Услугите Kickstart на Vtiger са предназначени да допълват услугите на нашия партньор и се препоръчват в случаите, когато партньорите не могат да предложат услугата. Нашият екип от CRM експерти е работил върху хиляди внедрявания в различни индустрии.

Услугата Kickstart включва следните дейности:

• Оценка на целта
• CRM дизайн
• изпълнение
• Отпиши ме
• Административно обучение

Екипът на Vtiger е реализирал проекти, които отнеха няколко седмици, до проекти, които отнеха много месеци.

Следните ключове са критични за успеха на всяко внедряване на CRM

• Добре дефинирани цели и изисквания (Какви KPI бихте искали да подобрите и какви болни точки трябва да разреши). Моля те Натисни тук за да научите повече за това.
• Назначаване на ключов персонал за проекта. Моля те Натисни тук да научиш повече.
• Включване на потребителите.
• Периодично преквалификация през първите няколко седмици след стартирането.

Програма Kickstart за търговски екипи

• Установете какво искате да постигнете с Vtiger и критичната оценка на статуквото
• Настройте вашата компания, организирайте потребителите и екипите си
• Осигурете критична информация - така само оторизирани потребители имат право на достъп до информация
• Оптимизирайте процесите на продажби и автоматизирайте повтарящите се ръчни задачи
• Създайте тръбопроводи за продажби с картографиране на дейността по етапи от продажбите
• Автоматизирайте улавянето на олово в предпочитаните от вас канали
• Автоматизирайте маршрута и задачата за водене / сделка
• Създаване на продукти / услуги
• Задайте точкуване на значимостта на клиента
• Задайте прогноза и квота
• Задайте одобрения за отстъпка
• Конфигуриране на шаблони за фактури, поръчки за продажби, консервирани отговори (1 всеки)
• Задайте страници за срещи
• Настройте входящата поща за продажби
• Настройте интелигентни сигнали, така че търговските представители не трябва да помнят неща, които трябва да направят
• Създайте маркетингови списъци и автоотговорители
• Сътрудничество в рамките на екипите и търговските представители
• Настройте списъци със сделки и изгледи на Kanban за мениджъри, търговски представители и екипи
• Персонализирайте мненията за контакти, клиенти и сделки, така че търговските представители да видят какво трябва да видят
• Конфигурирайте графики и отчети, за да улесните отчетите за управление
• Използвайте прозрения за продажбите, за да стимулирате производителността на екипа / агентите и да обърнете внимание на системни проблеми
• Обучете CRM администратори, търговски представители и мениджъри
• Разработване на персонализирани обучителни материали за нови потребители

Програма Kickstart за екипи за поддръжка

• Установете какво искате да постигнете с Vtiger и критичната оценка на статуквото
• Настройте вашата компания, организирайте потребителите и екипите си
• Осигурете критична информация - така само оторизирани потребители имат право на достъп до информация
• Оптимизирайте процесите на поддръжка и автоматизирайте повтарящите се ръчни задачи
• Задаване на потоци от случаи
• Създаване на работни часове и цели за SLA, проучвания
• Автоматизирайте улавянето на случай по предпочитаните от вас канали
• Автоматизиране на маршрутизацията и задаването на случай
• Задайте точкуване на значимостта на клиента
• Конфигурирайте консервираните отговори
• Задайте страници за срещи
• Настройте интелигентни сигнали, така че търговските представители не трябва да помнят неща, които трябва да направят
• Сътрудничество в рамките на екипите и търговските представители
• Настройте контекстуална информация на базата на роли
• Създайте портал за поддръжка на клиенти
• Настройте продукти / услуги и често задавани въпроси
• Задайте изгледи за списък с мениджъри, помощни агенти и екипи
• Персонализирайте мненията за контакти, клиенти и случаи, така че помощните агенти да видят какво трябва да видят
• Конфигурирайте графики и отчети, за да улесните отчетите за управление
• Използвайте прозрения за подкрепа, за да стимулирате производителността на екипа / агентите и да обърнете внимание на системни проблеми
• Обучение на администраторите на Desk Help Desk, помощни агенти и мениджъри
• Разработване на персонализирани обучителни материали за нови потребители