Увеличете производителността на вашите търговски представители на място

- От бюрото на изпълнителния директор

Ние във Vtiger твърдо вярваме, че CRM трябва да решава проблеми с голямо въздействие. Докато обсъждахме с нашите клиенти, ние открихме, че въпреки че вършим добра работа за решаване на вътрешни предизвикателства при продажбите, продажбите на място не се управляват много лесно.

Специалистите по продажби на място са гръбнакът на индустрии като облекло, дълготрайни потребителски стоки и преработени потребителски стоки (CPG). Необходима е сложна, добре оркестрирана верига от поръчка до доставка-връщане, за да вкарате тези пакети с чипове в магазините и да ги обновите. Прекъснатите инструменти, ръчните въвеждания и актуализирането на данните за поръчки чрез обаждания водят до неправилни резервации за поръчки, загуба на приходи, проблеми с веригата за доставки и неудовлетвореност на всички нива във веригата за доставки.

Моят екип пое предизвикателството да реши този проблем във Vtiger преди няколко месеца. И го направихме изцяло с помощта на нашата платформа с нисък код VTAP. Развълнуван съм да съобщя, че вече разполагаме с пълноценни възможности за продажби на място във Vtiger CRM и специално мобилно приложение. Ако имате екип за продажби на място, вие абсолютно се нуждаете от това. 

Свържете се с нас с нас за демонстрация.

В раздела по-долу ще намерите кратък преглед на нашите продуктови възможности.

Честита продажба!

Новата специално създадена добавка за продажби на място на Vtiger има за цел да разреши предизвикателствата, пред които са изправени търговските представители на място, като предоставя необходимите инструменти за ефективно управление на дейностите по продажбите, докато работи от разстояние.

Той предлага на търговските представители на място лесен начин да изпълняват своите маршрути, да приемат поръчки и да предоставят обратна информация за бизнеса. Супервайзорите могат да създават оптимални планове за постигане на резултати, които автоматично създават маршрути за търговския представител. Бийт плановете също могат да бъдат зададени като повтарящи се на планирани интервали (например всеки понеделник).

Добавката включва ново мобилно приложение, създадено специално за търговски представители на място на CPG компании. Когато потребителят отвори приложението, то показва маршрута за деня. Търговските представители могат да започнат маршрута и да навигират до първия магазин. Приложението автоматично се регистрира, когато представителят е в радиуса на гео-оградата на магазина. Представителите могат лесно да приемат поръчки, да преглеждат неизплатени фактури, да правят проучвания, да извършват одити (правят снимки на живо или видеоклипове, показващи позициониране на продукти и т.н.) и да получават подписи за поръчки. Ако представители намерят нови магазини по маршрута, те могат да ги добавят към системата. Представителите могат да прекарват повече време с персонала, вместо да вършат административна работа или да губят време по пътя по неоптимални маршрути. 

За ръководството и надзорните органи добавката Field Sales предоставя информация чрез Order Analytics и Visit Analytics. Те могат да видят магазини с лошо представяне и да видят продуктовото позициониране в тези магазини (чрез данни от одит) и да анализират причините. 

Приложението Field Sales е изградено върху Vtap и може да бъде достъпен чрез мобилното приложение Vtiger CRM (достъпно в магазини за iOS и Android). 

Добавката Field Sales се предлага в One Professional и One Enterprise срещу такса от $250 на инстанция. За да научите повече, моля Натисни тук.

 
 

Какво е новото във Vtiger

 
 

Calculus AI - Поддръжка на заявки на естествен език (NLQ).

  • Вече можете да създавате записи или да показвате резюмета на записи с помощта на NLQ команди. 
  • Тази функция използва GPT за извличане на подходящи подробности от CRM за създаване на запис.

 

Допълнения към изгледа с подробности

Следните действия са добавени към изгледа с подробности на различни модули:

  • Модули за инвентар - действие за печат.
  • Контакти и сделки - Действията, налични в обобщения изглед, вече са налични в подробния изглед.
  • Документи - икона за визуализация (визуализация на документ), икони за споделяне и още действия.
  • Други модули - The More и други икони, които са налични в Обобщения изглед.
 

Calculus AI - Поддръжка на заявки на естествен език (NLQ).

