални клиенти, предавайки грижата си за техните нужди и преживявания.
Бъди полезен: Демонстрирането на услужливост е мощен начин за насърчаване на добра воля и доверие. Направете допълнителна миля, за да помогнете на клиентите си, демонстрирайки своя ангажимент към техния успех.
Да бъда постоянен: Последователността е ключова за установяването на трайни взаимоотношения. Поддържайте последователност във вашата комуникация, проследяване и взаимодействие с клиенти и потенциални клиенти, засилвайки надеждността и надеждността.
Бъди търпелив: Изграждането на смислени взаимоотношения изисква време и търпение. Разберете, че силните връзки не се създават за една нощ. Бъдете постоянни и търпеливи, инвестирайки във взаимоотношения, които в крайна сметка са от полза за вашия бизнес.

Чрез прилагането на тези съвети екипите за продажби на място могат да култивират силен фокус върху взаимоотношенията, което води до по-голям успех. Ето допълнителни съвети за подобряване на развитието на силен фокус върху връзката:

Съсредоточете се върху дългосрочното: Признайте, че връзките не се изграждат за една нощ. Променете начина си на мислене, за да дадете приоритет на дългосрочните усилия за изграждане на взаимоотношения, разбирайки, че наградите ще се материализират с течение на времето.
Изградете доверие: Доверието служи като основа за всяка стабилна връзка. Уверете се, че заслужавате доверие и сте надеждни във всички ваши взаимодействия с клиенти и потенциални клиенти, укрепвайки тяхното доверие във вашето партньорство.
Бъдете добър слушател: Изслушването е жизненоважно умение за изграждане на взаимоотношения. Отделете време и внимание, за да разберете наистина перспективите и нуждите на вашите клиенти и потенциални клиенти.
Бъдете отзивчиви: Бързо отговаряйте на запитвания от клиенти и потенциални клиенти, демонстрирайки вашето внимание и отдаденост на техните проблеми. Независимо дали става въпрос за имейли, телефонни обаждания или други форми на комуникация, стремете се да бъдете последователно отзивчиви.
Бъдете лични: Персонализирайте взаимодействията си, за да ги направите лични и индивидуализирани. Инвестирайте време в опознаване на вашите клиенти и потенциални клиенти на по-дълбоко ниво, демонстрирайки истинска грижа и интерес.

Чрез включването на тези съвети екипите за продажби на място могат да насърчат силен фокус върху взаимоотношенията, проправяйки пътя към по-голям успех.

Използване на технологии за успех на продажбите на място

В света на продажбите на място технологията служи като мощен съюзник за търговските представители. Добре проектираната стратегия за продажби на място включва използването на технологии за подобряване на организацията, проследяване на напредъка и осигуряване на сделки. Ето няколко начина, по които екипите за продажби на място могат ефективно да използват потенциала на технологиите:

Използвайте CRM софтуер: CRM софтуерът дава възможност на екипите за продажби на терен да проследяват потенциални клиенти, да управляват своя поток и ефективно да сключват сделки. Използването на тази технология осигурява централизирана платформа за рационализирани процеси на продажби.
Използвайте инструменти за активиране на продажбите: Инструментите за подпомагане на продажбите оборудват екипите за продажби на място с основните ресурси, необходими за успех. Тези инструменти могат да включват бази данни със знания за продукти, скриптове за продажби, казуси от клиенти и други ценни активи.
Прегърнете видеоконференциите: Видеоконференциите преодоляват пропастта между екипите за продажби на място и клиентите/потенциалните клиенти, особено когато са географски разпръснати. Използването му улеснява смислените връзки и ефективната комуникация.
Използвайте мобилни приложения: Мобилните приложения позволяват на екипите за продажби на място да останат организирани и продуктивни, докато са в движение. От насрочване на срещи до управление на потенциални клиенти и проследяване на разходите, мобилните приложения предлагат удобство и ефективност.
Използвайте социалните медии: Социалните медийни платформи предоставят ценен път за екипите по продажби на място да се свързват с клиенти и потенциални клиенти. Ангажирането в социалните медийни платформи позволява споделяне на съдържание, отговаряне на запитвания и дори провеждане на състезания за насърчаване на взаимоотношения.
Изберете правилните инструменти: Пазарът предлага изобилие от инструменти, така че е жизненоважно да изберете тези, които отговарят на нуждите и бюджета на вашия екип. Обмислете внимателно вашите изисквания, когато вземате технологични решения.
Осигурете цялостно обучение: След като бъдат избрани подходящите инструменти, задълбочено обучение за вашия екип по продажбите е от съществено значение. Оборудването им със знания и умения за максимизиране на потенциала на инструментите ще доведе до успеха им в усилията за продажби.
Дайте приоритет на лекотата на използване: Избраните инструменти трябва да са лесни за употреба и интуитивни. Тази простота насърчава приемането от вашия екип и гарантира редовното използване.
Наблюдавайте и анализирайте резултатите: След внедряването на инструментите непрекъснатият мониторинг на резултатите е от решаващо значение. Тази практика ви позволява да оцените тяхната ефективност и да направите необходимите корекции, за да оптимизирате стратегията си.

