Геймификацията може да стимулира бизнес резултатите.

- От бюрото на изпълнителния директор

Геймификацията на работата е модерен подход за мотивиране на служителите и повишаване на производителността чрез включване на елементи от игри на работното място. Добре проектираните игри могат да подобрят мотивацията и бизнес резултатите.

Геймификацията на работата не е нещо ново. Докато слушате Работа 2.0: Играта започва! епизод (Hidden Brain Podcast), научих, че Gamification подобрява работата на работниците, които строят Великите пирамиди. Отборите ще се състезават помежду си да измъкнат най-много блокове и да получат бира като награда за това, че са победители.

Въпреки че е завладяващо, не трябва да е изненадващо.

Игрите носят незабавно удовлетворение, докато резултатите от работата ни отнемат много повече време. Игрите ви дават усещането, че можете да спечелите днес и ни подтикват да положим малко повече усилия днес.

В книгата - 4 Дисциплини на изпълнение, авторите споменават важността на проследяването и подобряването на показателите за потенциални клиенти. Например постигане на целите за продажби, броя на обажданията до потенциални клиенти, броя на добавените потенциални клиенти или броя на проведените срещи. 

Индивидите могат директно да повлияят на показателите за потенциални клиенти и геймификацията отговаря доста добре на тази цел. Идентифицирането на ежедневен победител въз основа на точки на такива водещи показатели ще внесе повече вълнение в работата.

Игрите повишават ангажираността и подобряват резултатите, като същевременно повишават морала на служителите. Ето няколко области, в които геймификацията може да подобри резултатите.

  • Обучение на служители: Като деца научавахме много чрез игри. Ученето на работа също може да бъде забавно. Значки, класации и други игрови елементи могат да се използват за възнаграждение на служителите за завършване на обучителни модули и постигане на учебни цели.
  • Продажби: Игрите са начинът, по който се състезаваме помежду си. Геймификацията може да се използва за мотивиране на търговски представители да правят повече обаждания за продажби, които водят до повече сделки. 
  • Обслужване на клиенти: Игрите са начинът, по който релаксираме. Игровите елементи могат да се използват за възнаграждение на клиентите за тяхното търпение или за насърчаване на клиентите да предоставят обратна връзка.

Има много причини за прилагане на геймификация на работа.

  • Това ни тласка към състояние на поток, където вършим истинска работа.
  • Внася лично измерение в бизнес дейност и понякога в мрачна работа с повтарящи се задачи.
  • Прави повтарящите се задачи забавни с игрови елементи. 
  • Той насърчава екосистема от непрекъснато учене и развитие на умения, тъй като насърчава служителите да придобиват нови способности в преследване на награди.

Развълнуван съм да съобщя, че скоро ще стартираме добавката Gamification във Vtiger. Gamification ще се предлага като безплатна добавка за първите 3 месеца за всички клиенти.

Моля, изпратете имейл на [имейл защитен] ако искате да бъдете уведомени за наличността му.

Сърдечни поздрави и игра напред!
 
 

Уебинар и видеоклипове

 
 

Цели Видео

Добавката за цели на Vtiger ви позволява да добавяте цели към всеки модул в CRM. Съгласувайте целите на вашия екип с целите на вашата организация и измервайте напредъка без усилие.

В това видео ще разгледаме предимствата от използването на добавка Vtiger Targets.

Гледайте видеоклипа тук.
 

Цели Видео

Добавката за цели на Vtiger ви позволява да добавяте цели към всеки модул в CRM. Съгласувайте целите на вашия екип с целите на вашата организация и измервайте напредъка без усилие.

В това видео ще разгледаме предимствата от използването на добавка Vtiger Targets.

Гледайте видеоклипа тук.
 
 
 

Блогът на Vtiger

 
 

CRM срещу CDP: Има ли разлика?

CRM същото ли е като CDP? И двете технологии променят управлението на клиентските данни и дават възможност на бизнеса да изгради по-силни, по-ориентирани на данни взаимоотношения със своите клиенти.

Прочетете нашия блог за да разберем променящия се пейзаж на CDP и CRM.
 

CRM срещу CDP: Има ли разлика?

CRM същото ли е като CDP? И двете технологии променят управлението на клиентските данни и дават възможност на бизнеса да изгради по-силни, по-ориентирани на данни взаимоотношения със своите клиенти.

Прочетете нашия блог за да разберем променящия се пейзаж на CDP и CRM.
 
