AI Chatflows във Vtiger улесняват администраторите да настройват потоци, съобразени с тяхната клиентела. Например, в първото съобщение потокът от чат може да подкани посетителите да избират между продажби или поддръжка. След като потребителят избере опция, потокът на чат може да му помогне да потърси допълнителни подробности, като например продукта, от който се интересува, като следваща стъпка. Чат потоците поддържат различни действия, включително прехвърляне на чата към конкретна група, искане на информация (например: имейл, телефон, подробности за проблема) или извикване на AI бот. Информацията, въведена от посетителите, може да бъде съпоставена автоматично с полета в записа за чат. Потоците в чат са ефективни в: - Бързо получаване на информацията, от която се нуждаят потребителите.
- Спестяване на време на агенти чрез събиране на потребителска информация, необходима за изпълнение на заявки.
- Намаляване на броя на заявките за поддръжка по други канали (например: Обаждания).
AI Chatflows е част от Calculus AI, който се предлага като платена добавка. За повече информация, моля Натисни тук. |