Стартирайте успеха на вашия CRM
Услугата Vtiger Kickstart е предназначена за фирми, които търсят готово CRM решение от Vtiger.
Изпълнението е най-добре от хора с опит. Нашите партньори носят такъв опит и ние искрено препоръчваме техните услуги.
Услугите Kickstart на Vtiger са предназначени да допълват услугите на нашия партньор и се препоръчват в случаите, когато партньорите не могат да предложат услугата. Нашият екип от CRM експерти е работил върху хиляди внедрявания в различни индустрии.
Услугата Kickstart включва следните дейности:
- Оценка на целта
- CRM дизайн
- изпълнение
- Отпиши ме
- Административно обучение
Екипът на Vtiger е реализирал проекти, които отнеха няколко седмици, до проекти, които отнеха много месеци.
Следните ключове са критични за успеха на всяко внедряване на CRM
- Добре дефинирани цели и изисквания (Какви KPI бихте искали да подобрите и какви болни точки трябва да разреши). Моля те Натисни тук за да научите повече за това.
- Назначаване на ключов персонал за проекта. Моля те Натисни тук да научиш повече.
- Включване на потребителите.
- Периодично преквалификация през първите няколко седмици след стартирането.
Програма Kickstart за търговски екипи
- Установете какво искате да постигнете с Vtiger и критичната оценка на статуквото
- Настройте вашата компания, организирайте потребителите и екипите си
- Осигурете критична информация - така само оторизирани потребители имат право на достъп до информация
- Оптимизирайте процесите на продажби и автоматизирайте повтарящите се ръчни задачи
- Създайте тръбопроводи за продажби с картографиране на дейността по етапи от продажбите
- Автоматизирайте улавянето на олово в предпочитаните от вас канали
- Автоматизирайте маршрута и задачата за водене / сделка
- Създаване на продукти / услуги
- Задайте точкуване на значимостта на клиента
- Задайте прогноза и квота
- Задайте одобрения за отстъпка
- Конфигуриране на шаблони за фактури, поръчки за продажби, консервирани отговори (1 всеки)
- Задайте страници за срещи
- Настройте входящата поща за продажби
- Настройте интелигентни сигнали, така че търговските представители не трябва да помнят неща, които трябва да направят
- Създайте маркетингови списъци и автоотговорители
- Сътрудничество в рамките на екипите и търговските представители
- Настройте списъци със сделки и изгледи на Kanban за мениджъри, търговски представители и екипи
- Персонализирайте мненията за контакти, клиенти и сделки, така че търговските представители да видят какво трябва да видят
- Конфигурирайте графики и отчети, за да улесните отчетите за управление
- Използвайте прозрения за продажбите, за да стимулирате производителността на екипа / агентите и да обърнете внимание на системни проблеми
- Обучете CRM администратори, търговски представители и мениджъри
- Разработване на персонализирани обучителни материали за нови потребители
Програма Kickstart за екипи за поддръжка
- Установете какво искате да постигнете с Vtiger и критичната оценка на статуквото
- Настройте вашата компания, организирайте потребителите и екипите си
- Осигурете критична информация - така само оторизирани потребители имат право на достъп до информация
- Оптимизирайте процесите на поддръжка и автоматизирайте повтарящите се ръчни задачи
- Задаване на потоци от случаи
- Създаване на работни часове и цели за SLA, проучвания
- Автоматизирайте улавянето на случай по предпочитаните от вас канали
- Автоматизиране на маршрутизацията и задаването на случай
- Задайте точкуване на значимостта на клиента
- Конфигурирайте консервираните отговори
- Задайте страници за срещи
- Настройте интелигентни сигнали, така че търговските представители не трябва да помнят неща, които трябва да направят
- Сътрудничество в рамките на екипите и търговските представители
- Настройте контекстуална информация на базата на роли
- Създайте портал за поддръжка на клиенти
- Настройте продукти / услуги и често задавани въпроси
- Задайте изгледи за списък с мениджъри, помощни агенти и екипи
- Персонализирайте мненията за контакти, клиенти и случаи, така че помощните агенти да видят какво трябва да видят
- Конфигурирайте графики и отчети, за да улесните отчетите за управление
- Използвайте прозрения за подкрепа, за да стимулирате производителността на екипа / агентите и да обърнете внимание на системни проблеми
- Обучение на администраторите на Desk Help Desk, помощни агенти и мениджъри
- Разработване на персонализирани обучителни материали за нови потребители