Система за управление на възможностите

процес на управление на възможностите

Всички организации харчат пари и усилия за генериране на потенциални клиенти. Водещите клиенти обаче не водят до конверсии, докато не сключат успешни сделки. Критичният етап между улавянето на потенциален клиент и сключването на сделка е известен като възможност за продажба.

Най-просто казано, когато потенциалният клиент се премести по тръбопровода за продажба, това се превръща в възможност. Управлението на възможностите е процес на наблюдение на всички възможни възможни клиенти, които могат да се преобразуват положително във фунията на продажбите.

Ефективното и структурирано управление на възможностите за продажба е жизненоважно за всички видове бизнес. Можете да проследявате движенията на потенциалните клиенти и да предприемете правилните действия, за да ги превърнете в периодични потоци от приходи.

Управлението на възможностите е многостранен подход и трябва да се направи правилно. Тъй като повечето фирми имат сделки на различни етапи от продажбите, предизвикателство е да се събира информация в реално време за възможностите на живо. Процесът на управление на възможностите ви дава пълна видимост във вашия тръбопровод за продажби, за да не пропуснете потенциални лоялни клиенти!

Защо управлението на възможностите за продажба е от значение за бизнеса?

Управлението на възможностите за продажби може да ви помогне да проследявате продажбите, когато те се случват в реално време, и да се придвижвате по тръбопровода. Можете да положите усилия за продажба на възможности, които имат потенциал да се превърнат в плащащи клиенти. Можете да оцените рисковите фактори и да избегнете загубата на време за загубени сделки. Управлението на възможностите може да ви позволи:

Разберете потенциалните купувачи и техните уникални изисквания

Разкрийте рисковете в началния етап на тръбопровода за продажби

Наблюдавайте напредъка на сделката

Разработвайте ефективни бизнес предложения и сключвайте сделки с валидни договори

Картирайте взаимоотношенията с клиентите на всеки етап от продажбите

Процес на управление на възможностите

Възможността е основа за всяка възможна продажба. Процесът на управление на възможностите е последователен набор от стъпки, които могат да ви помогнат да управлявате възможностите на всеки етап от тръбопровод за продажби. Той гарантира, че проследявате всяка реална възможност за продажба и бързо сключвате сделки. Ето стъпките от процеса на управление на възможностите:

Иницииране на продажби

Преобразувайте възможни клиенти, като разберете сроковете, бюджета и нуждите на клиента си. Възможността е по-сложна и има по-дълъг жизнен цикъл на проекта за продажби, отколкото възможността. Определете дали потенциалът за сделка съществува, като проверите дали потенциалният клиент има истинска нужда от вашите продукти или услуги.

Квалификация

Квалификационният етап ще ви помогне да решите дали дадена възможност се нуждае от вас, за да инвестирате време, пари и ресурси. Ако отговорът е да, премествате сделката към следващата стъпка в процеса и фокусирате усилията си върху конверсията.

предложение

Използвайте данните, събрани на етапа на генериране на потенциални клиенти, за да направите персонализирано предложение. Подгответе подробно предложение с ценообразуване и приложете всички документи, свързани със сделката. Дръжте предложението кратко и ясно, за да може потенциалните клиенти да се запознаят бързо с условията.

Договор

Затворете сделката, като гарантирате, че и двете страни подписват правно обвързващ договор - последващи действия с клиентите, за да поддържат дългосрочни отношения и да стимулират периодични приходи.

Управление на възможностите в CRM

Много организации използват специализирана CRM система за управление на своите възможности. Ан онлайн софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти може да ви помогне да рационализирате процесите на продажби, маркетинг и поддръжка. Функциите за автоматизация осигуряват видимост на всеки етап от фунията на продажбите и ви позволяват да проследявате ефективно възможностите.

Специалистите по продажбите получават информация в реално време за потенциалните клиенти на една ръка разстояние. CRM софтуерът може да пренесе възможности надолу по тръбопровода, още от въвеждането до приключването. Управление на възможностите в CRM ще ви позволи:

  • Улавяйте информация за възможности от множество канали
  • Наблюдавайте ефективността на всяка стъпка от продажбите
  • Дайте приоритет на възможностите да отделите време за такива, които имат потенциал да конвертират
  • Управлявайте хронологията на продажбите и автоматизирайте процесите на работния процес, като последващи действия
  • Създавайте и изпращайте оферти и предложения по имейл до потенциалните клиенти за бърз отговор
  • Генерирайте графични отчети с подробни показатели, за да знаете какво работи правилно, докато управлявате възможностите

Най-добри практики за управление на възможностите

Софтуерът за управление на взаимоотношенията с клиентите може да гарантира, че в един прозорец надхвърляте управлението на продажбите, маркетинга и поддръжката. Това е комплексно решение, което ще ви помогне да извлечете максимума от всяка възможност за продажби.