Чрез включването на тези съвети екипите за продажби на място могат успешно да възприемат технологиите и да постигнат по-голям успех в своите начинания.

Трансформиращата сила на редовното обучение и коучинг за екипи за продажби на място

В сферата на продажбите на място, редовното обучение и обучение са незаменими за постигане на успех. Една ефективна стратегия за продажби на място признава значението на осигуряването на непрекъснато обучение и обучение, за да се оборудват търговските представители с необходимите умения за ефективно сключване на сделки. Нека се задълбочим в някои ценни прозрения относно създаването на стратегия за редовно обучение и коучинг:

Определете нуждите на вашия екип: За да започнете своята стратегия за обучение и коучинг, идентифицирайте специфичните нужди на вашия екип. Определете уменията, които трябва да подобрят, и знанията, от които се нуждаят, за да се отличат. Тези знания служат като основа за разработване на целенасочен план за обучение.
Създайте персонализиран план за обучение: Създайте план за обучение, който отговаря на уникалните нужди на вашия екип. Включете различни методи на обучение, включително сесии в класната стая, онлайн модули и обучение на работното място. Този многостранен подход осигурява цялостно обучение.
Осигурете редовно обучение: Не забравяйте, че коучингът е също толкова важен, колкото и обучението. Редовните коучинг сесии позволяват на членовете на екипа да практикуват своите умения и да получават безценна обратна връзка. Важно е да се насърчи култура на текущ коучинг, вместо да се гледа на него като на еднократно събитие.
Направете го ангажиращо: Вдъхнете обучение и коучинг с елементи на забавление и ангажираност. Ако членовете на вашия екип се наслаждават на процеса, е по-вероятно да усвоят и запазят информацията ефективно. Интерактивните дейности и геймификацията могат да подобрят учебния опит.
Измерете въздействието: Измерването на резултатите от вашата програма за обучение и коучинг е жизненоважно. Използвайте ключови показатели за ефективност (KPI), за да оцените ефективността на програмата. Този подход, управляван от данни, ви позволява да правите информирани корекции, за да оптимизирате въздействието на вашите усилия за обучение и коучинг.
Дайте приоритет на обучението и коучинга: Направете обучението и обучението основен приоритет за вашия екип по продажбите. Отделяйте редовни времеви интервали специално за тези дейности. Като демонстрирате важността на непрекъснатото развитие, вие насърчавате култура на непрекъснато учене и усъвършенстване.
Бай-ин за екипа на Garner: От решаващо значение е да получите одобрение от членовете на вашия екип относно стойността и значението на обучението и коучинга. Когато разберат прякото въздействие върху тяхното представяне и кариерно израстване, е по-вероятно да прегърнат тези възможности с цялото си сърце.
Прегърнете гъвкавостта: Гъвкавостта е ключова при проектирането на вашата програма за обучение и коучинг. Адаптирайте го, за да отговаря на променящите се нужди на вашия екип и динамичния пазарен пейзаж. Гъвкавостта гарантира, че вашето обучение остава уместно и въздействащо.
Поддържайте последователност: Последователността е от първостепенно значение за насърчаване на растежа и подобрението. Установете редовен каданс за сесии за обучение и коучинг, създавайки надеждна рамка, на която членовете на вашия екип да разчитат.

За да вдъхнете живот на тези концепции, помислете за включване на специфични дейности за обучение и коучинг във вашия план, като например:

Обучение в класната стая: Поканете експерти от индустрията, за да обучат вашия екип за нови продукти, услуги или авангардни инструменти за продажби.
Онлайн обучение: Осигурете достъп до онлайн курсове и уебинари, които се занимават със специфични набори от умения и познания в индустрията.
Обучение на работното място: Улеснете възможностите за наставничество, позволявайки на членовете на екипа да наблюдават опитни търговци и да се учат чрез практически опит.
Треньорска: Провеждайте срещи един на един, за да обсъдите индивидуалния напредък, да предоставите персонализирана обратна връзка и да подобрите ефективността на разговорите за продажби.

Чрез интегрирането на тези стратегии можете да създадете цялостна програма за обучение и коучинг, която дава възможност на вашия екип за продажби на място да постигне по-голям успех и да надмине очакванията за ефективност. Не забравяйте, че инвестирането в непрекъснатия растеж на вашите търговски представители е инвестиция в цялостния успех на вашия бизнес.

