Какво е управление на олово?

ръководен процес на управление

Управлението на потенциални клиенти е процесът на управление на потенциални клиенти, за да ги превърне в нови бизнес възможности.

Включва дейности като:

  • Генериране и улавяне на информация за олово
  • Проследяване на действията и поведението на потенциални клиенти
  • Квалифицирайте и вкарайте резултатите ефективно
  • Ангажирането на потенциални клиенти ги придвижва надолу по фунията за продажби
  • Подхранване на дългосрочни взаимоотношения с потенциални клиенти за интелигентни решения
  • Оптимизиране на ефективността на водещата кампания чрез анализи

Стъпки в процеса на управление на потенциални клиенти

Генериране и улавяне на олово

Генерирането и улавянето на потенциални клиенти е основната стъпка във всеки процес за управление на потенциални клиенти. По време на етапа на водещо поколение вие,

  • Свържете се с потенциални купувачи чрез имейли, телефонни обаждания, канали в социалните медии или взаимодействия лице в лице.
  • Привличайте вниманието на клиентите и улавяйте първични данни за тях, за да приоритизирате интереса.

Обогатяване на информация за олово

Можете да генерирате информация за вашата преднина чрез:

  • Добавяне на информация, достъпна в публичното достояние, като име на фирма, длъжност и профил в социалните медии към профила на потенциален клиент.
  • Проследяване на дейностите на потенциален клиент на вашия уебсайт, за да проверите историята на покупките и посетените страници, за да разберете намерението на купувача.

Точкуване на вашите потенциални клиенти

Точковото оценяване ви помага да:

  • Разберете интереса на олово към предлагането
  • Идентифицирайте качествени клиенти
  • Намалете загубата на време и енергия от повторения

Колкото по-висок е резултатът, толкова повече са шансовете за успешно преобразуване. Можете да използвате демографски фактори, ангажираност с уебсайта, история на покупките и поведенческа активност, за да присвоите резултати на потенциален клиент.

Интелигентно приоритизиране на потенциални клиенти

Точкуването на потенциални клиенти и други анализи ви казват кои потенциални клиенти трябва да бъдат приоритизирани и кои територии генерират максимални продажби. Вашите търговски представители трябва да се свържат възможно най-скоро с потенциални клиенти за по-висок процент на конверсия. Организирането на вашия екип по продажбите и насърчаването на определянето на приоритети за олово ще ви помогне да постигнете целите. Присвояване на възможни клиенти на търговски представители въз основа на предварително зададени условия и критерии.

Подхранване на олово

Трябва да насочите потенциални клиенти, които все още не са готови за продажби, с ефективна подхранваща кампания. Активно общувайте с вашите потенциални клиенти, за да развиете истински отношения. Демонстрирайте стойността на вашия продукт или услуга чрез персонализирано съдържание, за да прокарате потенциални клиенти по фунията за продажби.

Трансферът води до продажби и измерване на ефективността

След като съберете водеща информация и сте уверени, че са квалифицирани, предайте ги на отдела по продажби. Използвайте анализ на продажбите за измерване на ефективността.

Предимства от използването на CRM с управление на потенциални клиенти

Управлението на потенциални клиенти в CRM система надхвърля основната функционалност на софтуера за управление на потенциални клиенти. Това е холистично решение, което управлява целия жизнен цикъл на клиента.

CRM с водеща система за управление:

Създава унифициран източник на информация, до който всички екипи имат достъп.

Въоръжава ви с данни в реално време за потенциални клиенти.

Помага ви при оценяване и приоритизиране на качествени клиенти.

Тя ви позволява да създавате подходящи кампании.

Помага за увеличаване на доживотната стойност на клиентите чрез персонализирани продажби.

Помага за повишаване на резултатите от долната линия и постигане на конкурентно предимство.

Vtiger CRM за управление на потенциални клиенти

Vtiger модул за контакти ви дава възможност да управлявате вашите данни за потенциални клиенти, независимо от размера на вашия бизнес. Нашата гама от изключително функционални функции ви помага да конвертирате максимални потенциални клиенти с минимални усилия за най-малко време.

От придобиване на олово до преобразуване до анализ на продажбите, можете да управлявате всички жизненоважни дейности от един прозорец.

Ето някои убедителни причини да инвестирате в Vtiger CRM за безпроблемно управление на възможни клиенти:

Автоматизирани уеб форми за събиране на данни

Уловете информация за заинтересованите потенциални клиенти, които посещават вашия уебсайт. Използвайте уеб формуляри, за да записвате данни за посетителите и да ги съхранявате директно във вашия CRM.

Ангажирайте се с входящи перспективи

Осигурете двупосочна комуникация с вашите потенциални клиенти, като използвате нашата функция за чат на живо. Осигурете поддръжка и несравнима услуга за увеличаване на реализациите от продажби.

Оценявайте и приоритизирайте потенциални клиенти

Оценявайте потенциални клиенти въз основа на конкретни критерии, за да разберете дали са готови за покупка или все още са на етап информираност. Точкуването на потенциални клиенти ви позволява да ги приоритизирате въз основа на качество и ангажираност, за да увеличите реализациите от продажби.

Установете дългосрочни отношения

Подхранвайте дългосрочната ангажираност с потенциални клиенти чрез многоканална комуникация. Свържете се чрез социални медийни канали, телефонни обаждания и незабавни съобщения. Провеждайте онлайн уеб семинари за генериране на олово и директно синхронизирайте всички данни във вашия CRM.

Предварително определени работни потоци за възлагане

Използвайте конкретни предварително зададени правила, за да задавате потенциално потенциални клиенти въз основа на география, продукт или ниво на ангажираност. Vtiger ви позволява ефективно да насочвате потенциални клиенти към членовете на екипа по продажбите и да оптимизирате последващи действия за по-висока ангажираност.

Управление на фокусирани имейл кампании

Използвайте маркетингови кампании по имейл, за да насочите потенциални клиенти към различни етапи на тръбопровода за продажби. Vtiger предоставя множество шаблони за създаване на персонализирани имейл кампании. Използвайте имейл анализ за проследяване на ангажираността.

Проследявайте ключови показатели за ефективност

Вграденият анализ на Vtiger ви помага да генерирате отчети в реално време, които проследяват ключови показатели за ефективност. Използвайте стълбовидни графики, диаграми и инструменти за плъзгане и пускане, за да визуализирате бъдещите тенденции и да вземате качествени решения.

Регистрирайте се за Vtiger CRM, за да управлявате и проследявате успешно възможните клиенти

15-дневен безплатен пробен период. Не се изисква кредитна карта. Анулирайте по всяко време.