Заредете своите взаимодействия с Vtiger One View

Улавя данни от множество приложения и екрани за 360-градусово разбиране на клиента.

Разберете мотивацията и болките на вашите клиенти. Оптимизирайте своите допирни точки в продажбите, поддръжката и маркетинга с прозрения за действия и поведение в реално време. Осигурете първокласно клиентско изживяване.

Започнете безплатно
vtiger един изглед

Как можете да използвате One View в полза на вашия бизнес?

Намерете всички данни, свързани с клиентите, на едно място

Потърсете всички записи, свързани с контакти, сделки, казуси, събития и много други. Намалете времето, прекарано в превключване между екрани за търсене на данни. Подгответе се за срещи и вземайте информирани решения. С данните на една ръка разстояние можете да сключвате повече сделки.

Намерете какво искат вашите клиенти и кога

Получете представа за вашите клиенти и техните очаквания с помощта на ключови анализи. Използвайте One View, за да картографирате допирните точки на вашите клиенти. Изграждайте дълготрайни взаимоотношения, като разбирате миналото, настоящето и бъдещото поведение на вашите клиенти.

Намерете пропуски и премахнете прекъсванията

Научете за ситуациите, които карат клиентите да напуснат. Изолирайте прекъсванията, които насърчават недоволството във всеки един момент по време на пътуването до покупка. Открийте моменти на истина, като картографирате пътуването на клиента.

Намерете какво прави клиентското изживяване приятно

Възползвайте се от един изглед, за да поддържате маркетингова стратегия, управлявана от данни, за да направите вашето клиентско пътуване по-скоро изживяващо, отколкото транзакционно. Персонализирайте подхода си с смислени действия бързо от приспособлението One View.

Намерете всичко, което трябва да знаете за проблемите на клиентите

Получете задълбочено разбиране на казус въз основа на времето на създаване на билета, датата на падежа, фактурите, офертите и много други. Научете всичко за свързани случаи, чатове, обаждания и сделки. Разработвайте и доставяйте безпроблемни решения незабавно, без проблеми.

Какво можете да постигнете с Vtiger One View?

За маркетингови екипи

Осигурете по-добро ангажиране чрез микро-сегментиране на клиенти и насочени имейли във всяка стъпка.

За търговски екипи

Осигурете подобрено приключване на сделката, като използвате точките на допир с клиентите и ключови взаимодействия.

За екипи за поддръжка

Осигурете подобрено изживяване на клиентите, като използвате унифицирани клиентски данни и ключови показатели.

 

Какво включва изгледът Vtiger One?

Един изглед в Контакти и организации

Намерете цялата информация за вашите контакти, свързана със сделки, дела, документи и т.н., всичко това на едно място, без да превключвате напред и назад. Използвайте тези данни, за да намерите най-добрите възможни резултати за сключване на сделка или разрешаване на проблеми с клиентите. Свържете се с контактите на организация чрез обаждане, имейл, SMS, Whatsapp директно от CRM. Спестете повече време с бърз достъп до фактури, поръчки за продажба, поръчки за покупка и проекти на организация.

Един преглед в сделки

Получете цялата възможна информация, свързана със сделка на едно място. Измервайте информацията от разговора за сделка, като използвате оценка на сделката, прогнозирана дата на затваряне, оценка на ангажираност, оценка на настроенията и обобщение на всички точки на допир. С исторически данни на ръка вие и вашият екип ще можете да сключвате сделки по-бързо.

Един изглед в случаи

Възползвайте се максимално от ключовите показатели, показващи състоянието на SLA, крайната дата на първия отговор, крайната дата за разрешаване и други анализи. С унифициран изглед на записите, търсете информация и бързо разрешавайте проблеми с клиентите. Проследявайте времето, прекарано от вашия екип с Timelogs и ги обучете да бъдат по-добри агенти. Създавайте фактури за часове за таксуване или приспадайте безплатни часове за поддръжка.

Повишена удовлетвореност на клиентите с 15% с информация в реално време

С Vtiger One View Hogar Futuro получи изчерпателен поглед върху основната търговска информация в реално време, която позволи на ръководителите да оценят състоянието на бизнеса във всеки един момент, за да предприемат съответните действия или да коригират стратегията за постигане на бизнес целите.

Пълен изглед на пътя на клиента с няколко щраквания

С Vtiger One View, Pactia успя да изгради пропуските между екипите и да им предостави пълна картина на своите клиенти по време на всеки етап от тяхното пътуване. Pactia взе информирани решения, използвайки ключови аналитични прозрения и данни от One View.

Увеличени продажби с 25% с бързо проследяване на сделките

С Vtiger One View екипът по продажбите на Breezway има лесен достъп до оферти, сделки и заявки за услуги. Breezway успя да ускори времето за решаване на проблема и да направи скок в продажбите на годишна база. Те са наблюдавали подобрено управление на сделки и проблеми в целия бизнес.

Готови ли сте да се потопите?

Започнете безплатния си пробен период днес.