Силата на ясното поставяне на цели в стратегията за продажби на място

В сферата на продажбите на място, поставянето на ясни цели и задачи е основата на успеха. Една добре дефинирана стратегия, която е в съответствие с тези цели, дава възможност на вашия екип да постигне пълния си потенциал. Нека проучим някои безценни съвети за създаване на стратегия, която настройва вашия екип за успех.

Започнете с Голямата картина

Започнете с определяне на основните цели за вашия екип по продажбите. Какво се стремите да постигнете? Увеличава ли продажбите, повишава удовлетвореността на клиентите или се впуска в нови пазари? Чрез установяване на голямата картина можете да я разделите на по-малки, по-управляеми цели и цели.

Направете целите конкретни и измерими

Уверете се, че вашите цели и цели са конкретни и измерими. Това ви позволява да проследявате напредъка си и да получавате представа за ефективността си. Вместо неясна цел за „увеличаване на продажбите“, задайте конкретна цел като „увеличаване на продажбите с 10% през следващото тримесечие“. Подобна яснота подхранва мотивацията и осигурява ясен ориентир за успех.

Намерете баланс: целите трябва да са постижими и предизвикателни

Намирането на сладкото място между постижимостта и предизвикателството е от решаващо значение. Целите, които са твърде лесни, подкопават мотивацията, докато тези, които са прекалено трудни, пораждат обезсърчение. Постигнете баланс, който вдъхновява вашия екип да достигне отвъд зоните си на комфорт, като същевременно поддържа реалистичен път към успеха.

Уместността е ключова

Уверете се, че вашите цели и задачи са подходящи не само за целия екип по продажбите, но и за отделните членове. Приспособете ги така, че да съответстват на силните страни и стремежите на всеки член на екипа. Например, ако целта ви е да увеличите продажбите, задайте цел за всеки продавач да увеличи продажбите си с 10% през следващото тримесечие.

Поставете обвързани с времето цели

Прикрепете крайни срокове към вашите цели и задачи. Това внушава чувство за неотложност и отчетност. Например, можете да си поставите цел да постигнете 10% увеличение на продажбите през следващото тримесечие. Обвързаните с времето цели държат екипа ви на път и осигуряват навременен напредък.

Общувайте и си сътрудничете

Комуникирайте ефективно целите и задачите на вашия екип. Това насърчава привеждането в съответствие, позволявайки на вашия екип да разбере към какво се стреми и как техният принос стимулира цялостния успех. Насърчавайте открития диалог и търсете мнения от членовете на екипа, за да подобрите собствеността и ангажираността.

Проследявайте напредъка и се адаптирайте

Редовно наблюдавайте напредъка си и правете необходимите корекции по пътя. Използвайте данни, за да оцените какво работи и какво не, което ви позволява да прецизирате стратегията си според нуждите. Като възприемате подход, управляван от данни, вие оставате гъвкави и отзивчиви към променящите се обстоятелства.

Допълнителни съвети за успех:

Сигурен бай-ин за отбора: Насърчавайте ангажираността и ентусиазма, като гарантирате, че членовете на екипа разбират и оценяват значението на целите и задачите. Тяхното участие е жизненоважно за колективния успех.
Прегърнете гъвкавостта: Поддържайте своите цели и цели гъвкави, за да се адаптирате към променящите се бизнес нужди и динамиката на пазара. Това гарантира, че вашата стратегия остава уместна и ефективна.
Прегърнете реализма: Балансирайте амбицията с реализма. Поставянето на предизвикателни, но постижими цели вдъхновява растеж, като същевременно запазва увереността и мотивацията.
Съобразете се с Вашия целеви пазар: Приспособете стратегията си към уникалните нужди и предпочитания на вашия целеви пазар. Персонализираният подход увеличава шансовете ви за успех.
Използвайте данни за проследяване: Използвайте данни, за да проследите напредъка си и да получите представа за ефективността си. Това ви дава възможност да правите информирани корекции и съответно да оптимизирате стратегията си.
Прегърнете адаптивността: В динамичната среда на полеви продажби адаптивността е ключова. Като останете гъвкави и адаптивни, вие гарантирате, че вашата стратегия остава актуална и съобразена с изискванията на пазара.

Възприемайки тези съвети, фирмите могат да разработят стратегия за продажби на място, която ефективно поставя ясни цели и задачи, като ги тласка към постигането на техните цели за продажби. Не забравяйте, че добре изработената стратегия е компасът, който води вашия екип към успеха в конкурентния свят на продажбите на място.