 

Vtiger Academy и база от знания

 
 

Регистрирахте ли се за Академия Vtiger още? 

Имаме списък с видеоклипове с инструкции, показващи как да използвате и конфигурирате CRM. Това е нашата дестинация за обучение на едно гише за всичко свързано с Vtiger CRM. 

Забележка: Трябва да влезете в Академия Vtiger за достъп до съдържанието на нашия курс.

Започнете бързо вашето Vtiger CRM пътуване днес!
 

Знание е нашето хранилище на статии (помощна документация) и ЧЗВ. Потърсете и прочетете статия за бързо ноу-хау за функция.

Прочетете най-новите ни статии, за да научите как да използвате тези функции: 

Ако искате да създадете вашата помощна документация, Натисни тук за да научите как.
 

Регистрирахте ли се за Академия Vtiger още? 

Имаме списък с видеоклипове с инструкции, показващи как да използвате и конфигурирате CRM. Това е нашата дестинация за обучение на едно гише за всичко свързано с Vtiger CRM. 

Забележка: Трябва да влезете в Академия Vtiger за достъп до съдържанието на нашия курс.

Започнете бързо вашето Vtiger CRM пътуване днес!
 

Знание е нашето хранилище на статии (помощна документация) и ЧЗВ. Потърсете и прочетете статия за бързо ноу-хау за функция.

Прочетете най-новите ни статии, за да научите как да използвате тези функции: 

Ако искате да създадете вашата помощна документация, Натисни тук за да научите как.
 
 

CRM тенденции

 
 

CRM обслужват нови вертикали днес.

Дълго време се предполагаше, че CRM обслужват главно недвижими имоти, продажби и дистрибуция и финансови вертикали, където CRM ще се използват за поддържане на клиентски данни за продажби и разрешаване на клиентски проблеми. Много фирми не биха възприели CRM точно поради тази причина, а също и поради непосилните разходи, необходими за персонализиране на решения.

Това вече не е така. Днес много доставчици на CRM създават специфични за индустрията решения. Тези решения лесно предоставят характеристики и функционалност, които фирмите могат да започнат да използват незабавно. Това елиминира необходимостта или намалява усилията, свързани с персонализирането на софтуера. CRM днес се грижат за:

  • Tуризъм
  • образование
  • Здравеопазване и уелнес
  • строителство 
  • Управление на хотелиерството

Това десетилетие ще види различни индустрии, които приемат CRM, а Vtiger CRM вече е там, създавайки персонализирани решения за различни индустрии. Ние се грижим за клиенти, които идват от различни вертикали - финанси, автомобили, козметични технологии, хотелиерство, строителство и др.

С функции като Process Designer и VTAP (нашата платформа с нисък код), можете дори да създадете свои собствени приложения, за да разширите функционалността на вашия CRM. Продължавайте да следите нашите бюлетини, за да научите за най-новите ни функции.
 

CRM обслужват нови вертикали днес.

Дълго време се предполагаше, че CRM обслужват главно недвижими имоти, продажби и дистрибуция и финансови вертикали, където CRM ще се използват за поддържане на клиентски данни за продажби и разрешаване на клиентски проблеми. Много фирми не биха възприели CRM точно поради тази причина, а също и поради непосилните разходи, необходими за персонализиране на решения.

Това вече не е така. Днес много доставчици на CRM създават специфични за индустрията решения. Тези решения лесно предоставят характеристики и функционалност, които фирмите могат да започнат да използват незабавно. Това елиминира необходимостта или намалява усилията, свързани с персонализирането на софтуера. CRM днес се грижат за:

  • Tуризъм
  • образование
  • Здравеопазване и уелнес
  • строителство 
  • Управление на хотелиерството

Това десетилетие ще види различни индустрии, които приемат CRM, а Vtiger CRM вече е там, създавайки персонализирани решения за различни индустрии. Ние се грижим за клиенти, които идват от различни вертикали - финанси, автомобили, козметични технологии, хотелиерство, строителство и др.

С функции като Process Designer и VTAP (нашата платформа с нисък код), можете дори да създадете свои собствени приложения, за да разширите функционалността на вашия CRM. Продължавайте да следите нашите бюлетини, за да научите за най-новите ни функции.
 
 

Вземете ексклузивно CRM съдържание!

 
 

Copyright 2024 Vtiger. Всички права запазени. Различни търговски марки, притежавани от съответните им собственици.