Подобряване на чат разговорите с AI Chatflows

- От бюрото на изпълнителния директор

Хората предпочитат чат по имейл или телефон за удобство и бързина. За да осигурят най-доброто изживяване, приложенията за чат трябва да могат лесно да насочват клиента към правилния човек или екип или AI агент, специфичен за работата (например: резервирайте демонстрация, проверете състоянието на случая, получете оферта, направете поръчка) или просто ги насочете към правилния помощен документ.

AI Chatflows във Vtiger улесняват администраторите да настройват потоци, съобразени с тяхната клиентела. Например, в първото съобщение потокът от чат може да подкани посетителите да избират между продажби или поддръжка. След като потребителят избере опция, потокът на чат може да му помогне да потърси допълнителни подробности, като например продукта, от който се интересува, като следваща стъпка. 

Чат потоците поддържат различни действия, включително прехвърляне на чата към конкретна група, искане на информация (например: имейл, телефон, подробности за проблема) или извикване на AI бот. Информацията, въведена от посетителите, може да бъде съпоставена автоматично с полета в записа за чат.

Потоците в чат са ефективни в: 

  • Бързо получаване на информацията, от която се нуждаят потребителите. 
  • Спестяване на време на агенти чрез събиране на потребителска информация, необходима за изпълнение на заявки.
  • Намаляване на броя на заявките за поддръжка по други канали (например: Обаждания).

AI Chatflows е част от Calculus AI, който се предлага като платена добавка. За повече информация, моля Натисни тук.

 
 

Съобщения за функции

 
 

Табло за управление в мобилното приложение на Vtiger
  • Инсталирайте приложението Dashboard и избройте всичките си табла под My App на вашия Vtiger Mobile CRM. 
  • Безплатно е за всички потребители на Edition и се предлага в Extension Stores.  

Забележка: Изисква да го инсталирате от Cloud/Web версията на CRM, преди да можете да го видите на мобилното си устройство.

 

Табло за управление в мобилното приложение на Vtiger
  • Инсталирайте приложението Dashboard и избройте всичките си табла под My App на вашия Vtiger Mobile CRM. 
  • Безплатно е за всички потребители на Edition и се предлага в Extension Stores.  

Забележка: Изисква да го инсталирате от Cloud/Web версията на CRM, преди да можете да го видите на мобилното си устройство.

 
 
 

Блогът на Vtiger

 
 

8 причини, поради които вашият малък и среден бизнес се нуждае от AI за смятане

Вие сте собственик на малък или среден бизнес (SMB)? Любопитни ли сте относно използването на изкуствен интелект (AI), за да управлявате бизнеса си? Ако сте потребител на CRM, трябва да сте срещали функцията AI във вашия CRM.

AI в CRM ви помагат да рационализирате операциите, да персонализирате маркетинговите усилия, да генерирате практични прозрения и да подобрите взаимодействието с клиентите. Това води до повишена ангажираност на клиентите и повече реализации.

Прочетете нашия блог Защо малките и средни предприятия се нуждаят от Calculus AI за да научите за предимствата от използването на AI за управление на вашия бизнес.

 
 

Vtiger Academy и база от знания

 
 

Регистрирахте ли се за Академия Vtiger още? 

Имаме списък с видеоклипове с инструкции, демонстриращи как да използвате и конфигурирате CRM. Това е нашата дестинация за обучение на едно гише за всичко свързано с Vtiger CRM. 

Започнете бързо вашето Vtiger CRM пътуване днес!

 

Знание е нашето хранилище на статии (помощна документация) и ЧЗВ. Потърсете и прочетете статия за бързо ноу-хау за функция. 

Искате ли да знаете за нашата AI функция, Calculus AI? Обърнете се към нашите Ръководство за потребителя на Calculus AI да знам повече.

 

Регистрирахте ли се за Академия Vtiger още? 

Имаме списък с видеоклипове с инструкции, демонстриращи как да използвате и конфигурирате CRM. Това е нашата дестинация за обучение на едно гише за всичко свързано с Vtiger CRM. 

Започнете бързо вашето Vtiger CRM пътуване днес!

 

Знание е нашето хранилище на статии (помощна документация) и ЧЗВ. Потърсете и прочетете статия за бързо ноу-хау за функция. 

Искате ли да знаете за нашата AI функция, Calculus AI? Обърнете се към нашите Ръководство за потребителя на Calculus AI да знам повече.

 
 

Вземете ексклузивно CRM съдържание!