Изработване на ефективен план за компенсация на продажбите за търговски екипи на място

Когато става въпрос за проектиране на план за компенсация на продажбите за екипи за продажби на място, няма универсално решение за всички. Идеалният план ще варира в зависимост от специфичните нужди на компанията и екипа. Някои ключови принципи обаче могат да ви ръководят при създаването на силен план за компенсация на продажбите за вашите екипи за продажби на място. Нека проучим тези основни фактори:

Привеждане в съответствие с целите на компанията:

Успешният план за компенсация на продажбите трябва да е в тясно съответствие с общите цели на компанията. Тя трябва да стимулира и възнаграждава търговците за дейности, които допринасят за успеха на компанията, като например генериране на нови потенциални клиенти или насърчаване на задържането на клиенти.

Приспособяване към видовете продажби:

Ако вашата компания предлага различни видове продукти или услуги, помислете за персонализиране на плана за компенсация за всяка конкретна категория продажби. Това гарантира, че търговците са подходящо възнаградени въз основа на уникалните изисквания и рентабилността на всяка търговска област.

Отчитане на нивата на опит:

Вземете под внимание нивата на опит на вашия екип по продажбите, когато проектирате плана за компенсация. Опитните търговци може да имат опит в генерирането на по-високи продажби и може да изискват по-висока компенсация, за да отразят техния опит.

Помислете за конкурентен пейзаж:

За да привлечете и задържите най-добрите таланти, е важно да вземете предвид конкурентната среда. Ако други компании във вашата индустрия предлагат по-доходоносни компенсационни пакети, може да се наложи да предоставите конкурентен план, за да останете конкурентоспособни на пазара на таланти.

След като разгледате тези фактори, можете да се съсредоточите върху конкретните детайли на вашия план за компенсация на продажбите:

Основна заплата: Определете фиксираната сума пари, която продавачите ще спечелят, независимо от тяхното представяне. Това осигурява стабилност и чувство за сигурност.
Комисионна: Установете процента от продажбите, които търговците ще спечелят като бонус. Това ги стимулира да се стремят към по-високи продажби и възнаграждава техните постижения.
Цели за изпълнение: Задайте ясни и измерими критерии, на които търговците трябва да отговарят, за да спечелят своята комисионна. Тези цели трябва да са в съответствие с целите на компанията и да насърчават високите продажби.
График на изплащане: Решете честотата, с която търговците ще получават комисионните си плащания. Това трябва да постигне баланс между мотивирането на навременното представяне и управлението на паричния поток на вашата компания.

В допълнение към тези съображения, ето някои допълнителни съвети за проектиране на ефективен план за компенсация на продажбите:

Осигурете честност и прозрачност: Планът трябва да бъде честен и прозрачен, създавайки усещане за справедливост сред членовете на екипа по продажбите. Това насърчава мотивацията и позитивната екипна култура.
Прегърнете гъвкавостта: Адаптивността е ключова. Създайте план за компенсация, който може гъвкаво да реагира на промените в пазара или бизнес средата. Тази гъвкавост помага да поддържате вашия план подходящ и конкурентен.
Потърсете обратна връзка от екипа по продажбите: Събирането на обратна връзка от вашия екип по продажбите е безценно. Като ги включите в процеса, можете да гарантирате, че планът за компенсация е справедлив, мотивиращ и отговаря на техните нужди.

Като комбинирате тези съвети с обмислен подход, можете да създадете план за компенсация на продажбите, който постига точния баланс между стимулиране на вашите екипи за продажби на място и привеждане в съответствие с общите цели на вашата компания. Не забравяйте, че ефективният план за компенсация дава възможност на вашия търговски екип да постигне по-голям успех и да тласне бизнеса ви напред.

Увеличете ефективността на продажбите на място с KPI, базирани на дейности

Когато става въпрос за измерване на ефективността на екипите за продажби на място, базираните на дейности KPI (ключови показатели за ефективност) могат да предоставят ценна информация чрез проследяване на техните дейности. Този подход предлага по-всеобхватен поглед от простото фокусиране върху цифрите на продажбите, позволявайки на екипите да идентифицират области за подобрение и да постигнат по-добри резултати. Нека разгледаме някои често срещани KPI, базирани на дейности, използвани за измерване на ефективността на екипите за продажби на място:

Брой генерирани възможни клиенти: Този KPI измерва способността на екипа да генерира нови потенциални клиенти, подчертавайки техните умения за търсене и идентифициране на клиенти.
Брой резервирани срещи: Този KPI проследява успеха на екипа в осигуряването на срещи с потенциални клиенти, отразявайки тяхната квалификация на водещи клиенти и способности за реализация.
Брой затворени възможности: Този KPI измерва ефективността на екипа при сключването на сделки и превръщането на възможностите в приходи, предоставяйки ясен индикатор за ефективността на продажбите им.
Среден размер на сделката: Този KPI оценява средната стойност на сключените сделки, разкривайки способността на екипа да продава продукти или услуги с висока стойност.
Удовлетвореността на клиентите: Този KPI измерва нивото на удовлетвореност сред клиентите на екипа, отразявайки техния ангажимент за предоставяне на отлично обслужване на клиентите.

