Наемане и обучение на търговски представители

- От бюрото на изпълнителния директор

Продажбата е трудна. Като търговски представител не е достатъчно просто да познавате своя продукт или услуга и да разбирате нуждите на клиентите си. Трябва да следите пазарните тенденции, да познавате конкуренцията си и да разбирате как вашите съществуващи клиенти са се възползвали от вашия продукт (четете истории за успех, говорете с клиенти). 

Търговските представители трябва да са на върха на играта си, за да убедят клиентите в стойността на продукта/услугата, да се справят с възраженията и да сключват сделки. 

Има малко място за грешки в продажбите.

Като клиенти, не ни отнема много време да надушим посредственост, когато слабо информиран търговец ни насочва. Също така лесно разпознаваме, когато срещнем добър. Търговски представител, който не само разбира продукта, но има по-задълбочени познания, които очаквате.  

Продажбите също имат голям отток поради натиска на квотите, което означава, че работата по предаването на това знание е нещо, което се повтаря. 

Как да подготвите нов търговски представител с всички необходими знания? 

Инструментите за продажби на новата ера се опитват да се справят с това чрез различни и разединени средства:

  1. Вграждане на функции на система за управление на обучението, за да се улесни въвеждането на продажбите. 
  2. Анализ на разговори за извършване на гласов анализ и НЛП на обаждания и имейли за непрекъснато обучение.
  3. Геймификация, за да направи ученето забавно. 

Във Vtiger започнахме работа по въвеждането и коучинг преди две години. Чрез Calculus AI мениджърите успяха да анализират обаждания и имейли, които са били маркирани за преглед и да предлагат предложения.

Сега, ние сме развълнувани да обявим бета версията на вградена LMS проектиран да улесни включването на вашите търговски представители. 

В отличната книга "Ако знаехме само това, което знаем", авторите ясно дават да се разбере, че бизнесът може много да спечелят, като събират знанията, които имат. Това е най-добре, като ги споделяте по лесен и навременен начин. Новият LMS модул на Vtiger има за цел да направи ученето забавно и лесно чрез курсове, концепции , Упражнения и Викторини. 
 
 

Уебинари

 
 

Уебинар за персонализиране на Vtiger CRM - на 14 април 2022 г. 

Регистрирайте се днес и научете основите и започнете да персонализирате Vtiger CRM, за да отговори на вашите бизнес нужди.
 

Vtiger проведе съвместен уебинар със Zoho относно интеграцията на Vtiger+Zoho Sign.

ако сте пропуснали, Натисни тук за да видите уебинара. 
 

Уебинар за персонализиране на Vtiger CRM - на 14 април 2022 г. 

Регистрирайте се днес и научете основите и започнете да персонализирате Vtiger CRM, за да отговори на вашите бизнес нужди.
 

Vtiger проведе съвместен уебинар със Zoho относно интеграцията на Vtiger+Zoho Sign.

ако сте пропуснали, Натисни тук за да видите уебинара. 
 
 

Vtiger Academy и база от знания

 
 

Регистрирахте ли се за Академия Vtiger още? 

Имаме цял списък с видеоклипове с инструкции, които показват как можете да конфигурирате CRM.

Това е нашата дестинация за обучение на едно гише за всички неща Vtiger CRM. Започнете вашето Vtiger CRM пътуване днес!

Знание е нашето хранилище на статии (помощна документация) и често задавани въпроси. За бързо ноу-хау за функция, потърсете и прочетете статия.
 

Регистрирахте ли се за Академия Vtiger още? 

Имаме цял списък с видеоклипове с инструкции, които показват как можете да конфигурирате CRM.

Това е нашата дестинация за обучение на едно гише за всички неща Vtiger CRM. Започнете вашето Vtiger CRM пътуване днес!

Знание е нашето хранилище на статии (помощна документация) и често задавани въпроси. За бързо ноу-хау за функция, потърсете и прочетете статия.
 
 

CRM Buzz

 

(CRM новини и технологични тенденции)

 
 

Безканален CRM за комуникация!

Запознат ли сте с този термин, без канали? Ако не, нека обясним. 

