Планове
Сравнете изданията
Един изглед
Заявете демонстрация за CRM в облак
Какво ново
Пазарувайте, продавайте и поддържайте с All-in-One CRM
интеграции
Работно пространство на Google
Microsoft Teams
Всички интеграции
Интегрирайте се с 500+ приложения, които вече използвате на работа
Платформа с нисък код в CRM
Лидери и контакти
Книги за игра
Фунии за продажби
Проектант на процеси
Документи
Страници за срещи
Имейл шаблони
Печат на шаблони
Сделки
Прогноза и квота
Стая за сделки
Входящи
CPQ - Конфигуриране, цена и оферта
Изчисление AI
чатбота
Статистика на ефективността
Докладване
Табло
Вътрешно сътрудничество
Календар и събития
Действия
Интеграция на видеоконферентна връзка
Случаи
SLAs
портал на клиенти
Чат на живо
Въпроси и Отговори
пощенски салон
Разрешаване на агента
Имейли
уеб формуляри
Социален модул
Целевите страници
SMS кампании
Кратко URL
Проекти
Задачи
Опис
Поръчки за работа
Цели
Mobile App
Внос износ
Персонализиране
Помощ
обогатявам
Автоматизация на продажбите на място
QR Code
склад
Управление на потребителите
одобрения
Работни потоци
Имейл
Телефон
SMS
Видеоконференции
Google
Продажби
Помощ Бюро
маркетинг
Портал на самообслужване, който е дестинация на едно гише за всички ваши въпроси.
Клиентите могат да докладват своите проблеми директно от портала, като създават случаи.
Разгледайте често задаваните въпроси с лекота!
Преглед на свързаните подробности за случая в изглед Cases One.
Преглеждайте свързани данни за организацията в Cases One View.
Прегледайте свързаните данни за контакт в Cases One View.
Преобразувайте случай в често задавани въпроси само с едно щракване.
Гарантирайте навременна поддръжка на клиенти със SLA.
Конфигурирайте SLA за първи отговор в рамките на и разрешаване в рамките на продължителността.
Конфигурирайте времето за изпращане на предупреждения по имейл, преди да бъдат нарушени условията на SLA.
Конфигурирайте времето за изпращане на предупреждения по имейл след нарушаване на условията за SLA.
Конфигурирайте работни часове, за да посочите кога вашият екип за поддръжка е на разположение за обслужване на клиенти.
Изберете работното време, което трябва да се вземе предвид при създаването на SLA и насочете времето за реакция.
Преобразувайте разрешен случай в често задавани въпроси.
Създайте често задавани въпроси от въпросите, които задават вашите клиенти, ако смятате, че това може да е полезно за други клиенти.
Вижте резюмето на разговор, като продължителност на чата, средно време за реакция, рейтинг на чата, пропуснати и отговорени разговори.
Клиентите могат да оценят разговора, който са провели с агента.
Вижте обема на чата, получен от всеки агент, и средното време, необходимо за отговор.
Вземете показатели в реално време за неразрешени случаи, нарушени случаи, дължими SLA и много други!
Заснемайте исторически данни за изоставащи дела, възрасти на дела, представяния на агенти и др
Регистрирайте се за 15 дни безплатна пробна версия