Чрез наблюдение и анализиране на тези базирани на дейности KPI, екипите за продажби на място могат да определят области за подобрение. Например, ако генерирането на потенциални клиенти е ниско, екипът може да се наложи да подобри уменията си за търсене на потенциални клиенти. Ако липсват резервации за срещи, подобряването на техниките за квалификация на водещия може да бъде от полза. По същия начин, ако затварянето на сделки е под очакваното, може да е необходимо фокусиране върху подобряване на уменията за продажба.

KPI, базирани на дейности, служат като мощен инструмент за подобряване на ефективността на екипа за продажби на място. Използвайки тези KPI, екипите могат да идентифицират области за подобрение и съответно да коригират своя подход. Това може да доведе до увеличаване на продажбите, повишена удовлетвореност на клиентите и цялостен успех за екипа по продажбите.

За да увеличите максимално ефективността на KPI, базирани на дейности, разгледайте следните съвети:

Изберете подходящи KPI: Изберете KPI, които са в съответствие със специфичните цели и цели на екипа, като се уверите, че предоставят значима представа за представянето на екипа.
Поставете си реалистични цели: Важно е да поставите постижими цели за избраните KPI. Поставянето на прекалено амбициозни цели може да демотивира екипа и да попречи на напредъка му.
Редовно проследявайте KPI: Постоянното наблюдение и проследяване на KPI позволява на екипа да бъде информиран за тяхното представяне, позволявайки навременни корекции, ако е необходимо.
Използвайте данни за подобрение: Използвайте данните, събрани от KPI, за да стимулирате подобрения в производителността. Това може да включва промяна на подхода на екипа, предоставяне на допълнително обучение или усъвършенстване на процеса на продажба.

Чрез включването на тези стратегии екипите за продажби на място могат да използват KPI, базирани на дейности, за да повишат своята производителност, да постигнат целите си и да постигнат по-голям успех.

Рационализирайте операциите по продажби на място с автоматизирани административни задачи

Ефективното управление на досадните административни задачи е от решаващо значение за екипите за продажби на място, за да увеличат максимално своята продуктивност. За щастие има няколко ефективни начина за автоматизиране на тези задачи и рационализиране на операциите. Обмислете следните идеи:

Използвайте CRM софтуер: Внедряването на CRM (Customer Relationship Management) софтуер може да автоматизира различни задачи като управление на потенциални клиенти, управление на контакти и проследяване на възможности. Чрез автоматизирането на тези процеси търговските представители на място могат да отделят повече време за поддържане на взаимоотношения с клиенти и потенциални клиенти.
Използвайте софтуер за управление на задачи: Софтуерът за управление на задачи позволява на екипите за продажби на място да проследяват и приоритизират задачите си, като гарантират навременно изпълнение. Това елиминира необходимостта от ръчно извличане на информация и минимизира риска от пренебрегване на важни отговорности.
Използвайте автоматизацията на имейлите: Инструментите за автоматизация на имейли дават възможност на екипите за продажби на място да изпращат автоматизирани имейли до потенциални клиенти и клиенти. Това позволява последователна комуникация и поддържане на взаимоотношения без необходимост от ръчно изготвяне и изпращане на имейл.
Приемете софтуер за управление на документи: Софтуерът за управление на документи предоставя централизирана платформа за съхранение и организиране на важни документи. Като елиминират неприятностите от ръчната обработка на документи, екипите по продажби на място могат да спестят време и да намалят риска от загуба на важни файлове.
Внедрете софтуер за управление на разходите: Софтуерът за управление на разходите опростява процесите на проследяване на разходите и възстановяване на средства за екипите по продажби на място. Чрез автоматизиране на управлението на разходите екипите могат да спестят време и да намалят вероятността от грешки при отчитането на разходите.

Чрез автоматизиране на тези досадни административни задачи екипите по продажбите на място могат значително да подобрят ефективността си и да отделят повече време за взаимодействието с клиентите и потенциалните клиенти. Това може да доведе до увеличаване на продажбите и повишена удовлетвореност на клиентите.

