Интеграция на Twilio с Vtiger CRM

Оптимизирайте своите продажби, маркетинг и операции за поддръжка на клиенти с телефонни обаждания и WhatsApp чрез интеграция с Twilio.

Twilio е облачна платформа за ангажиране на клиенти; която предоставя различни канали за взаимодействие с клиентите чрез уеб-базирани API. Той също така предоставя маркетингови услуги с текстов маркетинг, SMS проучвания, статистика на кампаниите и сигнали за потенциални клиенти.

Нека видим как Twilio работи в модулите на Vtiger:

Телефонни обаждания

  • Правете обаждания директно от вашия настолен компютър или лаптоп.
  • Свържете телефонните обаждания с работното време.
  • Настройте гласова поща.
  • Вземете препис от телефонните разговори.
  • Настройте функцията за интерактивен гласов отговор (IVR), за да се справите с тежкия трафик на повиквания.
  • Прехвърляйте обаждания и съобщения направо от вашето CRM табло.
  • Записвайте и проследявайте безопасно разговорите във вашето табло за управление на Vtiger.
  • Никога не пропускайте обаждания или съобщения, като активирате известията за пропуснати повиквания.
  • Планирайте съобщения за насочени маркетингови кампании.

WhatsApp

  • Изпращайте и получавайте WhatsApp съобщения до и от вашите контакти директно от CRM.
  • Персонализирайте вашите съобщения и ги свържете с различни модули в CRM.
  • Прикачвайте документи, като фактури, оферти и др., към вашите съобщения в WhatsApp.
  • Изпращайте известия и сигнали, като промени в офертите, сроковете и офертите.
  • Изпращайте стандартни съобщения за рождени дни и сезонни поздравления.
  • Създайте нови или използвайте съществуващи стандартни шаблони за вашите съобщения.

Ползи

  • Телефонните обаждания помагат за спестяване на време, структуриране на комуникацията с клиентите и подобряване на информираността за марката.
  • Подобрено обучение на персонала със записи на разговори, гарантирано съответствие и подпомагане при разрешаване на спорове.
  • Подобрена ефективност на екипа за поддръжка на клиенти с функционалност за интерактивен гласов отговор (IVR).
  • Лесно прехвърляне на повиквания бързо с няколко щраквания.
  • Отчетите и анализите помагат при вземането на информирани стратегически решения.
  • Известията за пропуснати повиквания ви помагат да следите контактите и от своя страна ви помагат да поддържате по-добро обслужване на клиентите.
  • Разрешете на екипите за продажби и поддръжка да отговарят на запитвания на клиенти и да изграждат богати и контекстуални съобщения.

Налични в тези издания:

Всички издания

Опитайте най-добрата Twilio CRM

* Не се изисква кредитна карта *