  • Вече можете да създавате записи или да показвате резюмета на записи с помощта на NLQ команди. 
  • Тази функция използва GPT за извличане на подходящи подробности от CRM за създаване на запис.

 

Допълнения към изгледа с подробности

Следните действия са добавени към изгледа с подробности на различни модули:

  • Модули за инвентар - действие за печат.
  • Контакти и сделки - Действията, налични в обобщения изглед, вече са налични в подробния изглед.
  • Документи - икона за визуализация (визуализация на документ), икони за споделяне и още действия.
  • Други модули - The More и други икони, които са налични в Обобщения изглед.
 
 

Уебинар и видеоклипове

 
 

Уебинар за функцията CPQ на Vtiger 

Посетихте ли уебинара? 

Ако не сте успели, пак можете да гледате видеоклипа, за да научите повече за нашата функция CPQ и как можете да я използвате, за да създавате точни котировки.  

On YouTube

 

Уебинар за функцията CPQ на Vtiger 

Посетихте ли уебинара? 

Ако не сте успели, пак можете да гледате видеоклипа, за да научите повече за нашата функция CPQ и как можете да я използвате, за да създавате точни котировки.  

On YouTube

 
 
 

Блогът на Vtiger

 
 

Ако искате да научите за CPQ и ползите от него за вашия бизнес, прочетете нашия блог - Какво е CPQ (Конфигуриране на ценова оферта).

Можете също да гледате това видео!

 

Ако искате да научите за CPQ и ползите от него за вашия бизнес, прочетете нашия блог - Какво е CPQ (Конфигуриране на ценова оферта).

Можете също да гледате това видео!

 
 

Vtiger Academy и база от знания

 
 

Регистрирахте ли се за Академия Vtiger още? 

Имаме списък с видеоклипове с инструкции, показващи как да използвате и конфигурирате CRM.

Това е нашата дестинация за обучение на едно гише за всичко свързано с Vtiger CRM. 

Ако искате да включите нови търговски представители във Vtiger CRM, тогава разгледайте нашия най-нов курс, Включване на търговски представител

Забележка: Ще трябва да влезете в Академия Vtiger за достъп до съдържанието на нашия курс.

Започнете бързо вашето Vtiger CRM пътуване днес!

 

Знание е нашето хранилище на статии (помощна документация) и ЧЗВ. Потърсете и прочетете статия за бързо ноу-хау за функция.

Прочетете най-новите ни статии, за да научите как да използвате тези функции: 

 

Регистрирахте ли се за Академия Vtiger още? 

Имаме списък с видеоклипове с инструкции, показващи как да използвате и конфигурирате CRM.

Това е нашата дестинация за обучение на едно гише за всичко свързано с Vtiger CRM. 

Ако искате да включите нови търговски представители във Vtiger CRM, тогава разгледайте нашия най-нов курс, Включване на търговски представител

Забележка: Ще трябва да влезете в Академия Vtiger за достъп до съдържанието на нашия курс.

Започнете бързо вашето Vtiger CRM пътуване днес!

 

Знание е нашето хранилище на статии (помощна документация) и ЧЗВ. Потърсете и прочетете статия за бързо ноу-хау за функция.

Прочетете най-новите ни статии, за да научите как да използвате тези функции: 

 
 

CRM тенденции

 
 

AI в CRM

Най-новата модна дума в технологиите е изкуствен интелект (AI). AI се включва във все повече и повече софтуерни приложения всеки ден. AI ви казва какво да пазарувате, как да пишете, кой маршрут е най-добре да поемете и т.н.! 

Интегрирането на AI функции в CRM системите нарасна през последните години. Системите, базирани на AI, използват алгоритми за анализиране на данни, идентифициране на модели, прогнозиране на тенденции и прогнозиране на потенциални резултати. Те ви помагат да научите за предпочитанията на клиентите, да интерпретирате тяхното поведение и да идентифицирате потенциални възможности за продажби. Данните, генерирани от изкуствен интелект, също се използват за проследяване на представянето на служителите в цялата организация – от продажбите до екипите за поддръжка на клиенти.

Данните, генерирани от AI, могат да ви помогнат по два начина:

  • Създайте целенасочени и персонализирани стратегии за маркетинг и продажби.
  • Обучете служителите си да изградят лоялна клиентска база, като предоставят подобрено клиентско изживяване. 