Обърнете внимание на следните допълнителни съвети за успешно автоматизиране на административните задачи в продажбите на място:

Изберете правилните инструменти: Изберете инструменти за автоматизация, които отговарят на специфичните нужди на екипа и са удобни за потребителя. Важно е да се оцени тяхната уместност и лекота на изпълнение.
Започнете с малки стъпки: Започнете пътя към автоматизацията, като се съсредоточите върху най-отнемащите време или податливи на грешки задачи. Този постепенен подход осигурява по-плавен преход и позволява на екипа да се адаптира към новите инструменти и процеси.
Търсете обратна връзка: След като внедрите автоматизацията, активно търсете обратна връзка от екипа по продажбите на място. Техните прозрения ще помогнат за идентифициране на области за подобрение и за усъвършенстване на процеса на автоматизация.
Бъдете в крак с времето: Тъй като нуждите на екипа се развиват, уверете се, че инструментите за автоматизация се актуализират редовно, за да отговарят на новите изисквания. Това гарантира, че екипът може постоянно да използва инструментите до пълния им потенциал.

Следвайки тези препоръки, екипите за продажби на място могат ефективно да автоматизират административните задачи, да оптимизират работните си процеси и да се концентрират върху дейности с висока стойност, които водят до успех.

7. Как Vtiger Field Sales Add-On може да ви помогне

„Проучване, проведено от Innoppl Technologies, разкри, че 65% от търговските представители, които използват мобилен CRM софтуер, постигат квотите си за продажби, в сравнение със само 22% от тези, които не използват мобилен CRM.“

Ето някои допълнителни предимства от използването на Vtiger One за продажби на място:

Повишена видимост: Vtiger One предоставя единен изглед на всички данни за продажбите, което помага на мениджърите да проследяват ефективността и да идентифицират възможности.
Подобрена ефективност: Vtiger One автоматизира много задачи, които търговските представители на място обикновено трябва да изпълняват, освобождавайки ги да се съсредоточат върху по-важни дейности.
По-добро обслужване на клиентите: Vtiger One улеснява търговските представители на място да комуникират с клиенти и да разрешават проблеми, което спомага за подобряване на удовлетвореността на клиентите.
Повишена производителност: Vtiger One помага на търговските представители на място да бъдат по-продуктивни, като им предоставя необходимите инструменти за по-бързо сключване на сделки.
Готови решения: Vtiger One предлага разнообразие от готови решения, които можете да използвате, за да започнете бързо.
Гъвкава платформа: Vtiger One е гъвкава платформа, която можете да персонализирате, за да отговаря на вашите нужди.
Мащабируемо решение: Vtiger One е мащабируемо решение, което може да расте заедно с вашия бизнес.
Лесен за използване: Vtiger One е лесен за използване и навигация дори за потребители без CRM опит.

По-високо осиновяване

„Проучване на Harvard Business Review установи, че компаниите, които ефективно използват CRM системи, отбелязват средно 11% подобрение в удовлетвореността на клиентите.“

Новото приложение за продажби на място има лесен за използване интерфейс, пригоден специално за търговски представители. Това означава, че представителите могат бързо и лесно да намерят информацията, от която се нуждаят, без да губят време в навигиране в сложни менюта или въвеждане на данни.

Приложението също така предоставя един изглед на цялата информация, от която се нуждае един представител, включително потенциални клиенти, възможности и данни за клиенти. Това елиминира необходимостта представители да превключват ръчно между множество приложения или да въвеждат данни в различни системи.

Без въвеждане на данни

Приложението също автоматизира много задачи, които представителите обикновено трябва да изпълняват в края на деня, като например въвеждане на бележки за обаждания и актуализиране на клиентски записи. Това освобождава представителите да се съсредоточат върху по-важни задачи, като изграждане на взаимоотношения с клиенти и потенциални клиенти.

общуване

Приложението също така позволява на представители да комуникират с дилъри по множество канали, включително WhatsApp и телефон. Това дава на представителите гъвкавостта да комуникират по най-удобния за дилъра начин.

Като цяло, новото приложение за продажби на място е проектирано да бъде лесно за използване и да спестява време за повторения. Това ще доведе до повишено приемане на приложението и подобрени резултати за екипа по продажбите.

Повишена ефективност и ефикасност

„Salesforce заявява, че фирмите, използващи CRM софтуер, изпитват средно увеличение от 29% в ефективността на екипа по продажбите.“

Новото приложение за продажби на място ще помогне на супервайзорите да бъдат по-ефективни и ефикасни, като улеснява:

Настройване на ритми: Супервайзорите могат лесно да създават и управляват бийтове, които са географски области, които се присвояват на търговски представители на място. Това помага да се гарантира, че повторенията покриват правилната територия и не се припокриват.
Планирайте повтарящи се маршрути: Супервайзорите могат лесно да планират повтарящи се маршрути за представители, което помага да се гарантира, че представителите посещават редовно своите клиенти.
Присъединете се към ритъма: Супервайзорите могат лесно да се присъединят към ритъм, което им позволява да видят какво правят представителите на полето и да осигурят подкрепа, ако е необходимо.
Управление на листата: Супервайзорите могат лесно да управляват отпуски, което им позволява да гарантират, че представителите не са планирани да работят, когато са в отпуск.

