| - PR на Genie заявява - „С Genie всяка компания може да превърне данните в клиентска магия, предоставяйки безпроблемно, силно персонализирано изживяване в продажбите, услугите, маркетинга и търговията, които непрекъснато се адаптират към променящата се информация и нужди на клиентите в реално време.“ PR-ът е добре да се прочете изцяло. „Търговският представител вече не може да разчита на лична комуникация, за да сключи голяма сделка – представителите се нуждаят от прозрения в реално време за всеки клиент, въз основа на данни в реално време и исторически данни, за да действат въз основа на най-подходящата информация в момента, всеки време. Сервизният агент рискува да загуби ценен клиент, ако му липсва пълен изглед в реално време във всяка точка на допир - всеки агент се нуждае от източник на истина за клиента в реално време. С данните за пациентите в реално време доставчиците на здравни услуги могат да предоставят проактивни насоки и препоръки за грижи.“ В статията на Forbes Джийн Маркс правилно отбелязва, „...Genie (като Salesforce) е продукт за големи компании. Той е насочен към банки, застрахователни компании, здравни организации, производители на автомобили и гигантски платформи за електронна търговия. Genie е страхотен, но само си представете безкрайното количество време, което ще отнеме не само за създаването на тези невероятни интеграции, но и за отстраняване на неизправности, надграждане, мигриране и допълнително развитие и поддръжка на платформата, за да предостави точни резултати с високо ниво на надеждност. И тогава си представете безкрайното количество време, което ще е необходимо за създаване на всички AI и работни потоци и автоматизация, които ще използват тази информация – и ще се адаптират към нея, когато информацията се променя.” „Но какво да кажем за по-малките компании? Те също имат същите нужди. Но те нямат същите бюджети. Мисля за един мой клиент - само 100 служители - които се борят да овладеят данните в своите финансови системи, системи за въвеждане на поръчки, инвентар и CRM, които са отделни и са пълна бъркотия. Те наистина биха харесали Genie. ..Но хайде...те не могат да си позволят Salesforce или Genie или човек на пълен работен ден, който би бил необходим, за да се случи цялата тази магия. Те не желаят да залагат толкова лесно тези стотици хиляди долари. И така, какво правят? Те вдигат рамене и се борят, и чакат тази технология да бъде достъпна за масите с по-малко инвестиции. Мисля, че някой ден това ще се случи.” Но, Джийн, този ден отдавна настъпи. Vtiger One помага на бизнеса да реализира визията за унифицирана платформа за дейностите по продажби, маркетинг и обслужване на клиенти и им дава възможност да предоставят богато изживяване на клиентите. В предишно издание на тази рубрика, от преди година, говорихме за това - Елиминирайте информационните силози и извлечете ползите от Vtiger One. Други подходящи публикации: Дали Vtiger е CDP, CSP или CRM Регистрирай се за 15-дневен безплатен пробен период. |