Вашият търговски екип може да загуби фокус и да пренебрегне печелившите принципи, докато работи по множество възможности едновременно. Автоматизираните процеси за управление на възможностите чрез CRM системи ще проправят пътя за бързо приключване на сделките и ще наклонят везната във ваша полза. Ето някои най-добри практики, които да следвате за безпроблемно управление на възможностите:

Съкратете дължината на цикъла на продажбите

CRM софтуерът може да ви помогне да намалите продължителността на вашия цикъл на продажби, като запълните разликата между последващите действия. Картирайте оптималното си време за цикъл на продажби, за да останете на върха на възможностите и да смекчите болезненото забавяне при затваряне на сделки.

Поддържайте видимостта на интерактивните фунии за продажби

CRM софтуерът може да ви даде възможност да визуализирате тръбопровода чрез точно прогнозиране. Той ви дава птичи поглед върху състоянието на възможностите, за да можете да вземете правилните решения в точното време.

Автоматизирайте процесите на работния процес

Можете лесно да автоматизирате всички критични търговски дейности със специализиран CRM софтуер. Това ви помага да прехвърляте безпроблемно възможностите надолу по тръбопровода за продажби. Автоматично задавайте задачи на членовете на екипа по продажбите, задействайте действия и задавайте последващи действия, за да спестите ценно време.

Поддържайте последователна комуникация

Трябва да предадете ясно и последователно съобщение на потенциалните клиенти, като им дадете уникално ценно предложение. CRM системите могат да ви помогнат да планирате последващи действия и срещи с възможности. Това ви позволява да създадете дългосрочни взаимоотношения и да увеличите максимално реализациите.

Създайте действащи ръководства и контролни списъци

Поддържайте действащи ръководства и контролни списъци за управление на всеки етап от цикъла на продажбите. CRM софтуерът може да ви помогне да съхранявате, редактирате и класифицирате документи, свързани с сделки, в единно хранилище. Бъдете организирани и проследявайте взаимодействието с потенциални клиенти на всеки етап за рационализиран процес на управление на възможностите.

Генерирайте графични отчети за подробен анализ

Инвестирайте време в генериране на ключови данни за продажбите, които могат да ви помогнат да увеличите максимално конвертирането на олово. Предварително изградените табла за управление ще ви дадат в реално време видимост на това колко добре вървят вашите сделки. Получавайте незабавни известия, когато възможностите се нуждаят от внимание, за да ги преместите по-бързо на финалната линия.

Управление на възможностите в Vtiger CRM

Vtiger CRM се предлага с редица Функции за управление на възможността (сделка) които опростяват процеса Ви на продажби. С нашия модул за управление на възможности, иначе наричан управление на сделките, можете:

Лесно организирайте и управлявайте възможностите, като използвате тръбопроводи и етапи на продажби. Можете да покажете необходимите данни и да персонализирате изгледа си с помощта на филтри.

Използвайте Kanban View, за да покажете и управлявате възможностите по визуално привлекателен начин. Използвайте обобщения изглед, за да разгледате всяка точка на съприкосновение, като имейл, чат и т.н., за да съберете основни идеи.

Увеличете продажбите, като възлагате сделки на звездни изпълнители на продажби.

Създайте оферта директно от записа на сделката и спестете време и усилия чрез достъп до подробности за сделката.

Автоматизирайте повтарящи се задачи като одобрения и работен процес и повишете производителността.

Създавайте конвейери, персонализирани етапи и персонализирайте изгледи в зависимост от вашите бизнес нужди. Записвайте и споделяйте персонализирани изгледи в различни екипи за по-добра координация.

Регистрирайте се за Vtiger CRM, за да управлявате възможностите за продажба с правилния CRM

15-дневен безплатен пробен период. Не се изисква кредитна карта. Анулирайте по всяко време.