Новото приложение за продажби на терен също ще помогне на търговските представители на място да спестят време чрез автоматизиране на много от задачите, които обикновено трябва да изпълняват, като например:

Въвеждане на данни: Приложението автоматично въвежда данни в CRM системата, което спестява време за повторения и намалява риска от грешки.
Отчитане: Приложението генерира отчети, които представителите могат да използват, за да проследяват напредъка си и да идентифицират областите за подобрение.
Съобщение: Приложението позволява на представителите да комуникират помежду си и с ръководителите, което спомага за подобряване на сътрудничеството и координацията.

Като цяло, новото приложение за продажби на място ще помогне на супервайзорите да бъдат по-ефективни и ефикасни и ще помогне на търговските представители на място да спестят време. Това ще доведе до повишена продуктивност и подобрени резултати за търговския екип.

По-добра видимост на данните и прозрения, за да помогнете на ръководството да предприеме проактивни действия

„Проучване на Nucleus Research установи, че CRM приложенията осигуряват средна възвръщаемост на инвестициите (ROI) от $8.71 за всеки похарчен долар.“

Vtiger One предлага разнообразие от функции, които помагат на ръководството да получи по-добра видимост в своите данни за продажби и да предприеме проактивни действия. Например Beat Analytics показва високопроизводителни и слабоефективни търговски обекти, което може да помогне на ръководството да идентифицира областите, в които трябва да съсредоточи вниманието си.

Vtiger One също така предлага готови прозрения, като анализ на поръчките и анализ на бийтовете. Тези прозрения предоставят на ръководството ценна информация, която те могат да използват, за да вземат информирани решения.

В допълнение, Vtiger One позволява на ръководството да създава персонализирани отчети и да използва Insights Designer за създаване на персонализирани прозрения. Това дава на ръководството гъвкавостта да получи информацията, от която се нуждае, по начина, по който се нуждае.

Като цяло, Vtiger One предоставя на ръководството необходимите инструменти, за да получат по-добра видимост на своите данни за продажби и да предприемат проактивни действия. Това може да помогне за подобряване на ефективността на продажбите и за постигане на бизнес цели.

По-къс TTM поради готови възможности

Vtiger One предлага разнообразие от готови възможности, които могат да ви помогнат да съкратите времето си за пускане на пазара (TTM). Например, добавката FSA и добавката CPQ ви предоставят основните възможности за бързо внедряване на решението.

В допълнение, VTAP платформата на Vtiger One улеснява разработването на разширени функции. Например, можете да използвате VTAP и API за интегриране на склад с DMS.

Vtiger One също има готови конектори с комуникационни системи (имейли, SMS, телефон), системи за сътрудничество (MS Teams, Google Meet, Zoom), счетоводни системи и др. Това означава, че можете лесно да свържете Vtiger One с вашите съществуващи системи и процеси.

Като цяло Vtiger One предлага разнообразие от функции, които могат да ви помогнат да съкратите своя TTM и бързо да стартирате вашето решение за продажби на място.

настройваемост

Vtiger One е много адаптивна платформа, която ви позволява да приспособите решението към вашите нужди. Административната конзола ви дава възможност да:

Настройте контроли за достъп: Можете да определите кой има достъп до какви данни и какви действия може да предприеме.
Създайте правила за одобрение: Можете да определите кой трябва да одобри определени действия, като например създаване на нов потенциален клиент или затваряне на сделка.
Задайте правила за присвояване: Можете да определите кой търговски представител на място трябва да бъде присвоен на потенциален клиент или възможност въз основа на определени критерии, като местоположение или индустрия.

Освен това Visual Process Designer на Vtiger One ви позволява да създавате потоци за автоматизация за задачи като напомняния, одобрения за напускане и други. Тази платформа с нисък код улеснява създаването на сложни автоматизирани потоци без писане на код.

Като цяло, Vtiger One предлага висока степен на персонализация, която ви позволява да приспособите решението към вашите специфични нужди. Ако търсите решение за продажби на място, което да ви помогне да подобрите ефективността на продажбите си, Vtiger One е чудесен вариант.

8. Следващи стъпки

Ще се радваме да ви покажем добавката Vtiger Field Sales в действие заедно с всички други вълнуващи функции на Vtiger One CRM.

