За Generative AI контекстът е крал!

- От бюрото на изпълнителния директор

Да се ​​опитваш да помогнеш на клиент без пълната картина е като да се опитваш да решиш пъзел с липсващи части! 

Например, ако бъдете помолени да дадете обмислен отговор на клиентско запитване, не бихте ли искали достъп до техните скорошни поръчки, предишни взаимодействия и съответните политики на компанията (например политика за възстановяване на средства)? 

И вашите AI асистенти могат само да дават предложения или отговори въз основа на входните данни, които предоставяте.

Контекстът е крал

Създаването на богати на контекст подкани е от съществено значение за получаване на персонализирани отговори. Ето защо надградихме Prompt Builder, което ви позволява лесно да интегрирате свързани и допълнителни полета за запис, когато създавате подкани за вашия AI асистент. Това подобрение предоставя на вашия AI обширна контекстуална информация, което му позволява да генерира по-точни, подходящи и персонализирани отговори.

Примерни случаи на употреба:

  • Когато клиент изпрати имейл до вашия екип по продажбите, Calculus AI може да предложи подходящи възможности за надценка или кръстосана продажба въз основа на техните минали покупки и интереси, като увеличи максимално потенциала за приходи.
  • Когато клиент влезе в чата, ботът може да сподели състоянието на последните билети или поръчки и да позволи на клиента да избере и получи повече подробности (след като потвърди клиента с OTP).  

Поверителността на първо място с Data Shield на Vtiger

Разбираме, че предоставянето на подробна информация на AI може да предизвика опасения относно поверителността на данните. Vtiger One предлага Data Shield, за да даде възможност на вашите администратори да маскират всяка лична информация, като телефонни номера или имейл адреси, преди подканата да бъде изпратена до AI двигателя. Това гарантира, че вашите клиентски данни са защитени, като същевременно предоставя контекста, от който вашият AI се нуждае, за да превъзхожда.

Независимо дали става дума за разрешаване на клиентски проблем, предоставяне на продуктови препоръки или изработване на персонализирано рекламно представяне, вашият AI асистент е оборудван да предоставя изключителни резултати.

Vtiger's Prompt Builder е част от Calculus AI (платена добавка) и се предлага в професионални и корпоративни издания на Vtiger One, Sales или Help Desk. 

Свършете повече с контекстно ориентиран AI асистент. За да научите повече за Vtiger's Calculus AI, Натисни тук.

 
 

Съобщения за функции

 
 

Усилвател на OTP правила

  • Можете да добавите множество правила за валидиране на OTP за потоци, където потребителят на CRM трябва да въведе OTP (споделен от клиент), за да актуализира запис, например, за да маркира доставка като завършена или събитие на място като завършено. 
  • Наличност: издания One Growth, One Professional и One Enterprise
  • Цена: $50 на месец за правило
 

Актуализация на DMARC удостоверяване

  • DMARC блокът за удостоверяване на сигурността вече е наличен на страницата с настройки за имейл, за да ви помогне да конфигурирате DMARC записа (политика) за вашия домейн.
  • Забележка: Google и Yahoo направиха задължително добавянето на DMARC политика за вашия домейн. За да осигурите доставката на имейл, трябва да удостоверите домейна, свързан с адреса FROM.
  • Прочетете нашия Бележки по изданието през юли да знам повече.
 

Ограничения за качване на изображения

  • Поради съображения за сигурност изображенията и прикачените файлове, които сте качили в областите с обогатен текст (коментар/описание/текстови области) отсега нататък ще се виждат само в CRM. 
  • Прочетете нашия Бележки по изданието през юли да знам повече.
 

Усилвател на OTP правила

  • Можете да добавите множество правила за валидиране на OTP за потоци, където потребителят на CRM трябва да въведе OTP (споделен от клиент), за да актуализира запис, например, за да маркира доставка като завършена или събитие на място като завършено. 
  • Наличност: издания One Growth, One Professional и One Enterprise
  • Цена: $50 на месец за правило
 

Актуализация на DMARC удостоверяване

  • DMARC блокът за удостоверяване на сигурността вече е наличен на страницата с настройки за имейл, за да ви помогне да конфигурирате DMARC записа (политика) за вашия домейн.
  • Забележка: Google и Yahoo направиха задължително добавянето на DMARC политика за вашия домейн. За да осигурите доставката на имейл, трябва да удостоверите домейна, свързан с адреса FROM.
  • Прочетете нашия Бележки по изданието през юли да знам повече.
 

Ограничения за качване на изображения

  • Поради съображения за сигурност изображенията и прикачените файлове, които сте качили в областите с обогатен текст (коментар/описание/текстови области) отсега нататък ще се виждат само в CRM. 
  • Прочетете нашия Бележки по изданието през юли да знам повече.
 
 
 

Блогът на Vtiger

 
 

В доклад на McKinsey се посочва, че компаниите, които интегрират приложения на трети страни, могат да надминат конкурентите, но интеграциите с множество приложения създават техните проблеми.

Дублирането на данни, липсата на данни в реално време, нарастващите разходи за съхранение на данни в множество сървъри и т.н. са някои от проблемите, с които може да се сблъскате. Технологията за интегриране с нулево копиране позволява безпроблемен достъп до данни в реално време в множество местоположения и приложения без ръчно прехвърляне. Дизайнерът на източник на данни на Vtiger е изграден с технология за интегриране с нулево копиране и ви помага да се интегрирате с множество приложения без усилие.

Прочетете нашия блог Интеграция с нулево копиране и дизайнер на източник на данни за да научите повече.

 
 

Vtiger Academy и база от знания

 
 

Регистрирахте ли се за Академия Vtiger още? 

Имаме списък с видеоклипове с инструкции, демонстриращи как да използвате и конфигурирате CRM. Това е нашата дестинация за обучение на едно гише за всичко свързано с Vtiger CRM. Имаме нови курсове по Организации намлява Разрешаване на продажби модули.

Започнете бързо вашето Vtiger CRM пътуване днес!

 

Знание е нашето хранилище на статии (помощна документация) и ЧЗВ. Потърсете и прочетете статия за бързо ноу-хау за функция. 

Прочетете най-новите ни статии:

 

Регистрирахте ли се за Академия Vtiger още? 

Имаме списък с видеоклипове с инструкции, демонстриращи как да използвате и конфигурирате CRM. Това е нашата дестинация за обучение на едно гише за всичко свързано с Vtiger CRM. Имаме нови курсове по Организации намлява Разрешаване на продажби модули.

Започнете бързо вашето Vtiger CRM пътуване днес!

 

Знание е нашето хранилище на статии (помощна документация) и ЧЗВ. Потърсете и прочетете статия за бързо ноу-хау за функция. 

Прочетете най-новите ни статии:

 
 

Вземете ексклузивно CRM съдържание!