Април 2022 г. е - и светът не се е върнал към състоянието си преди пандемията на правене на бизнес в офлайн режим. Много фирми се преместиха онлайн. Екипите за продажби и поддръжка все повече използват удобството на инструментите на своите компютри, за да се свързват с клиенти. 

Днес можете да се обаждате, да изпращате SMS-и, имейли, да отговаряте на публикации в социалните медии и дори да изпращате съобщения в WhatsApp от вашия лаптоп. Това са различни канали за комуникация но много от тези канали се нуждаят от различни приложения и следователно множество екрани.

Ако сте бизнес, който използва тези канали за комуникация, вашите екипи ще превключват между няколко екрана през целия ден. Необходимостта от търсене на информация също става натоварваща, тъй като те няма да имат достъп до данни от тези приложения. Вашият CRM трябва да улеснява предоставянето на една платформа за свързване с вашите клиенти, независимо от канала, който използвате. 

Vtiger CRM прави точно това! Vtiger създаде "безканален" режим на комуникация, като предостави множество канали на един екран - телефонни обаждания, SMS, WhatsApp, имейл и т.н. 

Можете да се свързвате с клиентите си безпроблемно от различни канали направо от екраните на CRM. Например, простото задържане на курсора на мишката върху запис на контакт показва всички тези опции, което улеснява свързването с контакта. Освен това, с нашата функция One View, вашият екип ще има достъп до най-новите данни от цялата CRM на една ръка разстояние. 

Vtiger CRM също така идва с модула Social, от който можете да управлявате всичките си акаунти в социалните медии от един екран.

 

Вашият CRM прави ли това? Ако не, време е да преминете към Vtiger CRM.
 

Безканален CRM за комуникация!

Запознат ли сте с този термин, без канали? Ако не, нека обясним. 

Април 2022 г. е - и светът не се е върнал към състоянието си преди пандемията на правене на бизнес в офлайн режим. Много фирми се преместиха онлайн. Екипите за продажби и поддръжка все повече използват удобството на инструментите на своите компютри, за да се свързват с клиенти. 

Днес можете да се обаждате, да изпращате SMS-и, имейли, да отговаряте на публикации в социалните медии и дори да изпращате съобщения в WhatsApp от вашия лаптоп. Това са различни канали за комуникация но много от тези канали се нуждаят от различни приложения и следователно множество екрани.

Ако сте бизнес, който използва тези канали за комуникация, вашите екипи ще превключват между няколко екрана през целия ден. Необходимостта от търсене на информация също става натоварваща, тъй като те няма да имат достъп до данни от тези приложения. Вашият CRM трябва да улеснява предоставянето на една платформа за свързване с вашите клиенти, независимо от канала, който използвате. 

Vtiger CRM прави точно това! Vtiger създаде "безканален" режим на комуникация, като предостави множество канали на един екран - телефонни обаждания, SMS, WhatsApp, имейл и т.н. 

Можете да се свързвате с клиентите си безпроблемно от различни канали направо от екраните на CRM. Например, простото задържане на курсора на мишката върху запис на контакт показва всички тези опции, което улеснява свързването с контакта. Освен това, с нашата функция One View, вашият екип ще има достъп до най-новите данни от цялата CRM на една ръка разстояние. 

Vtiger CRM също така идва с модула Social, от който можете да управлявате всичките си акаунти в социалните медии от един екран.

 

Вашият CRM прави ли това? Ако не, време е да преминете към Vtiger CRM.
 
 

Любимата ми функция

 
 
Акшат ТА
Софтуерен Инженер

Отговори на известия @Mention от Gmail.

Използвам тази функция често в ежедневното си сътрудничество с моя екип, както и с други екипи. Тази функция ми помага да реагирам бързо на споменаванията в движение, без да се налага да използвам уеб интерфейса или мобилното приложение. 

Друго предимство е, че показва веригата от отговори на родителското известие, което в някои случаи помага да се види и разбере контекстът от същия изглед.
 
 

Вземете ексклузивно CRM съдържание!

 
 

Copyright 2023 Vtiger. Всички права запазени. Различни търговски марки, притежавани от съответните им собственици.