Моля, пишете ни на [имейл защитен] or резервирайте демонстрация by насрочване на час.

Vtiger One

Интеграции

Vtap

Изглед на клиент с Vtiger Cloud

Vtiger One

Интеграции

Vtap

Продажби на място: Най-доброто ръководство

1. Какво е Field Sales

2. Продажби на място срещу вътрешни продажби

3. Какви са типичните роли и отговорности на членовете на екипа по продажби на място?

4. Какви са типичните предизвикателства за членовете на екипа по продажби на място?

Оптимизиране на времето за пътуване

Неправилни данни за поръчка

Използване на сложни и негъвкави инструменти

Липса на актуализирана информация

5. Предизвикателства пред мениджърите продажби на място: Успешно навигиране в отдалечени екипи

Проследяване и измерване на ефективността: Преодоляване на пречките за оптимална оценка

Осигуряване на обучение и развитие: Овластяване на търговските представители на място за успех

Управление на конкуренцията: Стратегии за успех в силно конкурентна среда

Управление на разходите: Максимизиране на ефикасността и ефикасността

6. Основи на успешна стратегия за продажби на място

Получаване на цялостно разбиране на вашия целеви пазар

Разработване на добре дефиниран процес на продажба: Път към успеха на продажбите на място

Насърчаване на силни взаимоотношения с клиенти: крайъгълен камък на продажбите на място

Използване на технологии за успех на продажбите на място

Трансформиращата сила на редовното обучение и коучинг за екипи за продажби на място

Силата на ясното поставяне на цели в стратегията за продажби на място

Изработване на ефективен план за компенсация на продажбите за търговски екипи на място

Увеличете ефективността на продажбите на място с KPI, базирани на дейности

Рационализирайте операциите по продажби на място с автоматизирани административни задачи

7. Как Vtiger Field Sales Add-On може да ви помогне

По-високо осиновяване

Повишена ефективност и ефикасност

По-добра видимост на данните и прозрения, за да помогнете на ръководството да предприеме проактивни действия

По-къс TTM поради готови възможности

настройваемост

8. Следващи стъпки

Изглед на клиент с Vtiger Cloud

Vtiger One

Интеграции

Vtap

За екипи и компании

За промишлеността

По обслужване

Знание

Уча

За нас

Изглед на клиент с Vtiger Cloud

Vtiger One

Интеграции

Интеграции

Vtap

Автоматизация на продажбите

Разрешаване на продажби

Управление на тръбопроводите

Ангажираност за продажби

нов Изкуствен интелект (AI)

Анализ и разузнаване

Комуникация и сътрудничество

Автоматизация на бюрото за помощ

Маркетинг Автоматизация

Производителност

Инструменти

Администрация

Интеграции

Обучение (LMS)

За екипи и компании

За промишлеността

По обслужване

Знание

Уча

За нас

Продажби на място: Най-доброто ръководство

1. Какво е Field Sales

2. Продажби на място срещу вътрешни продажби

3. Какви са типичните роли и отговорности на членовете на екипа по продажби на място?

4. Какви са типичните предизвикателства за членовете на екипа по продажби на място?

Оптимизиране на времето за пътуване

Неправилни данни за поръчка

Използване на сложни и негъвкави инструменти

Липса на актуализирана информация

5. Предизвикателства пред мениджърите продажби на място: Успешно навигиране в отдалечени екипи

Проследяване и измерване на ефективността: Преодоляване на пречките за оптимална оценка

Осигуряване на обучение и развитие: Овластяване на търговските представители на място за успех

Управление на конкуренцията: Стратегии за успех в силно конкурентна среда

Управление на разходите: Максимизиране на ефикасността и ефикасността

6. Основи на успешна стратегия за продажби на място

Получаване на цялостно разбиране на вашия целеви пазар

Разработване на добре дефиниран процес на продажба: Път към успеха на продажбите на място

Насърчаване на силни взаимоотношения с клиенти: крайъгълен камък на продажбите на място

Използване на технологии за успех на продажбите на място

Трансформиращата сила на редовното обучение и коучинг за екипи за продажби на място

Силата на ясното поставяне на цели в стратегията за продажби на място

Изработване на ефективен план за компенсация на продажбите за търговски екипи на място

Увеличете ефективността на продажбите на място с KPI, базирани на дейности

Рационализирайте операциите по продажби на място с автоматизирани административни задачи

7. Как Vtiger Field Sales Add-On може да ви помогне

По-високо осиновяване

Повишена ефективност и ефикасност

По-добра видимост на данните и прозрения, за да помогнете на ръководството да предприеме проактивни действия

По-къс TTM поради готови възможности

настройваемост

8. Следващи стъпки

нов

Изкуствен интелект (AI)