Интегрираните с AI CRM могат да предоставят следните функции: 

  • Оценяване и квалификация на водещи клиенти
  • Предсказуем анализ
  • Обработка на естествен език (NLP)
  • Анализ на чувството
  • Автоматизация на работния поток
  • Двигатели за препоръка

CRM ще включват повече такива управлявани от AI функции в бъдеще. Задвижваните от AI функционалности ще разширят възможностите на CRM системите. Те ще ви дадат възможности с инструменти, които могат да оптимизират вашите бизнес стратегии и да увеличат вашата възвръщаемост на инвестициите. 

Vtiger CRM има своя собствена AI функция - Calculus AI. Той ви дава възможност за анализ на разговори, препоръки за следващите най-добри действия и интелигентни подтиквания. 

Vtiger One, захранван от Calculus AI + GPT, помага на вашите екипи по маркетинг, продажби и обслужване на клиенти да работят интелигентно и да доставят изключително удоволствие на клиентите. 

Прочети за Изчисление AI тук.

 

AI в CRM

Най-новата модна дума в технологиите е изкуствен интелект (AI). AI се включва във все повече и повече софтуерни приложения всеки ден. AI ви казва какво да пазарувате, как да пишете, кой маршрут е най-добре да поемете и т.н.! 

Интегрирането на AI функции в CRM системите нарасна през последните години. Системите, базирани на AI, използват алгоритми за анализиране на данни, идентифициране на модели, прогнозиране на тенденции и прогнозиране на потенциални резултати. Те ви помагат да научите за предпочитанията на клиентите, да интерпретирате тяхното поведение и да идентифицирате потенциални възможности за продажби. Данните, генерирани от изкуствен интелект, също се използват за проследяване на представянето на служителите в цялата организация – от продажбите до екипите за поддръжка на клиенти.

Данните, генерирани от AI, могат да ви помогнат по два начина:

  • Създайте целенасочени и персонализирани стратегии за маркетинг и продажби.
  • Обучете служителите си да изградят лоялна клиентска база, като предоставят подобрено клиентско изживяване. 

Интегрираните с AI CRM могат да предоставят следните функции: 

  • Оценяване и квалификация на водещи клиенти
  • Предсказуем анализ
  • Обработка на естествен език (NLP)
  • Анализ на чувството
  • Автоматизация на работния поток
  • Двигатели за препоръка

CRM ще включват повече такива управлявани от AI функции в бъдеще. Задвижваните от AI функционалности ще разширят възможностите на CRM системите. Те ще ви дадат възможности с инструменти, които могат да оптимизират вашите бизнес стратегии и да увеличат вашата възвръщаемост на инвестициите. 

Vtiger CRM има своя собствена AI функция - Calculus AI. Той ви дава възможност за анализ на разговори, препоръки за следващите най-добри действия и интелигентни подтиквания. 

Vtiger One, захранван от Calculus AI + GPT, помага на вашите екипи по маркетинг, продажби и обслужване на клиенти да работят интелигентно и да доставят изключително удоволствие на клиентите. 

Прочети за Изчисление AI тук.

 
 

Любимата ми функция

 
 
Чандана Самратини
Софтуерен Инженер

Списъчен изглед – филтри

Трудно е да се анализират обемни количества данни. Нуждаем се от инструмент за увеличаване на интерактивността на потребителите с техните данни извън анализа на повърхностно ниво, „с един поглед“. Нуждаем се също от инструмент, който да ни помогне да генерираме отчети, показващи само филтрираните данни.

Функцията за филтри в изгледа на списък ни помага да показваме и анализираме само данните, необходими за конкретни задачи или проекти. Други аспекти на филтрите са следните:

  • Гъвкавост на настройката на филтъра по подразбиране - Можете да зададете всеки филтър по подразбиране по всяко време въз основа на изискванията.
  • Споделяне на филтъра - Можете да създадете различни филтри за различни случаи на употреба. Можете да ги споделяте с други CRM потребители със специфични привилегии за всеки индивид (достъп за редактиране или преглед).

Заключение - Представянето на данни (четимост) и ефективността при анализирането на данни е лесно с филтрите в списъчен изглед

 
 

Вземете ексклузивно CRM съдържание!