CRM с VICIdial интеграция

Обработвайте обажданията си, съхранявайте записи и управлявайте взаимодействието с клиентите на един интерфейс, за да увеличите ангажираността и автоматизирате работните процеси.

VICIdial е широко използван доставчик на решения за контактни центрове с отворен код, който може да рационализира комуникационните процеси за различни индустрии. Той улеснява потребителите да управляват изходящите и входящите повиквания по организиран начин, заедно с имейли, чат и маршрутизиране.

Подобрете управлението на олово и производителността на агентите, като интегрирате CRM с VICIdial

Интегрирането на VICIdial с CRM система може да направи управлението на олово точно с предсказуем набирач и запис на разговори. Агентите няма да се налага да превключват екрани между приложенията, тъй като ще имат достъп до жизненоважна информация за клиента с няколко кликвания. Записите на разговорите и подробностите за взаимодействието с клиентите помагат на екипите за продажби и поддръжка да предоставят персонализирани услуги и да продават по-ефективно.

Предимства на Vtiger VICIdial Integration:

Функционалност за обаждане чрез кликване: Използвайте приспособлението за обаждане, без да напускате CRM, за да се свържете с клиентите си. Агентите могат да предприемат и други подходящи действия, като прехвърляне на повикване или поставяне на повикването на изчакване, за да управляват гладко взаимодействието.

По-добра ефективност на агента: Функцията за единично влизане ще спести на вашите агенти много време, тъй като няма да се налага да превключват често между платформите. Представителите на повикванията могат да подобрят производителността, като увеличат броя на разговорите на час чрез автоматично набиране.

Съхранявайте записи на разговори: Водете дневник на всички обаждания на клиенти, така че никога да не пропускате жизненоважна информация. Синхронизирането на данни между двете системи гарантира, че агентите могат да предоставят правилните отговори през цялото време.

Интелигентно генериране на олово: Генерирайте качествени клиенти от обаждания за запитване и затваряйте сделки по-бързо. Направете управлението на възможни клиенти точно и по-лесно, като поддържате централизирана база данни с информация за контакт.

Персонализирано обслужване на клиенти: Достъп до записани клиентски разговори, за да разберете техните поведенчески модели и да осигурите най-високо ниво на персонализирано обслужване за по-добро преживяване.

Налични в тези издания:

Всички издания

Опитайте най-добрата VICIdial CRM

15-дневен безплатен пробен период. Не се изисква кредитна карта. Анулирайте по всяко време.